Список вопросов
Ответ принят

У меня открыта кредитная карта, но она была утеряна и я не могу войти в онлайн банк чтобы закрыть договор по этой карте

02.07.2025 13:43
32
Альфа-Банк

Как мне закрыть кредитную карту, я не могу войти в банк из-за утери карты, но она заморожена и деньги оттуда не тратились

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 774121) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Утомили комиссии отключите
Альфа-Банк

Пользование картой было обозначено как бесплатно, но стали "вылетать"всевозможные комиссии за деньги, отключаю а он... Читать полностью

оформить кредит на 5 лет
Альфа-Банк

Как подать заявку на оформление кредита сроком на 5 лет Читать полностью

Блокировка счёта по 115 ФЗ
Альфа-Банк

Здравствуйте Читать полностью

Неадекватные сотрудники поддержки
Альфа-Банк

Стали поступать звонки от вашего банка, на мой номер телефона. Якобы у меня есть юр счёт и по нему долг. Я никогда... Читать полностью

Не могу создать карту в альфа-банке
Альфа-Банк

Я сегодня зашёл на сайт и захотел выпустить карту, но не получилось, ввёл все данные и так далее, но почему-то не п... Читать полностью

Вопрос по игре/акции "прицельные инвестиции"
Альфа-Банк

Здравствуйте, возник вопрос по игре/акции "прицельные инвестиции". Почему игрокам предоставляется возможность выпол... Читать полностью

03.07.2025 Другое
Приостановление доступа к счетам по 161 ФЗ
Альфа-Банк

01.07.2025г. на мой номер телефона поступило смс-сообщение от абонента "Alfa-Bank" следующего содержания: «Приостан... Читать полностью

Не пришли деньги за покупку по терминалу за 29.06.2025 в сумме 7400
Альфа-Банк

Добрый вечерЯвляюсь индивидуальным предпринимателем, клиентом банка, обслуживание получаю по расчетному счету и экв... Читать полностью

Альфа-Банк незаконно в одностороннем порядке закрыл вклад
Альфа-Банк

Так случилось, что приставы возбудили исполнительное производство на 500р, и Альфа-Банк его принял и досрочно в одн... Читать полностью

банк которому нет доверия
Альфа-Банк

Меня не устраивает ответ на моё обращение A25062611527 . A2507015710 Как отличить порядочный банк от Альфы банка. В... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вопрос по игре/акции "прицельные инвестиции"
Альфа-Банк

Здравствуйте, возник вопрос по игре/акции "прицельные инвестиции". Почему игрокам предоставляется возможность выпол... Читать полностью

03.07.2025 Другое
Навязчивые телефонные звонки от компании Салюшен - партнёра Альфа банка с предложением услуг.
Альфа-Банк

Компания Салюшен от Альфа Банка звонит мне ежедневно по 3-5 раз в день с одним и тем же предложением: открытием рас... Читать полностью

02.07.2025 Другое
Розыгрыш книг из форума ПМЭФ
Альфа-Банк

Здравствуйте, уважаемый Альфа-Банк!Обращаюсь к вам с таким вопросом. Участвовал в вашей замечательной акции на ПМЭФ... Читать полностью

02.07.2025 Другое
Использование 2 карт
Альфа-Банк

Здравствуйте ! Выдали 2 дебетовые карты. Можно ли их использовать одновременно ? Иди вторая даеться запасная ? Читать полностью

02.07.2025 Другое
По вине банка начислили налог, банк отказывается решать проблему
Альфа-Банк

"что со стороны менеджера некорректной консультации не выявлено"прошу пояснить подробно, что вы выяснили в своем ра... Читать полностью

02.07.2025 Другое
Почему не могу зайти в личный кабинет
Альфа-Банк

Столенулся сегодня 02.07.2025 с такой проблемой,не могу войти в личный кабинет,указываю номер карты и пишет некорре... Читать полностью

02.07.2025 Другое
Расчет процентов за услугу "Пропуск платежа"
Альфа-Банк

Добрый день. 07 мая 2024 года мной был оформлен кредит наличными на сумму 566 000 рублей по ставке 39,99% с ежемеся... Читать полностью

02.07.2025 Другое
Не вернули комиссию
Альфа-Банк

Ещё раз здравствуйте, хотела бы узнать ваш ответ  Читать полностью

02.07.2025 Другое
Почему альфа банк обманывает клиентов и лишает времени.
Альфа-Банк

Оформил заявку на кредит онлайн, пришло смс что одобрен обратитесь в отделения банка. Обратился в городе Пушкино в... Читать полностью

02.07.2025 Другое
Акция «приведи друга»
Альфа-Банк

Я и мой друг подавали обращения более 5 раз и получили помощи. Я пригласила своего друга по акции "приведи друга",... Читать полностью

02.07.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Поддержка не отвечает, счет заблокирован
Ozon Банк

Когда мне ответят в чате? Я предоставила ВСЮ информацию, которую могла, объяснила происхождение средств, в итоге кр... Читать полностью

Исключить данные из базы Банки.ру.

Прошу удалить мои данные из базы. Читать полностью

списали детские пособия в счёт погашения задолженности по кредиту
Сбербанк

Сегодня утром 3 июля 2025 Сбербанк списал деньги с дебетовый Карты в счёт погашение кредита. Деньги это пособия на... Читать полностью

Сбербанк не возвращает исполнительный лист
Сбербанк

Никогда не подавайте исполнительный лист в Сбербанк. НИКОГДА! Получить его обратно можно только через суд. Я предья... Читать полностью

Сбер держит в заложниках транспортное средство
Сбербанк

13 мая 2025 открыта кредитная линия 7млн руб, залог автомобиль...срок выборки кредита - 3 месяца 4 июня 2025 банк б... Читать полностью

Когда разблокируют карту и счёт?
Ozon Банк

28.06.25г.Заблокировали карту подозрительная активность. Утром был перевод,затем пытался внести наличные через банк... Читать полностью

Акция +3.5% от банки.ру

Здравствуйте!Акция +3,5% действует до 7 июля, у меня срок пополнения вклада до 1 августа, будет ли действовать акци... Читать полностью

снятие обременения
Сбербанк

Здравствуйте,с 1 апреля 2025г. не снято обременение,хотя ипотека погашена 2020г. Читать полностью

Блокировка счета и карт
Ozon Банк

Здравствуйте! Банк со своей стороны заблокировал счет и карту, вывести средства не дают, в поддержке тишина. Как мн... Читать полностью

Комиссии за переводы
Сбербанк

Подскажите, какая комиссия и от какой суммы Юр лица на физ лицо? Читать полностью