43
Здравстуйте, пишет одна из клиентов Альфа- банка. Не думала, что придется в расстроенных чувствах писать негативный отзыв, но банк не оставляет другого выхода. Хотя изначально я пыталась решить проблему с банком напрямую, написала обращение в их приложении с помощью сотрудницы банка. Теперь по порядку о самой проблеме. 24 июня я должна была внести 20 тыс на счет кредитной карты, но я внесла всю сумму 26 июня. Я пояснила банку в своем обращении, что причина была связана не с моими финансами, а с тем, что 24 и 25 июня в пос.Верхнекалиновский не было света из-за погодных условий (в моем селе вышел из строя трансформатор). Жители моего послека были оторваны от электричесвта на двое суток. Эту информацию можно проверить, сделав официальный запрос в электросети города Камызяк. И да, вашего офиса нет в Камызяке, чтобы в кассе оплатить,чтоб вы и это учли. Добавлю, что из-за отсутствия электричества, нет и интернета. Но надо сказать, что в 21 веке два дня без телефона этот тот еще чэлендж. И как только нам дали свет, я зарядила телефон и оплатила задолженность. Я бы не сказала банку ничего, если бы я оплатила бы часть долга, но у меня на карте была вся сумма и я ее 26июня положила, просто не имела возможности оплатить 24 июня не по своей вине, повторюсь. Так почему я должна переплачивать банку 1700 руб???Верните мне мои деньги, уважаемый Альфа- банк, чтоб расстаться мне с вами на красивой ноте. С банком давно работаю, беру часто у них рассрочки на три месяца, но после такого отношения я ухочу удалить приложение этого банка из своего телефона.
Приветствую!
Пересчитать проценты не сможем — начислили их по условиям договора.
Льготный период по вашей карте действовал с 26 апреля по 24 июня. Так как задолженность вы не погасили в полном объёме, мы начислили проценты с даты открытия льготного периода.
Все условия погашения долга и начисления процентов мы указали в общих условиях кредитования, которые считаем неотъемлемой частью кредитного договора.
Информацию о каналах погашения кредита разместили на сайте.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцев
Здравствуйте! Каким образом моему отцу могла быть подключена платная подписка Альфа-Смарт? Он говорит что ничего не... Читать полностью
Береговая Юлия Витальевна 11.03.1971 Читать полностью
здраствуйте как разблокировать карту Альфа банка по 115 ? Читать полностью
Добрый день! От поддержки Банка невозможно добиться ответа по существу и составления обращений по данному вопросу. ... Читать полностью
Добрый день.Информация из первых уст о работе сотрудников вашего банка.Так получилось, моя супруга потеряла бизнес... Читать полностью
27.08.25 приобрела билет бронирование 125184221298 с вылетом 01.09.25 из Новосибирска . не смогли улететь из за ове... Читать полностью
Здравствуйте. В продолжении вопроса №798227(https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/798227/)Ранее... Читать полностью
Я не первый раз сталкиваюсь с тем что какая специя клиентка Альфа банка указывает в программе мой номер телефона ка... Читать полностью
Добрый вечер.Скажите у меня есть сертификат аций Альфа Капитал(акционерное общество открытого типа) от 7 октября 19... Читать полностью
Здравствуйте! Каким образом моему отцу могла быть подключена платная подписка Альфа-Смарт? Он говорит что ничего не... Читать полностью
Я не первый раз сталкиваюсь с тем что какая специя клиентка Альфа банка указывает в программе мой номер телефона ка... Читать полностью
Добрый вечер.Скажите у меня есть сертификат аций Альфа Капитал(акционерное общество открытого типа) от 7 октября 19... Читать полностью
Приобретала билет через приложение Альфа банка, рейс отменили, оставила запрос на возврат денежных средст. Обращени... Читать полностью
Подключают услуги которывми не пользуюсь. Не говоря об этом и списывают по несколько раз за месяц на обращения отк... Читать полностью
Хочу открыть вклад по промокоду, как это сделать? Читать полностью
22.09.2025 обратилась в чате с вопросом, перевела пенсию в Альфа банк, но банк не выполняет условия акции, обещанны... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна!Как у Вас с подробным изучением моего вопроса от 12.09.2025?А то я уже успел жалобу в Центроб... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, в течении какого времени вы предоставите ответ ? Мне бы хотелось как можно скорее решить воп... Читать полностью
Когда ждать ответ? Читать полностью
26 сентрября заблокировали личный кабинет, пользовалась сбером для повседневной жизни, в начале учебного года посту... Читать полностью
подскажите куда я могу направить фото обоснования? и нужно ли этовот обосонование - 5 сентября 2025 в 00:17 была по... Читать полностью
Здравствуйте, задавала вам вопрос, вы попросили отправить вам на почту мои данные, я отправила, все, что мне ответи... Читать полностью
Алексей Шарихин, я уже обращалась. Закрывайте счет. В противном случае, я обращусь в ЦБ РФ. Читать полностью
Спиридонова Маргарита, между мной и банками не было договора. С сотрудником Вашего банка вопрос решен. Счет закрыт. Читать полностью
Алексей Шарихин, звонок был спустя сутки от обращения и я его даже не успел взять, звонили пару секунд, возможно из... Читать полностью
Здравствуйте! Каким образом моему отцу могла быть подключена платная подписка Альфа-Смарт? Он говорит что ничего не... Читать полностью
Береговая Юлия Витальевна 11.03.1971 Читать полностью
Здравствуйте. Переводил со своей карты на Совкомбанк, а затем хотел перевести сестре на Т-банк с карты уже Совкомба... Читать полностью