Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я загрузиладокументы, но они видимо никого в банке не интересуют. Чат молчит, причем даже бот не активирован. Закрыть счёт, не получается, чат мне не отвечает.
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ФИО, номер телефона и дату рождения клиента, указав ID вопроса (774226).
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте, меня зовут Дзагоев Олег Николаевич. Обращаюсь к вам в связи с тем, что я пользовался своей картой как... Читать полностью
Поддержка банка не дает разъяснить стуацию, игнорирует мои вопросы. На горячей линии даже не дают переключиться на... Читать полностью
вернуть деньги за премиум подписку которую я не оформлял Читать полностью
Сегодня на почту пришло сообщение якобы от озон , о розыгрыше) Есть три попытки , на 3й выпадает выигрыш 315 т₽)))... Читать полностью
прошу удалить мои персональные данные поданные вам через госуслуги при заполнении заявки на карту лк 0170464826 Читать полностью
прошу удалить мои персональные данные поданные вам через госуслуги при заполнении заявки на карту лк 0170464826 Читать полностью
Прошу разблокировать средства на расчетном счете.Собирали деньги на покупку помещения для бизнеса,оставшие сумму в... Читать полностью
Со мной ни кто не связался , мой вопрос не решен Без основательно крутиет мои деньги Чат поддержка неактивный нету... Читать полностью
Прошу отключить услугу за предоставление уведомлений Читать полностью
Заблокировали счет, в связи с подозрительными операциями. Попросили документы подтверждающие операции по поступлени... Читать полностью
АО «ОЗОН Банк» 30 марта ограничил операции по моему счёту и банковским картам со ссылкой на Федеральный закон № 161... Читать полностью
Впервые воспользовалась рассрочкой и хочу оставить свой отзыв о поддержке. Минусы: поддержка не поддерживает диалог... Читать полностью
Здравствуйте! В июне 2025 года, завершилась моя процедура банкротства и я конечно же поспешила уведомить об этом ба... Читать полностью
Покупка была максимально простая - подарочная мультикарта стороннего сервиса. По итогу и товара в наличии не оказал... Читать полностью
Не компетентные сотрудники не знающие ничего Читать полностью
Да действительно я удалил персональные данные с текста собщения. Направил вам данные на майл bank_network@ozon.ru .... Читать полностью
Добрый день, от сотрудников опять поступает информация о том, что не смогли дозвониться, звонка не было, поступает... Читать полностью
Заблокировали все операции, прислали уведомление, сказали что подключат сотрудника, в итоге сутки тишина. Деньги на... Читать полностью
Как я могу быть уверена в том, что именно ваш представитель доставит мне заказанную карту Читать полностью
как найти номер закладной кредита дом.рф Читать полностью
Здравствуйте перевёл деньги с т банка на азон банк решил зайти пешу пароль и пишет неверный пароль хоть пароль верн... Читать полностью
Здравствуйте! Я из Курской области, у нас продолжается ЧС и КТО, о чём Сбер прекрасно осведомлён. Я ответственный и... Читать полностью
Добрый день! Оформляла рассрочку на абонемент в фитнес зал через МТЧ банк. Рассрочку погасила досрочно. Спустя неко... Читать полностью
Решите вопрос как мне перевести свои деньги Читать полностью
подана жалоба в отделении банка в г.Шахты под номером 260427-7001-001484.Результат отсутствует. Претензия. 15 апрел... Читать полностью
Ещё раз: данное постановление закрыто 18.02.2026. Откуда у вас, в апреле месяце, взялась информация о нём?! Или бан... Читать полностью
Начнём с того, что сбербанк говорит о том, что срок рассмотрения ВСЕЙ заявки 14 рабочих дней!5 апреля оставили заяв... Читать полностью
Как закрыть счёт, по дебетовой карте, если карта заблокирована Читать полностью