54
В августе 2024г. оформила кредитную карту 365 дней без %, если в первый месяц совершить покупки. Мне необходимо было совершить большую покупку. Я так и сделала и в первый месяц совершала покупки. В дальнейшем картой не пользовалась и оплачивала платежи, что бы через год выплатить всю потраченную сумму. Все было хорошо пока, через 10 месяцев не обратила внимание на выписку по кредитной карте у себя на почте. Судя по ней, у меня куда-то уходили деньги.
Несколько в недоумении зашла в онлайн-банк и обнаружила, что у меня вдруг возникли какие-то ежемесячные комиссии за организацию страхования. Я просчитала и примерно комиссии было списано на 30 000руб. При получении карты я парню-работнику банка задавала конкретный вопрос: "Придется ли мне платить еще за что-нибудь, кроме как за годовое обслуживание и за просрочку кредита, если таковой случится?", на что получила отрицательный ответ. Он говорил, что ни каких дополнительных платежей не будет, главное через год оплатите всю потраченну сумму в первый месяц. Меня это условие очень устраивало.
Написала в чат по данной ситуации и оформили обращение (A2506285250). Через несколько дней пришла смс о том, что по обращению было принято решение, ответ такой: "Мы не сможем вернуть деньги за страховку — комиссию списали на основе заявления о присоединении к программе страхования. Вы подписали его при получении кредитной карты.
Заявление подтверждает, что вы ознакомились с условиями программы и согласны с ними.". Получается, что меня не просто не поставили в известность о комиссии, а еще и солгали о том, что дополнительных платежей с моей стороны не будет. Впридачу к этому я просмотрела комплект документов, которые мне выдали вместе с кредитной картой и не нашла там договор о страховке и упоминания о каких-либо комиссиях. Так же банк после обращения в чат мне прислал на почту страховой договор подписанный якобы элктронной подписью. Но электронной подписи у меня нет. Я так понимаю что когда сотрудник банка просил меня назвать код из смс и ни чего не говорил про страховку, тогда и было совершено подписание документов по страховке. Получается что банк мошенническим способом подписывает документы о которых я даже не знаю. Даже если не дай Бог, что то бы случилось с моим здоровьем, то я бы и не обращалась в банк по страховому случаю, так как и не знала бы о том что мне оформили страховку. Я многодетная мать, а банк получает свои выгоды мошенническим способом. Очень расстроена, что банк к которому было уважение так поступил со мной.
Приветствую!
Всё проверила. Не смогу вернуть деньги за страховку.
Страхование — это дополнительная услуга, которую подключаем только с вашего согласия перед тем, как оформить карту. О её наличии дополнительно предупреждаем в документах. Перед оформлением договора вы можете от неё отказаться.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Фин мониторинг заблокировал счета и карты. А чтобы вывести деньги себе на другой банк они содрали 15% от суммы, не... Читать полностью
С июля 2025 года Альфа Банк не согласовывает полис страхования, оформленный в страховой компании не из списка реком... Читать полностью
Здравствуйте!Меня интересует такой же вопрос ,как так получилось что мой номер телефона закреплён на чужое имя?!!! Читать полностью
Я подал обращение на кредитные каникулы по 353 ФЗ, предоставив справки 2-НДФЛ за 2 года и сканы трудовой книжки. П... Читать полностью
здравствуйте, мне заблокировали карту Альфа-Банка банка по непонятной причине, я просто совершал покупки и не имел... Читать полностью
С мая по июль банк проводил акцию 10 тыс руб за 3 рекомендации. Я ознакомился с условиями акции и выполнил их. По м... Читать полностью
написала отзыв и не могу найти где его посмотреть и узнать зачли ли его Читать полностью
27 сентября 2025 оплатила налоги куар кодом. Платеж висит больше суток квитанции нет. Читать полностью
обманал альфа банк вознаграждение не пришло приглсил двух друзей, бонус пришел только 2000₽ Читать полностью
Проверить закрыта ли карта или нет .Есть ли задолженность на карте ( потерян номер ,нет возможности зайти ) Читать полностью
здравствуйте, мне заблокировали карту Альфа-Банка банка по непонятной причине, я просто совершал покупки и не имел... Читать полностью
обманал альфа банк вознаграждение не пришло приглсил двух друзей, бонус пришел только 2000₽ Читать полностью
Проверить закрыта ли карта или нет .Есть ли задолженность на карте ( потерян номер ,нет возможности зайти ) Читать полностью
10 августа я купила авиабилеты через приложение Альфа-Банк у Альфа тревел. Номер заказа билетов №125184167834 Дол... Читать полностью
Добрый день, скажите пожалуйста, даете ли вы предпринимателем , юридическим лицам, какие то ссылки со специальными... Читать полностью
Участвую в акции "деньги вам и друзьям". За второго друга получи 5000 рублей. Я отправила второму другу Божевольной... Читать полностью
Телефон 8(8442) 677764 пренадлежит мне Губарев В. А. Лет 20. Ищут по тел. Шатыгину И. С переодически дозвоном. Данн... Читать полностью
А как вы проверили что меня обо всем оповестили и все мне рассказали , что обычный классический вклад можно открыть... Читать полностью
У меня есть кредитная карта Альфа-Банк На 50000 руб. В июле этого года ее нужно было закрыть полностью, но в связи... Читать полностью
здравствуйте, дело в том, что альфа банк сам подключил подписку, продлил её и списал деньги за следующий месяц, при... Читать полностью
ID вопроса (855886)., мне не помогли, ограничения не сняли, деньги на другой счет не перевели, я остался без средст... Читать полностью
Была оформлена подписка Drive+, которая включала в себя услугу помощи на дороге и эвакуатора.Недавно в пути на яме... Читать полностью
Пакет прайм становится все интереснее и интереснее. Каждый месяц приходится развлекаться, то с начислением кэшбэка... Читать полностью
По завершению данной акции банкомании начислены на счёт... но не могу вывести так как нет кнопки вывести по сбп ???... Читать полностью
Добрый день.29.09.2025 - мой вопрос не решён.Я всё ещё вижу некорректный ежемесячный платёж в системе и по-прежнему... Читать полностью
Я крайне разочарована работой Ozon Банка. Уже больше месяца не могу закрыть счёт. Все необходимые документы были на... Читать полностью
Здравствуйте меня такой вопрос у меня приложение нет кнопки вывести банки мани по СБП ??? Читать полностью
Разблокируйте приложение,вы издеваетесь что-ли? Читать полностью