Список вопросов
Ответ дан

Пополняли карту втб через банкомат сбербанк, но деньги были сьедины

02.07.2025 12:54
30
Сбербанк

Здравствуйте прошу рассмотреть дело о возрасте денежных средств

18.06.2025г в г.Якутск по ул.Чернышевского 74/8 банкомат пренадлежит сбербанк : 600 715 70 в 10:59 в данном банкомате пополнилась карта пренадлежашему ВТБ на сумму 8800, банкомат сбербанк решил не зачислить деньги и не возвращать, на экране вышло что нужно обратится в свой банк для решения вопроса, в банке ВТБ было создано обращения по поводу возврата денежных средств в крайчащие сроки, срок составил до 3.07.2025г но сам банк обещал разобраться в данной ситуации в 3х дневный срок, проводится оспаривать данной ситуации и ссылается на банк сбербанк не провели инкасацию. Прошу помощи разобраться в данной ситуации и вернуть деньги.

Здравствуйте!  

Так как деньги вы вносили на карту стороннего банка, то через нас проверить статус операции невозможно. Это действительно возможно сделать только в вашем банке. Вы правильно поступили, обратившись в него.  

Отмечу, что при необходимости ваш банк может обратиться с официальным запросом в СберБанк.  

Мы со своей стороны не можем повлиять на скорость решения вопроса в другом банке.  

Инкассация производится согласно графику. Просьба ожидать ответа от ВТБ.  

Приношу извинения за неудобства.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Разблокировка счета и карты
Сбербанк

Добрый день, уже 3 обращения отправила через офис банка по разблокировке счета, приложив все документы и обосновани... Читать полностью

Мегамаркет не возвращает денежные средства, за бракованный товар, служба поддержи покрывает незаконные действия продавца.
Сбербанк

Обозначьте пожалуйста сроки, а так же где ожидать ответа? прошу здесь так же дать ответ. А так же, сообщаю, что вче... Читать полностью

03.07.2025 Другое
Обращение к Вам от Втб
Сбербанк

Можно ли посмотреть поступал от втб запрос к вам по моему обращению CR-15250341 от 21.06.2025 на возврат денежных с... Читать полностью

Блокировка счета в банке
Сбербанк

Заблокировали счёт в банке  Читать полностью

Как вернуть деньги с gamesport?
Сбербанк

В gamesport, я перевела 1 рубль, карту свою не вводила и сейчас у меня списались 200 рублей, прошу помочь вернуть... Читать полностью

Можно купить доллары нового образца на ул. Лескова или Череповецкая. Какой курс при . Покупке у банка
Сбербанк

Нового образца доллары купить на ул. Лескова Москва Читать полностью

03.07.2025 Другое
Онлайн касса от Сбербанк
Сбербанк

Хорошо, будем ждать ответ Читать полностью

Сняли деньги с моей карты Сбербанка, без моего ведома, приложение svoi_chat.981р( сеголня 03.07.2025 г в 11:13), незаконно.
Сбербанк

Сняли деньги с моей карты Сбербанка , без моего Ведома, приложение svoi_chat.981р( сегодня в 11:13 03.07.2025 г) Читать полностью

03.07.2025 Другое
Ограничение возможности взять кредит родственнику
Сбербанк

Спасибо за ответ. Но проблема в том, что самозепрет на кредиты человек устанавливает сам, и сам же может его снять.... Читать полностью

Разблокировка счета
Сбербанк

Здравствуйте. Прошла процедуру банкротств. Как разблокировать счета? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обращение к Вам от Втб
Сбербанк

Можно ли посмотреть поступал от втб запрос к вам по моему обращению CR-15250341 от 21.06.2025 на возврат денежных с... Читать полностью

Меня не устроило рассмотрение моего обращения
Сбербанк

доброго времени суток! другого ответа и не ожидал? от вас. Читать полностью

Банкомат принял деньги, но не зачислил их
Сбербанк

26-го июня в 08:10 банкомат Сбербанка принял деньги, но не зачислил их. Тут же позвонила в банк, обращение зафиксир... Читать полностью

Меня не устроило рассмотрение моего обращения
Сбербанк

Здравствуйте! После того как рассмотрели? Моё обращение, от 10 Июня при составление? Обращения на горячей линии сбе... Читать полностью

Банкомат деньги скушал и выдал ошибку
Сбербанк

Пополнение было через приложение мир пей там виртуальная (3318)карта первом обращение должны были указать Читать полностью

"Банкомат может неправильно зачислить денег при внесении?"
Сбербанк

Внесла 75000 рублей, зачислили 74000 рублей. Куда делись мои 1000 рублей?  Читать полностью

Банкомат деньги скушал и выдал ошибку
Сбербанк

26 числа пополнял счет в банкомате денежку сьел и выдал ошибку с чеком с суммой 0.00рублейПосле разговоров с 900 т... Читать полностью

Удержание денежных средств
Сбербанк

Вчера, 30.06.2025 года в 21:13 пополняла карту банка ВТБ через банкомат Сбербанка, денежные средства в размере 16 0... Читать полностью

Внесена большая сумма, зачислена на карту меньшая
Сбербанк

29.06.2025 в банкомат 60311604 мною была внесена сумма 8000 купюрами по 500 рублей. Но было зачислено на карту 4500... Читать полностью

Установка банкомата ЖК Западный Порт м. Фили Москва
Сбербанк

Здравствуйте. предлагаем вам установить банкомат в нашем торговом помещении Москва, Большая Филёвская ул. , д. 3 к4... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Несоблюдение условий Спецпредложения 100% кэшбэк за продукт
Т-Банк

Здравствуйте По той же теме мы с Вами недавно уже переписывались, последний раз 26 июня. Проблема сохраняется. Акци... Читать полностью

Возврат денежных средств

Сервис займов возвращает деньги за страховку не на карту, а на лицевой счет в самом сервисе. Эти деньги можно потра... Читать полностью

Блокировка аккаунта при добавлении карты в Mir Pay
ВТБ

То что вы там написали это просто бла-бла-бла, сплошная вода и никакой конкретики. На вопрос почему ваша система бл... Читать полностью

Передача третьим лицам персональных сведений клиента банка
ВТБ

Разъясните соответствие размещенного на сайте ПАО ВТБ Согласия на обработку персональных данных по адресу: https://... Читать полностью

Банкомат не зачислил деньги на счет, осталась без ничего!
Ozon Банк

Данные направила , из поддержки озон в приложении по-прежнему нет никакого ответа Читать полностью

Яндекс Банк заморозил мои деньги
Яндекс Банк

Вы нарушаете закон ФЗ-115 статья 11 пункт 3. Я не согласен отправлять биометрические данные лица (фотография лица) Читать полностью

Перевод средств с закрытого расчетного счета
Ozon Банк

Деньги были отправлены 20го июня !в реквизитах была ошибка и 1го июля деньги вернулись обратно на счет !я предостав... Читать полностью

Почему так долго смотрят обращение
ВТБ

Очень долго!  Читать полностью

Заблокировали карту почта банка по 161 фз, банком инициатором он не является. Как я могу получить свои деньги, которые остались на карте? В мобильное приложение войти не могу

Заблокировали карту почта банка по 161 фз, банком инициатором он не является. Как я могу получить свои деньги, кото... Читать полностью

Яндекс это развод людей, неотвечающая внятными ответами поддержка
Яндекс Банк

Что ожидать то, коммуникации нет????!!! Читать полностью

03.07.2025 Другое