36
В августе 2024г. оформила кредитную карту 365 дней без %, если в первый месяц совершить покупки. Мне необходимо было совершить большую покупку. Я так и сделала и в первый месяц совершала покупки. В дальнейшем картой не пользовалась и оплачивала платежи, что бы через год выплатить всю потраченную сумму. Все было хорошо пока, через 10 месяцев не обратила внимание на выписку по кредитной карте у себя на почте. Судя по ней, у меня куда-то уходили деньги.
Несколько в недоумении зашла в онлайн-банк и обнаружила, что у меня вдруг возникли какие-то ежемесячные комиссии за организацию страхования. Я просчитала и примерно комиссии было списано на 30 000руб. При получении карты я парню-работнику банка задавала конкретный вопрос: "Придется ли мне платить еще за что-нибудь, кроме как за годовое обслуживание и за просрочку кредита, если таковой случится?", на что получила отрицательный ответ. Он говорил, что ни каких дополнительных платежей не будет, главное через год оплатите всю потраченну сумму в первый месяц. Меня это условие очень устраивало.
Написала в чат по данной ситуации и оформили обращение (A2506285250). Через несколько дней пришла смс о том, что по обращению было принято решение, ответ такой: "Мы не сможем вернуть деньги за страховку — комиссию списали на основе заявления о присоединении к программе страхования. Вы подписали его при получении кредитной карты.
Заявление подтверждает, что вы ознакомились с условиями программы и согласны с ними.". Получается, что меня не просто не поставили в известность о комиссии, а еще и солгали о том, что дополнительных платежей с моей стороны не будет. Впридачу к этому я просмотрела комплект документов, которые мне выдали вместе с кредитной картой и не нашла там договор о страховке и упоминания о каких-либо комиссиях. Так же банк после обращения в чат мне прислал на почту страховой договор подписанный якобы элктронной подписью. Но электронной подписи у меня нет. Я так понимаю что когда сотрудник банка просил меня назвать код из смс и ни чего не говорил про страховку, тогда и было совершено подписание документов по страховке. Получается что банк мошенническим способом подписывает документы о которых я даже не знаю. Даже если не дай Бог, что то бы случилось с моим здоровьем, то я бы и не обращалась в банк по страховому случаю, так как и не знала бы о том что мне оформили страховку. Я многодетная мать, а банк получает свои выгоды мошенническим способом. Очень расстроена, что банк к которому было уважение так поступил со мной.
Приветствую!
Всё проверила. Не смогу вернуть деньги за страховку.
Страхование — это дополнительная услуга, которую подключаем только с вашего согласия перед тем, как оформить карту. О её наличии дополнительно предупреждаем в документах. Перед оформлением договора вы можете от неё отказаться.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Здравствуйте! Супруга решили открыть дебетовую карту в альфа банке. Заказала карту онлайн. Карту привез курьер. При... Читать полностью
Написали в почту что все решили и выплата будет до 30.06. Сегодня 05.07 ничего нет Читать полностью
В марте выиграл в игре пиньята 2000 но выигрыш не зачислили. 29.04 оставил обращение которое рассматривали почти 2... Читать полностью
У Альфа банк существует программа- пригласил друга по ссылке, друг получит 500 р а тот кто пригласил-1000₽, я пригл... Читать полностью
Добрый день! Вчера 04.07 сделала перевод 700 000 рублей с карты Альфа банка на свой счет в другом банке. Деньги нео... Читать полностью
Дд, 29 июня 2025 , друг заказал карту по моей ссылке, он был третим по условиям акции 10000 за 3х друзей. Первые 2... Читать полностью
Добрый день! Интересует вопрос , удалится ли профиль в банке(физ. лицо) если закрыть все счета?(история операций, и... Читать полностью
Выполнил услоия акции пригласив 3 друзей. За каждого получил выплату соответвенно 25.05, 29.05 и 02.06. За приглаше... Читать полностью
Сылка на выход к заявлению по расторжению договора страхования не работает! Какие есть ещё варианты отказа от страх... Читать полностью
Написали в почту что все решили и выплата будет до 30.06. Сегодня 05.07 ничего нет Читать полностью
В марте выиграл в игре пиньята 2000 но выигрыш не зачислили. 29.04 оставил обращение которое рассматривали почти 2... Читать полностью
Добрый день! Интересует вопрос , удалится ли профиль в банке(физ. лицо) если закрыть все счета?(история операций, и... Читать полностью
Я написал отзыв, потом вижу что у кого то проверку она так и не прошла, в целом прийдет мне уведомления что мой отз... Читать полностью
Как прекратить спам звонки по поводу альфа банка? Кошмарит какой то ИП Королев, с разных номеров по несколько раз... Читать полностью
граждан Киргизии сможет получит у вас займ или кридит актуально или нет Читать полностью
Заблокировали карты альфа банка в подозрении 115ФЗ, переводили средсва для похорон товарища, после перевода, прилет... Читать полностью
Ситуация простая но долго описывать , если есть возможность позвонить то жду +79062165881 Читать полностью
Так не было ни какого согласия. Я даже не вкурсе была. И документов не подписывала по страховке. Ранее такое обраще... Читать полностью
Добрый день!По запросу Вашего банка мне были ограничены операции по счетам. На мой запрос в ЦБ мне пришел официальн... Читать полностью
Оформлял кредит и хотел перевести его на свой счёт СберБанка, но операция была заблокирована. После этого поступало... Читать полностью
Прошу ПАО "Сбербанк" , отменить данную подписку , подписать дополнительное соглашение и офрмить обычный полис жизни... Читать полностью
А сколько времени потребуется для этого? У вас есть мои реквизиты, чтобы провести проверку? Читать полностью
закрыли счета и карты почему ? Я не нарушала никаких правил пао Сбербанк получаю зарплату в Сбербанке почему не мог... Читать полностью
Здравствуйте 04.07.2025 заблокировали мою карту на имя даурбеков Ахмед асланович Читать полностью
25 Марта 2025 года закрыта карта Сплит . но в БКИ все еще весит 3 обязательства в ООО "СФО СПЛИТ ФИНАНС 1. Все это... Читать полностью
Который раз не можем с мужем перевыпустить карты с РНКБ в ВТБ в Крыму.Запись без назначеня времени-ожидание 2-3 час... Читать полностью
не заблокировать счёт Читать полностью
Мой вклады должен был закрыть 22 мая 2025. Но до сих пор он висит и деньги с него не перешли на счет. Есть лишь кно... Читать полностью
Мой вклады должен был закрыть 22 мая 2025. Но до сих пор он висит и деньги с него не перешли на счет. Есть лишь кно... Читать полностью