41
4 июля 2025 в 22:05 по мск совершила перевод 2000р по номеру телефона своей знакомой. Среди доступных банков высветился т-банк. Соот-но я перевела деньги со своего счета в т-банке на счет знакомой. Все в рамках одного банка. Присылаю знакомой квитанцию и получаю ее недоумение: оказывается, счета в т-банке у нее год как нет. Тем не менее банк высчечивается для переводов. Ок. Пишу в тех поддержку обращение (от 04.07 22:11) с просьбой отменить перевод. На тот момент он ожидал авторизации. Знакомая так же пишет в т-банк с просьбой вернуть деньги отправителю, тк у нее нет счета, и они их не видит. В итоге по моему обращению (а так же по двум другим: от 7 июля 20:19 и 7 июля 22:59) приходит ответ, что перевод банк отменить не может. Мою знакомую, которая присылает мне скрины переписки с тех поддержкой банка, банк так же мурыжит, обещая разобраться, но в итоге ничего не делая. В итоге банк предложил мне попросить знакомую вернуть деньги другим способом. Вы в себе вообще? Человек НЕ получил денег! Они ушли неизвестно куда. Что он должен мне вернуть? Свои средства?
В рамках вашего банка вы:
1. Не закрыли по итогу счет клиента по его запросу
2. Не можете найти, куда ушла списанная сумма.
крайне неприятно. Являюсь премиум-клиентом, в банке застрахованы по каско/осаго 2 авто. И вот тут такая подстава.
я наслышана, конечно, как банки "включают дурака" в таких ситуациях и оставляют "потерянные" переводы себе, но не думала, что т-банк до такого опустится.
Здравствуйте.
Мы перевели деньги по реквизитам, которые вы указали при отправке. Отменить и вернуть сумму по переводу между физическими лицами в одностороннем порядке нельзя по закону. Сервис Premium не отменяет действие законодательства РФ.
Деньги зачисляем мгновенно, она становится собственностью получателя. Поэтому перед отправкой рекомендуем проверить все реквизиты перевода. На закрытые счета деньги не перечисляем, операций по ним нет.
Для возврата направляем ему запрос и возвращаем деньги только при его согласии и только при наличии свободных денег на счете. Если деньги ушли в пользу ареста или другого долга получателя, он может вернуть сумму самостоятельно из личных сбережений. При отказе решить вопрос нужно через полицию и суд. Предоставим всю информацию при получении запроса от правоохранительных органов.
Не сможем сообщить вам информацию о счете получателя и прокомментировать детали общения с ним.
Консультации и действия проверю. По готовности дополню ответ.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте. Обращаюсь с жалобой на действия T-банка, которые считаю незаконными и возмутительными.На мой счёт в T... Читать полностью
Банк заблокировал удалённое обслуживание. Изначально говорили, что будет возможность перевести средства в другой ба... Читать полностью
Уважаемые представители Т-БАНК,Настоящим обращением сообщаю следующее.В мае 2025 года мои банковские счета были заб... Читать полностью
В производстве Тайшетского городского суда находится иск Т-Банк о взыскании запдолженности с Быструшкиной Натальи Б... Читать полностью
На кой вы, Т-банк , взялись за ведение ипотеки? Вы самый х**вый банк в этом вопросе. У вас туева хуча сотрудников,... Читать полностью
Приветвую.Ранее в клиент банке Т-Банк была возможность сделать выгрузку в формате xls. Зачем вы ее убрали ? зачем в... Читать полностью
Добрый день! На данный момент на моем счете есть ограничения - наложено взыскание согласно судебным приказам, котор... Читать полностью
Являюсь клиентом банка уже более 5 лет! Из-за Тинькова ушел из многих других Банков! Но теперь жалею, а причина в т... Читать полностью
Я все отправила, в течение какого времени ждать ответ и куда вы его направите? Читать полностью
Все отправила, спасибо ! Читать полностью
Здравствуйте. Обращаюсь с жалобой на действия T-банка, которые считаю незаконными и возмутительными.На мой счёт в T... Читать полностью
Я все отправила, в течение какого времени ждать ответ и куда вы его направите? Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали причину не знаю, даже СМСкой не предупредили что мой счет заблокирован, а деньги туда к... Читать полностью
Здравствуйте! Вижу, что ранее к Вам уже обращались с ситуцаией, когда платежи, внесенные в кредитную карту, сначала... Читать полностью
Так почему прлучателю не был направлен запрос на возврат? Получатель готов вернуть деньги, но не знает как. Тч счет... Читать полностью
здравствуйте, у нас ипотека в Тбанке, 27 июня я внес ежемесяную сумму 27760 руб, у меня знает куда ушли деньги, ска... Читать полностью
В тексте ошибка - пополнение было на 347000.Возврат остальной части комиссии ещё в процессе или "это окончательное... Читать полностью
Направьте еще раз, я был в МВД, мне прислали письмо, содержания письма я написал выше. Читать полностью
в поле конфеданциальеая инфо ответила.что значит обычно не принимаете? вы перевод приняли и прислали мне смс, я мог... Читать полностью
Продаю квартиру. Покупатель ипотечник Т-банка. Какие в заявлении прописаны условия раскрытия аккредитива? Как Прода... Читать полностью
Здравствуйте. Обращаюсь с жалобой на действия T-банка, которые считаю незаконными и возмутительными.На мой счёт в T... Читать полностью
Добрый вечер.19.02.25 была завершена процедура банкротства со списанием всех задолженностей. На текущий момент 09.0... Читать полностью
Страховка ещё действительна авто продали как вернуть средства за оставшееся время страхование Читать полностью
Добрый день, оформил стикер в сбере.Стоимость выпуска указана 700 рублей, но при оформлении было указано, что плата... Читать полностью
Добрый день, в январе 2025 года у меня заблокировалась карта по 115-фз Из за того что оплчивал товары на рынке, с ц... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулся с типичной ситуацией, 8 июля утром банк заблокировал мне счета (я даже не понял на основан... Читать полностью
Еще раз: не зачли мою оценку по причине "отсутствия ответа от автора", при этом со мной никто даже не связывался, д... Читать полностью
Здравствуйт. Я получил 115-ФЗ в Ozon Банке и я хотел сделать вывод средств со своей карты! Но поддержка банка не от... Читать полностью
мне заблокировали карту, в чате нажал на "закрыть счет" не отвечают уже 2 дня, номер поддержки не отвечает, что дел... Читать полностью
В данный момент 19.15 мск. Вы работаете с 10 утра до 7 вечера. Еще в л/к ничего нет !? Читать полностью