❓ Двуликий янус - это про ваш банк?

Список вопросов

Требуется уточнение

Двуликий янус - это про ваш банк?

Дистанционное обслуживание

30.06.2025 10:40

Совкомбанк

Автор

user-665622085759

г Санкт-Петербург

Мы с вами уже общались по поводу обслуживания вашими сотрудниками, не прошло и дня - новая проблема. В личном кабинете увидел предложение о кредите на 142 т.р. Отпуск, дай думаю возьму. В субботу 28 июня оформил заявку на 60 т.р. на 2 года и начались хождения по мукам мне поступило 6 звонков от разных менеджеров, интересовались все (обращаю внимание, что за день до этого я оформил и получил 300 т.р. на рефенансирование кредитных карт иных банков). У меня появилось такое чувство, что я просил не 60 т.р., а 600 т.р. не меньше. На все вопросы я ответил и стал ждать .... только как я понял сегодня напрасно - в кредите отказано, но вот если бы под залог автомобиля или недвижимости тогда да! Простите, а какую недвижимость (автомобиль) надо иметь на такую сумму залога? Сейчас по моему велосипед стоит дороже. На вопрос, а по какой причине мне не сообщили, что заявка откланена - ответ ну просто убил "смс-сообщение по решению отправляется автоматически, к сожелению по техническим причинам смс не поступило", сразу вспомнил проведенный у вас в отделение 2,5 часа по техническим причина. Вы знаете хотел я написать отзыв после первого случая, но воздержался, а вот теперь он точно будет, со знаком 1.

Уважаемый Автор!

Благодарим за обращение.

Заявка на кредит рассматривается на общих условиях, анализ основан на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка).

Для принятия решения Банк вправе провести кредитное интервью, в том числе сверить предоставленные Клиентом данные, в рамках оформленной Интернет- заявки.

Проверка данной информации и запрос данных может производится на любом этапе её рассмотрения.

По результатам комплексной оценки, Банк не всегда считает возможным выдать кредит на запрашиваемых Клиентом условиях и оставляет за собой право отказать в оформлении кредита без объяснения причин по факту проведенного анализа.

Отметим, что отказ не категоричен, повторная заявка может быть подана через 90 дней.

С уважением,