Список вопросов
Ответ дан

Альфа банк не реагирует на жалобы

30.06.2025 16:08
8
Альфа-Банк

Добрый день!

оформил стикер в альфа банке в отделении, пользовался им брал для кеш бека, не давно зашел посмотреть что накопилось а там 0р, связался с банком все рассказал мне сказали стикер не для кешбека у вас а для накопления милей, я ответил что я такой стикер не оформлчл, мне сказали ничего составил 3 обращения в приложении альфа банка доя решении вопроса.

попросил их решить ситуацию и предложил варианты

1) выпустить мне нормальный стикер бесплатно так как я за него платил

2) пересчитать накопленные мили в рубли так как ошибка выданного стикера лежит на сотруднике банка она выдала не правильный стикер

все 3 ответа от банка был таков что ничем помочь не можем

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 772812) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Обман с акцией 10000 за 3 друзей
Альфа-Банк

Кратко об выполнение мной условий акции, я выполнил все условия и мои друзья тоже, вознаграждения в виде 3000 руб.... Читать полностью

Введение в заблуждение вкладчиков
Альфа-Банк

На сайте ВТБ банка указан накопительный счёт с ежедневным начислением процентов по ставке 19% первые три месяца. Да... Читать полностью

Навязанное добровольное страхование стоимостью 41% от всего кредита.
Альфа-Банк

При оформление кредита, был навязан доброволюный полис страхования. Сумма кредита 100 т.р., стоимость полиса 41 т.р... Читать полностью

Как позвонить в Альфа-Банк?
Альфа-Банк

Нмера говорят из приложения звоните и скидывают. А приложение кривое и не пашет, просит включить микрофон, но прова... Читать полностью

Банк взял комиссию без предупреждения за внесение наличных на счет
Альфа-Банк

Банк взял комиссию без предупреждения за внесение наличных на счет! Очень разочарованы, так как банк не прошел на в... Читать полностью

Кошмарное обслуживание в чате и ввод в заблуждение.
Альфа-Банк

За несколько дней до окончания льготного обслуживания кредитной карты я написал в чат сообщение, что хочу закрыть к... Читать полностью

Закрыть счет и перевести деньги на другой счет.
Альфа-Банк

Здравствуйте, обслуживания Альфа банка это нечто ужасное.заблокировали карту за подозрительные переводы. Я приехала... Читать полностью

Обман в брокерском приложении
Альфа-Банк

Хочу предупредить пользователей брокерского приложения альфа-банка.Когда-то у них было бесплатное плечо для торговл... Читать полностью

Пересчет и Проверка купюр. Аккредитив. Ипотечная сделка отделение Большая Грузинская 57с1
Альфа-Банк

Здравствуйте! 27.06.2025г. ипотечная сделка с использованием кредитных средств Альфабанка. Сделка была подготовлена... Читать полностью

30.06.2025 Другое
Взломали мошенники!!
Альфа-Банк

Оформили рассрочку на 88 500 руб.(Заказ №2343710116) без моего разрешения на сайте plait.ru. Прошу расторгнуть зака... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Пересчет и Проверка купюр. Аккредитив. Ипотечная сделка отделение Большая Грузинская 57с1
Альфа-Банк

Здравствуйте! 27.06.2025г. ипотечная сделка с использованием кредитных средств Альфабанка. Сделка была подготовлена... Читать полностью

30.06.2025 Другое
Услуга "Надежное будущее"
Альфа-Банк

Добрый день, что за услуга банка "надёжное будущее?" о которой при оформлении кредита мне никто ничего не сказал, с... Читать полностью

30.06.2025 Другое
Блокировка карты, приложения
Альфа-Банк

Из-за подозрительных операций заблокировали ваши карты, приложение и интернет-банк. Обратитесь в любое отделение ил... Читать полностью

30.06.2025 Другое
АО АЛЬФА БАНК отказывает в реструктуризации кредитов
Альфа-Банк

Будут вопросы по предоставлению документов - пишите. Я вообще считаю отказ банком от повторных каникул в 2024 - нар... Читать полностью

30.06.2025 Другое
АО АЛЬФА БАНК отказывает в реструктуризации кредитов
Альфа-Банк

Добрый день!С 2021 года являюсь клиентом АЛЬФА БАНК, зарпалтный проект от билайна, кредитная карта под гигнасткий п... Читать полностью

30.06.2025 Другое
Некорректные данные пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Альфа-Банк

Когда будет дан ответ? Читать полностью

30.06.2025 Другое
НЕ МОГУ ЗАПЛАТИТЬ ЗА КРЕДИТ
Альфа-Банк

Не могу заплаить за кредит, звоню в поддержку, отвечает бот, не могу дозвониться до оператора.  Читать полностью

30.06.2025 Другое
Звонки продолжаются.
Альфа-Банк

с 27.05 я признан банкротом о чем неоднократно сообщалось вашим сотрудникам, но звонки мне по прежнему продолжаются... Читать полностью

30.06.2025 Другое
Альфа банк не начислил кэшбек на оплату за обучение
Альфа-Банк

Добрый день. 30 июня 2025 года я оплатила обучение в ВУЗе с зарплатной карты Альфа банка, которая подключена к кат... Читать полностью

30.06.2025 Другое
Скрытые комиссии без уведомлений клиента
Альфа-Банк

Друзья, обожаю ваш банк, но иногда вы что то такое отмочите и я прямо сижу широко раскрыв глаза)) недавно обнаружил... Читать полностью

30.06.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Не могут уже месяц списать арестованные деньги в пользу приставов
Т-Банк

Заблокировали деньги по исполнительному листу ФССП, и не отправляют их ФССП. Сначала причина не называлась, просили... Читать полностью

01.07.2025 Другое
Сбербанк незаконно навязывает услугу Домклик+!
Сбербанк

Согласно п .7 Указание Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к услови... Читать полностью

Как вернуть деньги

Здравствуйте 5 июня я подключила пробную подписку 1 рубль в "Slidery Ai", но я не продлевала ее и через несколько д... Читать полностью

Обман с акцией 10000 за 3 друзей
Альфа-Банк

Кратко об выполнение мной условий акции, я выполнил все условия и мои друзья тоже, вознаграждения в виде 3000 руб.... Читать полностью

161-ФЗ Ограничили счета во всех банках
Сбербанк

Здравствуйте, когда ожидать ответ?  Читать полностью

Заблокировали карту по 115 фз
Сбербанк

здравствуйте, ну что там? Читать полностью

Выдают Кредит, Мигранту из Снг Кыргызстан?
Сбербанк

Паспорт Кыргызстана Рег есть миг есть все доки есть справка о доходе тож Читать полностью

Введение в заблуждение вкладчиков
Альфа-Банк

На сайте ВТБ банка указан накопительный счёт с ежедневным начислением процентов по ставке 19% первые три месяца. Да... Читать полностью

Блокировка аккаунта при добавлении карты в Mir Pay
ВТБ

В начале июня купил новый телефон, установил все свои банковские приложения, включая ВТБ, везде вошел в аккаунт, вс... Читать полностью

Отображается задолженность
Яндекс Банк

Здравствуйте 28 февраля 2025 года я был признан определением суда банкротом спустя 4 месяца до сих пор отображается... Читать полностью