21
У меня была пластиковая карта, которая в данный момент заблокирована и вместо неё -электронная карта.
21 мая2025 года я обратилась в чат банка с вопросом, что с моей карты после обновления приложения списали 190 рублей за какие-то оповещения(у меня не было ничего подключено!)
В итоге : денег не вернули, дали баллы на украденную вами сумму, оповещения отключили.
Напомню, это было 21мая 2025 года.
Сегодня ожидала доставку оплаченного заказа,обратила внимание,что товар не тот,который нужен,отменила заказ,чтобы перезаказать нужный товар и вижу,что опять украли 100рублей.
Оператор снова говорит,"у вас включены оповещения"
Напомню,оповещения изначально не были включены и подключились автоматом после обновления,после чего были снова мною выключены. Т.е. в период после 21 июня и до 2 июля я ничего не подключала, на счёте была 1 копейка, уведомления о том,что надо что-то там вам оплатить за оповешения- не бы ло!
Как только деньги за отмененный заказ вернулись на карту, пытаюсь переоформить заказ и вижу,что у меня тут же сперли 100рублей.
Вам не стыдно, самым наглым образом берете мои жалкие рубли, совести у вас нет. Я каждый рубль высчитываю, самое дешёвое заказываю.
В итоге,
Здравствуйте!
При активации пластиковой карты мы предоставляем клиентам возможность бесплатно попробовать сервис и оценить его преимущества. Первые 90 дней смс и push-уведомления поступают бесплатно. После вы можете оплатить эту услугу и пользоваться ей за 99 рублей в месяц или отключить. При подключении уведомлений мы предупреждали, что услуга платная.
Отключить или подключить их вы можете только самостоятельно, у банка такой технической возможности нет.
Вернуть оплату за уведомления технически не можем, но пошли вам навстречу и предложили бонус в качестве компенсации, подробнее рассказали в чате. Так же дали рекомендации, что делать, чтобы ситуация не повторилась в будущем.
О банке
Почему не зачли мой положительный отзыв? Что не так? Нужно было по хамский написать? Читать полностью
Почему не отвечает чат Сагинтаев Ризабек Калиевич Читать полностью
Есть ли офис Озон банка в Санкт-Петербурге? Читать полностью
Оставил отзыв. Нужен скриншот. Где взять мой отзыв? Читать полностью
Добрый день! Почему ОЗОН Банк отписывается о том что не возможно перевести остаток денежных средств с рассчетного с... Читать полностью
Был одобрен кредитный лимит рассрочки При снятии и переводе денежных средств, служба безопасности заблокировала кар... Читать полностью
молчание тех поддержки вообще ноль эмоций Читать полностью
Мой Ozon ID: 209205845 | ID анкеты: 28135897Суть проблемы заключается в том что у меня несколько дней уже идёт реги... Читать полностью
❌ Озон Банк — худший опыт за всё время. Деньги заблокированы, поддержки нет.Оценка: 1 из 5.Озон Банк — это худшее,... Читать полностью
Здравствуйте. После ответа технической поддержки, получил сообщение от бота, о том, что могу оставить положительные... Читать полностью
Почему не отвечает чат Сагинтаев Ризабек Калиевич Читать полностью
Озон банк ограничил переводы, поддержка со вчерашнего дня молчит, документы для подтверждения отправлены, хоть бы н... Читать полностью
Дело в том что я уже отправил на эту почту другие реквизиты 3 июня.Уточните какой именно банк отклонил перевод? И к... Читать полностью
Приглашал друзей в Озон банк. За приглашенного друга озон банк обещает вознограждение. Из 5 друзей, выплатили за 4,... Читать полностью
Банк ограничил все операции по счету, чат не отвечает, я де предоставил документы об операциях, и сижу жду, стоит л... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы выразить свое максимальное недовольство сервисом обслуживания клиентов . Мой вопрос решаетс... Читать полностью
Добрый день.Прошу дать официальный комментарий и ускорить рассмотрение моего обращения по вопросу вывода средств.С... Читать полностью
открыл карту мтс деньги. с первого дня не работал СБП .звонил -писал в службу поддержки спрашивал ,что делать . дня... Читать полностью
Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я... Читать полностью
Здравствуйте , три месяца висит задолженность по рассрочке , ваши сотрудники не решают проблему , сейчас закрыла по... Читать полностью
Изменить сумму полиса страхования ипотеки в уже оформленном полисе Читать полностью
Александрова Мария, это было 16.06.2025 Читать полностью
Здравствуйте, на днях мне заблокировали карту, банк прислал сообщение, что приостановили платежи. днём у меня были... Читать полностью
Не доставили в назначенный день зарапоатную карту, не перезвонили, дозвониться никуда не возможно. Испортили впечат... Читать полностью
Находясь в Германии, 25.06.25 обратились по страховому случаю в сервисный центр. Ни одной клиники не было для обращ... Читать полностью
Почему моя фамилия подтягивается неверно? Должно быть никитина а подтягивается никотина Читать полностью
Все отправил жду ответа Читать полностью
Вы вопрос мой читали? Как можно быть настолько некомпетентным! Читать полностью
Дополнение. Я передала справку 2 ндфл и выписку от пенсионного счета. Чтобы вернуть 360000 я должна доказать, что о... Читать полностью
Александрова Мария, в каком банке лучше брать кредитную карточку и на какую сумму? Читать полностью