Список вопросов
Ответ дан

Что это такое и почему?

Качество обслуживания
02.07.2025 11:20
34
Банк «Санкт-Петербург»
Автор
skazy
г Москва

Пару месяцев назад оставлял отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12280080/ о невозможности возместить покупку бонусами ЯРКО. В конце июня за участие в акции получил 1500 бонусов и столкнулся опять с той же самой проблемой: при нажатии кнопки "Возместить" получаю сообщение о том, что "Как возместить покупки? Сервис доступен, если у вас есть действующая карта с программой лояльности ЯРКО:

    получайте бонусы за покупки по карте;

    возмещайте стоимость покупок бонусами по курсу 1 бонус = 1 рубль"

при этом заявка на возмещение не формируется.

Это какой-то новый подход в технологиях клиентского сервиса?

Здравствуйте!
Для проведения проверки по вашему обращению требуются дополнительные данные. Уточните, пожалуйста, какие именно операции у вас не получается возместить?

Эксперт банка

Анастасия Сидорова
Анастасия Сидорова
Эксперт по управлению коммуникациями
counter

О банке

Банк «Санкт-Петербург»
Лицензия № 436
ОГРН 1027800000140
Региональный банк года-2011
Адрес
195112, г. Санкт-Петербург, Малоохтинский просп., д. 64, лит. А
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 222-50-50
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк «Санкт-Петербург»

Пенсионный особый
Банк «Санкт-Петербург»
до 22%
годовых
от 31 дн.
срок

Банк «Санкт-Петербург»

Выгодный старт
Банк «Санкт-Петербург»
20%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк «Санкт-Петербург»

Белые ночи
Банк «Санкт-Петербург»
до 17.5%
годовых
от 31 дн.
срок

Банк «Санкт-Петербург»

Рантье
Банк «Санкт-Петербург»
до 17.45%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк «Санкт-Петербург»

Накопительный счет
Банк «Санкт-Петербург»
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк «Санкт-Петербург»

Стратег
Банк «Санкт-Петербург»
до 15.5%
годовых
от 31 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Как вернуть деньги за страхование ВСК, подключенное без моего ведома?
Банк «Санкт-Петербург»

Зимой 2024/2025 мой супруг открыл новый счет и заказал дублирующую карту на моё имя к своему счету в банке "Санкт-П... Читать полностью

11.07.2025 Страхование финансовых рисков
Ошибочный перевод по СБП
Банк «Санкт-Петербург»

Добрый день. Сегодня по СБП ошибочно перевёл 2000 руб. другому лицу. Как написать заявление в Ваш банкна возврат ош... Читать полностью

10.07.2025 Иные вопросы
Что это такое и почему?
Банк «Санкт-Петербург»

Оплата картой 29.06.2025 на сумму 1500 рублей.Код операции: 250701311095718384Хотелось бы получить обстоятельный от... Читать полностью

10.07.2025 Качество обслуживания
Заблокировали по 161 фз
Банк «Санкт-Петербург»

Заблокировали по 161 фз, обратилась в ЦБ, получила официальный ответ - Ваши данные попали в реестр от Банк Санкт Пе... Читать полностью

08.07.2025 Другое
"Выгодный старт" и накопительный счёт
Банк «Санкт-Петербург»

Добрый день! К сожалению, вопрос по поводу одновременного открытия накопительного счёта со стартовой суммой 5000 ру... Читать полностью

08.07.2025 Текущий счет
Накопительный счёт при открытии вклада "Выгодный старт"
Банк «Санкт-Петербург»

Информацию предоставляю, как Вы и просили. Читать полностью

08.07.2025 Текущий счет
Накопительный счёт при открытии вклада "Выгодный старт"
Банк «Санкт-Петербург»

Вчера я обратился в офис банка для открытия вклада "Выгодный старт". Хотел открыть на всю сумму, однако ваш сотрудн... Читать полностью

08.07.2025 Текущий счет
Куда могли исчезнуть деньги с накопительного счёта?
Банк «Санкт-Петербург»

Анастасия, добрый день! Вчера я открыла и пополнила накопительный счёт в Вашем банке, и вечером же уже не обнаружил... Читать полностью

05.07.2025 Иные вопросы
Направьте, пжл ответ на эл почту
Банк «Санкт-Петербург»

Добрый день!Я направлял вам жалобу по электронной почте. Вы его зарегистрировали. № 049-158-25 и №049-145-25. После... Читать полностью

02.07.2025 Иные вопросы
Можно открыть вклад «пенсионный» не пенсионеру? Можно ли его открыть на 1 мес под 22%?
Банк «Санкт-Петербург»

Можно открыть вклад «пенсионный» не пенсионеру? Можно ли его открыть на 1 мес под 22%? Читать полностью

01.07.2025 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Что это такое и почему?
Банк «Санкт-Петербург»

Оплата картой 29.06.2025 на сумму 1500 рублей.Код операции: 250701311095718384Хотелось бы получить обстоятельный от... Читать полностью

10.07.2025 Качество обслуживания
Почему мне, несмотря на Обращение, продолжают блокировать счет и интернет-банк?
Банк «Санкт-Петербург»

Банк Санк-Петербург 11.04.2025 г. одобрил мне кредит. Для уточнения параметров кредита я 06.05.2025 г. пришел с п... Читать полностью

08.05.2025 Качество обслуживания
Прокомментировать ответ в чате.
Банк «Санкт-Петербург»

ВВВВВ Читать полностью

16.03.2025 Качество обслуживания
Прокомментировать ответ в чате.
Банк «Санкт-Петербург»

скрин шот  Читать полностью

15.03.2025 Качество обслуживания
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Не списывают долг по кредитной карте после банкротства.
Сбербанк

Определение о завершении реализации имущества гражданина и освобождении гражданина от исполнения обязательств от 08... Читать полностью

12.07.2025 Другое
как закончить заявку на займ?

висит одобренная заявка на займ,как получить деньги? Читать полностью

12.07.2025 Эксперты Банки.ру
Вопрос про минимальный платеж по кредитной карте.

Добрый день! У меня возник вопрос. Я оформил кредитную карту ПСБ банка, льготный период прошел и я в течени где то... Читать полностью

12.07.2025 Эксперты Банки.ру
Как отказаться от полиса Надежное будущее?

Здравствуйте! Год назад взяла кредит в Альфа банке, отказалась в течение положенного времени от страховки. Спустя г... Читать полностью

12.07.2025 АльфаСтрахование
Корректность начисления процентов по кредитной карте
Сбербанк

День добрый!Вопрос следующий. Платёж по кредитной карте ** за июнь 2025, рассчитанный Банком и обозначенный как, ци... Читать полностью

12.07.2025 Текущий счет
После окончания процедуры банкротства, Сбер не списывает кредиты.
Сбербанк

Нормальные банки вопросы оперативно решают. У вас же сначала сказали ждите 30 дней, потом 40 дней. Сейчас уже срок... Читать полностью

12.07.2025 Иные вопросы
Отказ в оформлении карты и открытия счета
Т-Банк

При попытке открыть счет приходит смс: "К сожалению, не можем одобрить сейчас вашу заявку на дебетовую карту."Звони... Читать полностью

12.07.2025 Другое
Озону безразличны вкладчики
Ozon Банк

Вот уже вторую неделю пытаюсь открыть в Озон банке накопительный счёт и вклад на сумму 1 400 000 рублей. Заказал ка... Читать полностью

12.07.2025 Обслуживание
Как оставить отзыв о банке?

Как оставить отзыв о банке? Читать полностью

12.07.2025 Эксперты Банки.ру
Незаконно в одностороннем порядке без уведомления поменяли условия и списали 2990₽ комиссию
Альфа-Банк

дебетовая карта и счет оформлены давно. Счет обычный, все было хорошо до сегодняшнего дня, зашла в приложение и уви... Читать полностью

12.07.2025 Обслуживание