35
Брала сегодня кредит 470 тыс. в альфа-банке в г. Курск. Цель: рефинансирование и ремонт. По большей части необходимость на закрытие кредита в другом банке (там брала кредит на машину и условия кредита ужасные). Вторую цель выбрали ремонт (на ремонт остаётся там малая часть по сути).
Кредит одобрили, все хорошо. Сотрудник банка сообщил, что нужно сейчас попробовать снять сумму с карты, так как частые случаи, что карту блокирует служба безопасности. Это и была большая ошибка видимо сотрудника банка. Можно поднять записи с камер/аудио, чтобы убедиться в этом. И вопросы должны идти к сотруднику, а не ко мне!
Карту заблокировали. Разобраться в офисе не смогли: сотрудник звонил в службу безопасности и их сотрудник начать читать лекцию про мошенничество, вербовку. Далее шли расспросы понятные, на какие цели кредит. Я сказала, что надо погасить большую часть за машину, а меньшая пойдет уже на ремонт квартиры родителей. Здесь начался весь абсурд ситуации: мне, взрослому человеку, сказали, что разблокируют карту и счета только после того, как кто-то из РОДИТЕЛЕЙ придет и подтвердит, что деньги на квартиру и они в курсе. Учитывая, что родители сейчас в другом городе, сотрудники сказали ЕХАТЬ К НИМ и идти там в офис банка. Почему совершеннолетний человек должен звать родителей? В чем проблема, если бы я при них погасили кредит и они увидели, что деньги идут на нужные расходы, а не левым людям непонятно куда. Как итог: проценты капают за прошлые кредиты, а у меня - ни денег, ни карты. Сотрудники разводят руками и никак не помогают.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Являюсь владельцем карты 1-5-25, где 25 - это процент на оплату связи Билайн (макс.500р в месяц), карта выпускалась... Читать полностью
Случайно нажал на подписку за 399₽, хочу оспарить, и вернуть деньги, но пишет что «По техническим причинам заведен... Читать полностью
Добрый день, я был зарплатным клиентом Альфа-банка у прошлого работадателя и у меня карта Мир supreme с бесплатным... Читать полностью
2 июля 2025 года в 19:30 я посетила отделение банка по адресу: Санкт-Петербург, Лиговский проспект. Администратор Б... Читать полностью
Уважаемая Татьяна! Вы ответили мне, что ограничения сняты, но это не так! Либо Вы не владеете информацией, либо нам... Читать полностью
У меня задвоение профиля, говорят идти в банк. +79062903371, Дата рождения 19.06.2009, раньше была карта я ее забло... Читать полностью
9 июня 2025 года мной была составлена заявка на кредит для бизнеса от Альфа банка через чат-поддержку . В этом году... Читать полностью
При подписании договора обслуживания счета ИП значимым условием было отсутствие каких бы то ни было периодических с... Читать полностью
Был участником А-Клуба, пользовался картами Альфа банка десятилетие, как минимум. С конца июня перестал быть участн... Читать полностью
15 апреля я сделала покупку по кредитной карте альфа банка на 40000 рублей Льготный период в 60 дней у меня закончи... Читать полностью
Случайно нажал на подписку за 399₽, хочу оспарить, и вернуть деньги, но пишет что «По техническим причинам заведен... Читать полностью
Микрюков Кирилл Александрович Читать полностью
Поступил звонок с Альфа-Банка о задолженности по обслуживанию бизнес-карты, которую закрыл около двух лет назад. Ин... Читать полностью
У меня задвоение профиля, говорят идти в банк., раньше была карта я ее заблокировал по той причине что было задвоен... Читать полностью
А как же вы не можете подтвердить обращение, если я скриншот присылал? Я что, переписку в чате подделал по по-вашем... Читать полностью
Здравствуйте, как мне получить заявление об окончании исполнительного производства? Долг закрыт , была кредитная ка... Читать полностью
Хочу заказать доставку дебетовой карты Альфа-Банка Читать полностью
Здравствуйте. 19 июня 2025 года вечером друг прислал мне ссылку из приложения Альфа-банка для открытия Счета для Ин... Читать полностью
Какую недвижимость можно купить в ИТ-ипотеку >Квартиру в строящемся доме по договору долевого участия (ДДУ)Готовую... Читать полностью
Здравствуйте, скажите, мне знакомая скинула ссылку, чтобы я оформила карту альфа банка, она за это получает какую т... Читать полностью
Был за границей, пользовался $ и переводил их, из за этого заблокировали счет, сейчас вернулся в РФ, мне нужно взят... Читать полностью
Срок ответа по обращению истёк, банк продлевает ещё на неопределённый срок, деньги на счёт не поступили. Читать полностью
Когда начислят бонусы по акции"приглашения друга"?Друг оформил продукт на Банки.ру по моей реферальной ссылке 30.06... Читать полностью
Как я могу узнать табельный номер сотрудника коллцентра с которым я общаюсь если он кроме своего имени отказывается... Читать полностью
Здравствуйте, Списали деньги какие Litemon.ru целых 2000 рублей, верните деньги пожалуйста, никакой подписки не оф... Читать полностью
Как долго ожидать? Куда дадите ответ? Читать полностью
я не пользовалась подпиской нейросити,но у меня приходят уведомления об оплате за её использование, как это убрать?... Читать полностью
Я являюсь руководителем юрлица .Написал заявление на перевод обслуживания в другой офис 2 недели назад.Результат ну... Читать полностью
Добрый день, не банк а абсурд, заблокировали средства на 30 календарных дней, по итогу 40 дней прошло, никто не отв... Читать полностью