26
- Два года подряд оплачивала страховку Сбера от потери работы (когда мне ее продавали во время подписания договора ипотеки... все было прекрасно, очень рекомендовали и якобы все клиенты в такое нестабильное время пользуются этим полисом).
- Когда возникла кризисная ситуация я обратилась в поддержку Сбера, уточнила, как мне поступить в ситуации с сокращением (которое официально НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ПРИЧИНОЙ... я объясняла, что работодатель просит сотрудников по собственному желанию уволиться), мне Сбер рекомендовал провести по возможности увольнение по соглашению сторон. И ЧТО? В ИТОГЕ МНЕ ОТКАЗАЛИ В ВЫПЛАТЕ СТРАХОВКИ. Сказали, что причина увольнение по соглашению сторон - не является подходящей к данной ситуации. Я написала обращение о несогласии с решением.. и мне в итоге прислали такой же отказ, который я ждала 10 рабочих дней))
- Это текст моего обращения:
Я два раза по телефону и 1 раз в онлайн-чате обсуждала с вашими сотрудниками данную ситуацию, консультировалась по данному полису. Я объяснила ситуацию, что у моего работодателя возникли трудности, из-за которых приходится сокращать штат, работодатель официально не сокращает штат, а просит сотрудников уволиться по собственному желанию; по этому поводу я заранее и обращалась в Сбер, где ваши сотрудники четко по скрипту мне отвечали: "Да, это актуальный вопрос, т.к. большинство наших клиентов сталкиваются с данной ситуацией и мы знаем, что многих просят уволиться по собственному желанию, в данном случае можете воспользоваться увольнением по соглашению сторон", соответственно, я в кризисной ситуации поступила таким образом, как меня проконсультировали ваши сотрудники. Я надеялась, что не будет такой печальной ситуации, что придется воспользоваться данной страховкой, но на всякий случай с 2023 года я её продлеваю... и вот в момент, когда возникла сложная критическая ситуация, я обращаюсь к Сберу, где меня уверяли, что помогут... а мне отказывают. Неужели ваш сервис заканчивается на том, чтобы продавать доп. продукты клиентам? Я уверена, что решение по моему заявлению принято неверное и прошу вас пересмотреть его. В ином случае выходит, что Ваши сотрудники меня дезинформировали 3 РАЗА. К сожалению, записи разговоров по телефону у меня нет, скрин из чата есть, я его направлю.
Добрый день!
Ответ предоставили по телефону.
Извините за неудобства.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте, хотела оформить реструктуризацию в связи со снижением дохода , пришел отказ, и заблокировали мою ка... Читать полностью
Мне была повышена процентная ставка по сельской ипотеке потому что не получена справка о регистрации в купленной не... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня у меня сбер банк заблокировали карты и счета внезапно,без объяснений и причин!позвонила в 900... Читать полностью
В Службу доставки «Купер»4 октября 2025г был оформлен заказ H61994024879 из магазина «Перекресток» через сервис «Ку... Читать полностью
С толкнулась с такой проблемой положила денег через банкомат сбербанка на счёт ВТБ написала заявление теперь рас... Читать полностью
Столкнулся с блокировкой всех карт по компромитации, пришел в отделение перевыпустить карту, получил отказ без объя... Читать полностью
Здравствуйте! Я, Саккаева Таиса Султанбековна, 15.12.1994 года рождения, паспорт серия 9615 номер 588219, выдан Отд... Читать полностью
Добрый день! 18.10.2025 была заблокирована моя банковская карта Сбербанка и запрещен ее перевыпуск.ПАО Сбербанк ме... Читать полностью
В октябре Сбербанк заблокировал поступление входящих переводов от моих клиентов. Я являюсь самозанятым, веду деятел... Читать полностью
В ПАО СберБанкВ отдел клиентского обслуживанияотХетагуровой Роксоланы АлановныДата рождения: 26.02.1958Телефон:7928... Читать полностью
Какие документы предоставить? И как предоставить оригинал или копию ЭЛЕКТРОННОЙ ТРУДОВОЙ КНИЖКИ? Читать полностью
Здравствуйте, был оформлен ипотечный кредит, по полису страхования жизни и здоровья произошел страховой случайКомпа... Читать полностью
Мария,я открыла счет долгосрочного сбережения 18 августа ,прошло 2 дня,я изучила договор,и передумала,хочу расторг... Читать полностью
Осмотрел я новый терминал и по идее работать хорошо он должен. Суть в том насколько много вы их заказли по причине... Читать полностью
Здравствуйте я являюсь участником специальной военной операции, у меня заблокировали карты, в отделение банка я не... Читать полностью
Списалось за страховку хочу вернуть денежные средства и отменить страхование, возможности подъехать в офис нет, в д... Читать полностью
26.06.2025 года я обратилась в Сбербанк как наследник, для получения страховой выплаты в связи с наступлением смерт... Читать полностью
Мой случай признали не страховым , хотя в условиях по страхованию указан такой пункт , как "Увольнение по соглашени... Читать полностью
А я Вам заявляю, что иностранным гражданам без оформления страховки Биометрию не оформляют, у меня есть диктофонная... Читать полностью
Добрый день!Уже несколько раз сталкнулась с принуждением сотрудников Сбербанка офис г. Москва, ул. Бутырская, 2/18... Читать полностью
Здравствуйте, хотела оформить реструктуризацию в связи со снижением дохода , пришел отказ, и заблокировали мою ка... Читать полностью
Мне была повышена процентная ставка по сельской ипотеке потому что не получена справка о регистрации в купленной не... Читать полностью
Здравствуйте! Оформляю ипотеку на льготных условиях (по программе "Семейная ипотека"), у меня уже имеется другая ип... Читать полностью
Можно получить выписки во всех банках, и по всем моим счетам? Читать полностью
Здравствуйте,сегодня у меня сбер банк заблокировали карты и счета внезапно,без объяснений и причин!позвонила в 900... Читать полностью
Здравствуйте. Моя дочь Мадор Екатерина 28.11.2004 получает стипендию на карту банка Втб. У нее изменились данные па... Читать полностью
Были списаны денежные средства за подписку которую не использовал, поскольку услуга не оказана, имел полное право н... Читать полностью
Здравствуйте!Столкнулся с ограничениями на использования для оплаты заказов денег, размещенных на балансе средств.... Читать полностью
Я в августе устроилась на работу в тбанк. Реквизиты получения зарплаты были указаны корректно. Но по какой-то причи... Читать полностью
В Службу доставки «Купер»4 октября 2025г был оформлен заказ H61994024879 из магазина «Перекресток» через сервис «Ку... Читать полностью