14
Доброго дня! Если Вам когда-нибудь будет необходимо столкнуться с ВТБ, то рекомендую начать пить успокоительные, так как банк ведет себя просто возмутительно. Я перейду к своей проблеме, я поменяла работу и работодатель мне предложил оформить зарплатную карту в ВТБ. Кто я такая, чтобы спорить. Прошла 5 кругов ада чтобы ее получить, далее обнаружила "ВЫГОДУ" от ВТБ, всем известный кешбек за покупки, ежемесячно выбираешь категории, тратишь деньги и банк тебе в качестве бонуса возвращает кешбек до 3 тысяч. Я зарегистрировала первое обращение практически сразу как начала пользоваться банком, потому что у меня просто не отображается расчет кешбека, я не вижу сколько планируется мне к начислению, на обращение мне ответили, что знают о проблеме и скоро все починят. Забегая вперед, сегодня 01.07.2025 - проблему так и не решили, а заявку я подавала в январе месяце (если не ошибаюсь). За все время использования мне один или два раза банк нормально в срок выплатил кешбек, после этого мне приходилось каждый раз писать обращение и мой вопрос решали в течение 2-х дней. Сейчас же я столкнулась просто с унизительной ситуацией, я с 26 мая пытаюсь добиться от банка, чтобы мне выплатили мой кешбек за апрель. Составила обращение, мне сообщили что в течение месяца все рассмотрят и выплатят не позднее 20.06, в тоже время, когда мне должны были начислить еще и за май, я думаю ну ок подожду. Наступает 20.06 и естественно не получаю я никакой кешбек за май, а тем более за апрель, снова пишу обращение. Мне говорят - подожди еще месяцок, мы рассмотрим твою проблему. Сегодня мне пришло уведомление что по моему обращению принято положительное решение, не спешим радоваться, я захожу в детали обращения и вижу: "По Вашему обращению CR-******** все проверили и сообщаем, что мы исправили ошибки и осуществили пересчет кешбэка за ранее не пробонусированные операции.
Фактически деньги зачислим на Ваш счет до 20.08.2025 включительно. Приносим извинения". Нет сил уже терпеть это издевательство, я буду переводить свои деньги в более порядочный банк, а ВТБ использовать лишь для зачисления заработной платы.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
За июнь 2025г на мой мастер счет согласно выписки поступило 113754 руб. 02 коп. Однако банк показывает 78294 руб.42... Читать полностью
необходим ли дополнительный документ, от заявителя ,для снятия ареста с моего счета, о полном погашении мною обяза... Читать полностью
Добрый день, уважаемый руководитель Департамента клиентского обслуживания!29 мая 2025 года мой личный кабинет и бан... Читать полностью
Я так понимаю, что мне с адвокатом надо к вам в отделение приходить, чтобы вы соизволили принять оформленную по нор... Читать полностью
Такого ужасного приложения не встречала ни в одном банке.... Постоянно сбивается история по карте, выбираешь по фил... Читать полностью
Добрый день, организация ООО Дельта ИНН 7729558011 02.июня 2025г. направила в банк ВТБ почтовое отправление10951808... Читать полностью
Добрый день, 9 июня заказала кибер карту, на сегодняшний день в онлайн банке стоит статус изготавливается. На каком... Читать полностью
Добрый день) Спасибо за ответ) Но в офис мы обращались неоднократно, пояснений никаких не дают, сейчас вы снова рек... Читать полностью
Вчера я внесла деньги на карточный счет для полного погашения задолженности в льготный период. Однако, внесенная су... Читать полностью
Мои положительные отзывы о сотрудниках банка ( апрель, май 2025) почему то не зачтены. Я огорчена. Помогите исправи... Читать полностью
У меня ВТБ есть ипотека, всегда платила без просрочек и т д. В жизни столкнулась сложной ситуаци. У меня тетя болел... Читать полностью
Первая часть: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/769818/ Вторая часть: https://www.banki.ru/s... Читать полностью
Самая ужасная программа, пригласил дочь по ссылке 12.05.2025 дочь по ссылке оформила карту и потратила необходимую... Читать полностью
Вы ответ читали? Видимо нет и вопрос не решён, мои дети 10 дней уже без денег, дай Бог вашим не голодать Читать полностью
Здравствуйте! Хочу поделиться крайне неприятным опытом посещения отделения банка ВТБ по адресу: г. Москва, ул. Черт... Читать полностью
ВТБ, заблокировал во всех видит террористов Читать полностью
Добрый день ! 30.06.2025 я внесла деньги для досрочного погашения карты . На счете высветился остаток своих , опера... Читать полностью
23.06.25 было написано заявление о временной разблокировки счета на котором находятся алименты и декретные выплаты,... Читать полностью
Отметим, что информация о потере вашего электронного адреса при заключении договора не нашла своего подтверждения.... Читать полностью
Сегодня посетил ВТБ на просп Маршала Жукова 48 и Специалист "Анна Сергевна"за 10 минут решила все мои проблемы.(со... Читать полностью
Я все понимаю, но смешно устанавливать ограничения на такие суммы. Сделайте это хотя бы на суммы в несколько сотен... Читать полностью
Почему у кого то подобные вопросы решаются в течение нескольких дней, а в моем случае только для запуска процедуры... Читать полностью
Попытался стать клиентом вашего банка. - На мой телефон не приходит СМС подтверждения. - Обратился в поддержку. Зар... Читать полностью
Здравствуйте! Случайно пополнил баланс не на свой аккаунт! Как можно вернуть деньги? В Т-Банке сказали что вернуть... Читать полностью
30.05.2025 получил блокировку аккаунта , в этот же день обратился в отделение банка в г. Иркутск, ул. Байкальская,... Читать полностью
Подал на сайте заявку на открытие вклада в "Дом.рф", подписал договор (по СМС) и перевел сумму. Договор пришёл на э... Читать полностью
Здраствуйте,банк заблокировал все карты,и прислал смс по 115 фз,предоставить документы о переводах за прошлый месяц... Читать полностью
одобрен ли мне кредит на сумму 310000 срок на 5 лет в алфа банке? в приложении показывает, что заявка одобрена Читать полностью
Где и когда я оформлял заявку в ваш банк? Я в здравом смысле и не собираюсь подавать в Совкомбанк, заявку на получе... Читать полностью