Список вопросов
Ответ дан

Как подвёл банк в минуту трудности

04.07.2025 13:24
14
Альфа-Банк

Банк выручал в этом году очень здорово, были долгие больничные, 2 за полгода. И кредитные карты помогали в финансовом вопросе. Я переводила деньги с карты на карту, оплачивала комиссии. Это очень удобно, переводить с одной кредитки на другую. 

Впереди ещё один больничный. И вот на днях я должна была внести платеж по кредитной карте, внесла деньги и через несколько дней перевела с другой кредитной карты остаток долга. Это уже после смс оповещения перевела остаток: v svyazi s neispolneniem obyazatelstv po kreditu(am) platejnyi limit po vashei karte * zablokirovan. Alfa-Bank Обращаюсь к банку, в чем причина, мне отвечают: в связи с триггерной кредитной историей. Сначала мне одобрили 2 карты, затем подумали и решили, А давааайте заблокируем кредитки для эффекта неожиданности. 

Скажу сразу, я очень рассчитывала на данный банк. Так как сильно и серьезно заболела, а если я говорю серьёзно, это неизбежно. Я поработаю в этом месяце от силы 2 недели и лягу 100% в больницу. И вот этот финансовый мешок безопасности от А банка меня бы очень выручил. Но, я и так стараюсь держаться, получается с трудом, не сдаваться перед диагнозом, верю в излечение. Что я получаю в итоге, опускаются руки, попадаю в неизвестность, уже не верю в себя, в силы врачей, которые могли бы мне помочь. Вот только если человек сдался, он Сдался окончательно. Пожелайте мне удачи, навряд ли она дойдет до меня. А вам всего наилучшего

Приветствую! 


Всё изучила и возвращаюсь с комментариями.

Мы получили информацию из БКИ, что у вас есть просроченная задолженность в другом банке. Возможно, информация в БКИ устарела — чтобы обновить её, вам нужно обратиться в тот банк, где вы брали кредит.

Кредитный лимит по карте разблокируем автоматически только после того, как в бюро кредитных историй будет информация об отсутствии текущей просроченной задолженности.

Отмечу, что мы сотрудничаем с тремя бюро кредитных историй - Национальное Бюро Кредитных Историй, ООО «Скоринг Бюро» и ЗАО «Объединенное Кредитное Бюро». Рекомендуем проверить свою кредитную историю во всех бюро.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Удаляется профиль в онлайн банке при закрытии последнего счета?
Альфа-Банк

Добрый день! Интересует вопрос , удалится ли профиль в банке(физ. лицо) если закрыть все счета?(история операций, и... Читать полностью

05.07.2025 Другое
Акция «До 10 000 Бонусных Баллов для Клиентов»
Альфа-Банк

Выполнил услоия акции пригласив 3 друзей. За каждого получил выплату соответвенно 25.05, 29.05 и 02.06. За приглаше... Читать полностью

Как расторгнуть договор страхования
Альфа-Банк

Сылка на выход к заявлению по расторжению договора страхования не работает! Какие есть ещё варианты отказа от страх... Читать полностью

Списание пособия по уходу за ребенком до 1,5 лет в счёт погашения задолженности по кредиту
Альфа-Банк

05.06.2025 в ЛК оформила закрытие счета мир, однако сегодня увидела, что задолженность по кредиту погашена. Никаких... Читать полностью

Отказали в реструктуризации кредитов в декрете, еще и списали ПОСОБИЯ в счет просрочек!
Альфа-Банк

Нахожусь в декретном отпуске и не могу оплачи кредиты, общий платеж больше 60000₽. Являясь сотрудником банка, обрат... Читать полностью

Блокировка счета Альфа Банк
Альфа-Банк

Здравствуйте! С 13 мая заблокирован доступ к мобильному приложению, уведомлений/звонка о блокировке получено не был... Читать полностью

Здравствуйте, мне не выплатили 500 р за первую покупку .
Альфа-Банк

Не выплатили 500 р за первую покупку. Прошло две недели уже. Все условия выполнил.  Читать полностью

Сотрудники банка подключают платные подписки без согласия клиента! Обман на каждом шагу!
Альфа-Банк

Банк списал комиссию за уведомления, которые я не подключал. Карту заказал онлайн. Сотруднику банка была сразу пост... Читать полностью

04.07.2025 О банке
Задолбали звонками!.
Альфа-Банк

Закрыл дебетовые счета и брокерские и больше ни ногой в этот банк! Несколько месяцев назад начили долбить на телефо... Читать полностью

Банк подключает платные услуги не проинформировав клиента. На каждом шагу обман!
Альфа-Банк

В конце февраля 2025г. оформила онлайн карту Альфа Банка себе и своему 14 летнему сыну. Карту доставили на дом. В р... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Удаляется профиль в онлайн банке при закрытии последнего счета?
Альфа-Банк

Добрый день! Интересует вопрос , удалится ли профиль в банке(физ. лицо) если закрыть все счета?(история операций, и... Читать полностью

05.07.2025 Другое
Мой отзыв пройдет проверку?
Альфа-Банк

Я написал отзыв, потом вижу что у кого то проверку она так и не прошла, в целом прийдет мне уведомления что мой отз... Читать полностью

04.07.2025 Другое
Звонки и спам......
Альфа-Банк

Как прекратить спам звонки по поводу альфа банка? Кошмарит какой то ИП Королев, с разных номеров по несколько раз... Читать полностью

04.07.2025 Другое
граждан Киргизии сможет получит у вас займ или кридит актуально или нет ?
Альфа-Банк

граждан Киргизии сможет получит у вас займ или кридит актуально или нет Читать полностью

04.07.2025 Другое
Блокировка карты по 115ФЗ
Альфа-Банк

Заблокировали карты альфа банка в подозрении 115ФЗ, переводили средсва для похорон товарища, после перевода, прилет... Читать полностью

04.07.2025 Другое
Сделка через аккредитив
Альфа-Банк

Ситуация простая но долго описывать , если есть возможность позвонить то жду +79062165881 Читать полностью

04.07.2025 Другое
Без моего согласия и уведомления оформили страховку
Альфа-Банк

Так не было ни какого согласия. Я даже не вкурсе была. И документов не подписывала по страховке. Ранее такое обраще... Читать полностью

04.07.2025 Другое
Блокировка счета по 161 ФЗ.
Альфа-Банк

Добрый день!По запросу Вашего банка мне были ограничены операции по счетам. На мой запрос в ЦБ мне пришел официальн... Читать полностью

04.07.2025 Другое
Здравствуйте. Было банкротство, у меня всё закрыли а альфа показывает до сих пор висит долг.
Альфа-Банк

Ахметсаразова Гульназ Ринатовна 04.09.1986 Читать полностью

04.07.2025 Другое
Вернуть средства на карту
Альфа-Банк

Была выполнена несогласованная оплата по Оплата страхового продукта по Договору Z6922143AD102RZW5 от 03.07.2025. Ка... Читать полностью

04.07.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Отсутствие ответа на вопрос по поводу регулирования сроков возврата
Т-Банк

Здравствуйте!Не могу добиться ответа от ваших сотрудников поддержки. Ситуация:Оформил билет на сайте rzd ru, сразу... Читать полностью

Прошу снять ограничения
Сбербанк

Здравствуйте.На протяжении длительного времени я являюсь клиентом ПАО Сбербанк и активно пользуюсь широким спектром... Читать полностью

Накопительный счёт.
Сбербанк

Нет. Надбавка считается исходя из покупок до конца месяца, а фактически до конца месяца минус 1 день. Из за этого в... Читать полностью

Акция "Временный залог" - зачем вы обманываете людей?
Совкомбанк

Вижу, что пострадавших много, на яндексе тоже висят отзывы, как людей ввели намеренно в заблуждение, молча передали... Читать полностью

Не могу получить справку о закрытии счета на кредитную карту. Срывается сделка по ипотеке. Сбербанк, за что ты так со мной?
Сбербанк

Спустя много звонков на горячую линию и нескольких походов в банк, справку получил.Уточните пожалуйста, данные о за... Читать полностью

Отказано в дистанционном обслуживании
Т-Банк

Да, я ожидаю от Вас сообщения. Уточнила в чате, на первое мое обращение отрицательный результат, но я все же надеюс... Читать полностью

Добрый день! Прошла процедуру банкротства, почему до сих пор отображаются долги в приложении? В другом банке, уже ничего не показывает.
Сбербанк

Добрый день! Прошла процедуру банкротства, почему до сих пор отображаются долги в приложении? В другом банке, уже н... Читать полностью

05.07.2025 О банке
Заблокировали карту и ничего не решают
Совкомбанк

Банк выдал мне карту 31.05.2025, а 15.06.2025 заблокировал мой счёт и карту по своей инициативе. Уже больше 15 дней... Читать полностью

Добрый день! Прошла процедуру банкротства, почему до сих пор отображаются долги в приложении? В другом банке, уже ничего не показывает.
Сбербанк

Нужен оператор Читать полностью

Ветеринарная клиника определяется как стоматологическая, поэтому кэшбэк не 10%, а 1%
Совкомбанк

Здравствуйте! Повышенный кэшбэк в категории "Животные". 02.07.25 в 17:46 оплатила за лечение в ветеринарной клинике... Читать полностью