Список вопросов
Требуется уточнение

Подключили страховку на кредитную карту без моего согласия

03.07.2025 10:57
39
Альфа-Банк

Оформил карту 365 дней без % в Сентябре 2024 года, спустя время начал замечать что деньги с карты куда то списываются и выяснилсь, что деньги списываются за комиссию по страхованию кредитной карты, которое я не подключал!, мне даже уведомления не приходили о том, что подключена страховка, написал в поддержку банк в приложении, там так не смогли ответить как подключилась страховка, оказывается с меня сняли уже в районе ~22668, начиная Октября с 2024 года, я это заметил только когда деньги начали списывать каждый месяц, поддержка после обращения возместила только деньги за последний месяц, остальные деньги сказали что не вернут и дали ссылку - оставить обращение в приложении, а обращение отправить нельзя, т.к в приложении нельзя даже выбрать данную страховку.
Впервые столкнулся с таким выпиющим случаем недобросовестности банка. почти 23 тысячи рублей списали с кредитной карты без моего согласия. Никому не рекомендую связываться с данным банком.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

UPD: Услугу отключила. Без вашего согласия её не подключаем. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
мошенники. обратите внимание
Альфа-Банк

Капитонов Александр Константинович2200 1545 5688 1778Карта принадлежит мошенникам. Прошу заблокировать  Читать полностью

10.07.2025 Другое
Спам-атака звонками из банка
Альфа-Банк

После заявки на карту и оставления номера телефона стали регулярно названивать спамеры, мошенники и прочие лица. Пр... Читать полностью

10.07.2025 Другое
Не начисляют обещанные кешбеки по акциям
Альфа-Банк

Мы оба обратились снова в поддержку, так как все условия выполены. Все скрины в подтверждении предоставлены. Открыл... Читать полностью

Хочу понять на основании чего вы направили в ЦБ данные о том что меня надо включить в список 161 ФЗ
Альфа-Банк

Ну что там с моим вопросом? Читать полностью

10.07.2025 Другое
Потребительский Кредит. Почему мне до сих пор никто не ответил
Альфа-Банк

Я вс присылала уже  Читать полностью

Как открыть с помощью промокода
Альфа-Банк

Тураев Мухаммадчон Дустназарович  Читать полностью

10.07.2025 Другое
Оплата крупной суммы
Альфа-Банк

могу я быть уверена в том, что оплата дорогостоящих стоматологических услуг пройдёт без проблем, до 700 тысяч за ра... Читать полностью

Карту заблокировали по 161фз
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я спрашивал может ли Альфа Банк подать на исключения из списка реестра в ЦБ России. Так как у них на... Читать полностью

Невыплата кешбека за покупку паёв УК альфа капитал с карты альфа банка
Альфа-Банк

Вечером долгожданная бонусная транзакция состоялась. Вопросов больше нет на текущий момент. Читать полностью

Обман на вкладах и процент
Альфа-Банк

Ваш банк нарушает закон. На мой альфа-счет изначально была установлена ставка 7%, потом она выросла до 12% и затем... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Подключили страховку на кредитную карту без моего согласия
Альфа-Банк

услугу мне итак отключили через приложение и вернули деньги только за ПОСЛЕДНИЙ месяц, я прошу вернуть все денежные... Читать полностью

когда вернут деньги по отказу от страховки??
Альфа-Банк

Отправила вам на почту, ответа нет! Читать полностью

когда вернут деньги по отказу от страховки??
Альфа-Банк

18.06.2025 взяла потребительский кредит, а 19.06.25 написала отказ, сказали, что вернут деньги в течение 7 рабочих... Читать полностью

Что делать если сняли деньги за какое то страхование
Альфа-Банк

Здравствуйте, у меня сняли деньги и написали вот что -Оплата страхового продукта по Договору Z6922143AD102A3G5 от 2... Читать полностью

Почему поддержка не решает мой вопрос?
Альфа-Банк

Здравствуйте! Когда ждать ответа?  Читать полностью

Почему поддержка не решает мой вопрос?
Альфа-Банк

29 апреля я подала заявку на займ в Альфе, но потом уже на этапе одобрения решила от него отказаться. В процессе от... Читать полностью

оплата страхового продукта
Альфа-Банк

Вчера 05.06.2025 Альфа-банк со счета списал оплату страхового продукта без предупреждения в сумме 1999 рублей по Д... Читать полностью

Жалоба на мошеннические действия со стороны сотрудника банка, а также предоставление ложной информации со стороны сотрудника горячей линии!
Альфа-Банк

Татьяна,а сколько еще ждать вашего возвращения с ответом или вы все еще изучаете мой вопрос? Читать полностью

Навязывание страховки
Альфа-Банк

В июле оформила кредитную карту Альфа-Банка, сразу составила обращение на отказ от страховки по этой карте, банк от... Читать полностью

Навязана услуга, деньги банк не возвращает.
Альфа-Банк

Добрый день. Очень разочаровала ситуация.Захожу сегодня 1.05.2025 в банк, а там списание на 1 990 р за непонятную с... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Домклик плюс - нарушение законодательства
Сбербанк

Заключила договор ипотеки от 13.09.2024 с ПАО Сбербанк России на строительство дома в рамках государственной програ... Читать полностью

Блокировки переводов по СБП
ВТБ

Объясните пожалуйста, насколько твердолобыми надо быть сотрудниками или ленивыми, чтобы писать нелепые отписки на з... Читать полностью

Очень плохой банк. Они держали мои деньги больше пяти месяцев и попросили меня приехать в Москву. Как я поеду, пока мои деньги находятся у вас? После поездки я попросил сотрудника банка проверить всю информацию. Он сказал мне: «Я уверен, что проблема
Т-Банк

Очень плохой банк. Они держали мои деньги больше пяти месяцев и попросили меня приехать в Москву. Как я поеду, пока... Читать полностью

11.07.2025 О банке
Сняла в банкомат с карты
Сбербанк

Сняла деньги в банкомат большую сумму,остались остатки,прикладываю карту,на экране светится приложите карту к значк... Читать полностью

Мои права систематически нарушаются банком АО«Совкомбанк».
Совкомбанк

Я, Мухаметханова Гульнара Наилевна, обращаюсь в Центральный банк РФ в связи с тем, что мои правасистематически нару... Читать полностью

11.07.2025 О банке
Прошло больше 20 календарный дней, а деньги так и не пришли на указанный счет!
Ozon Банк

Здравствуйте.Согласно информации о доставке, 02.06.2025 г. в адрес ООО «ОЗОН Банк» поступили нотариально заверенные... Читать полностью

Сбербанк отказал в разблокировке без объяснений — зарплатная карта
Сбербанк

Уточните, пожалуйста, на каком основании принято решение о блокировке.Конкретные операции, вызывающие подозрения, м... Читать полностью

Не внесены деньги
ВТБ

18.06.25 в отделении банка РНКБ (теперь филиал ВТБ) в Симферополе в новом банкомате ВТБ я внесла 64000, банкомат их... Читать полностью

Добрый день! НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТИМ БАНКОМ
Ozon Банк

Добрый день  первый раз сталкиваюсь с такими не правомерными действия банка, заблокировали мне карту и требует от... Читать полностью

Как поменять номер своего заграничного документа в настройках банковского счета, не приезжая в офис банка
Сбербанк

Как поменять номер своего заграничного документа в настройках банковского счета, не приезжая в офис банка. Можно ли... Читать полностью