Список вопросов
Ответ дан

Как вернуть деньги за страхование ВСК, подключенное без моего ведома?

11.07.2025 00:29
20
Банк «Санкт-Петербург»

Зимой 2024/2025 мой супруг открыл новый счет и заказал дублирующую карту на моё имя к своему счету в банке "Санкт-Петербург". Спустя какое-то время и мне, и ему стали приходить сообщения с чеками на 99 рублей от ВСК. Поскольку я не видела каких-то списаний на своих счетах, мне долго не удавалось понять что это такое, и мною воспринималось как спам. Сегодня удалось обнаружить, что БСПБ имеет программу "Карточный сейф", которая, по всей видимости, была подключена и на мою карту, и на карту мужа без нашего ведома и, по всей видимости, списывает деньги именно с его счета.
На данный момент я настроена не только отключить, но и хочу вернуть незаконно списанные деньги, т.к. негатив о списаниях за ненужную услугу к банку уже накопился из-за проблем с отключением уведомлений об операциях - у меня продолжают списывать деньги за уведомления об операциях мужа, хотя я несколько раз обращалась в службу поддержки с просьбой отключить данную услугу (я её, кстати, тоже изначально не просила подключать). Вопрос: в какую контролирующую инстанцию я могу обратиться, чтобы вернуть деньги за "страхование", которое было подключено без моего разрешения, и за которое незаконно были списаны денежные средства?

Где мне подключить "карточный сейф" от недобросовестных сотрудников вашего банка? Вы же должны были бороться со злом, а в итоге примкнули к нему...

Здравствуйте, Алёна!

Мы зарегистрировали ваше обращение, его номер 056-591-25 от 11.07.2025. По итогам проверки вам поступит официальный ответ в интернет-банке.

С уважением,

Банк "Санкт-Петербург"

counter

О банке

Банк «Санкт-Петербург»
Лицензия № 436
ОГРН 1027800000140
Региональный банк года-2011
Адрес
195112, г. Санкт-Петербург, Малоохтинский просп., д. 64, лит. А
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 222-50-50
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ошибочный перевод по СБП
Банк «Санкт-Петербург»

Добрый день. Сегодня по СБП ошибочно перевёл 2000 руб. другому лицу. Как написать заявление в Ваш банкна возврат ош... Читать полностью

Что это такое и почему?
Банк «Санкт-Петербург»

Оплата картой 29.06.2025 на сумму 1500 рублей.Код операции: 250701311095718384Хотелось бы получить обстоятельный от... Читать полностью

Заблокировали по 161 фз
Банк «Санкт-Петербург»

Заблокировали по 161 фз, обратилась в ЦБ, получила официальный ответ - Ваши данные попали в реестр от Банк Санкт Пе... Читать полностью

08.07.2025 Другое
"Выгодный старт" и накопительный счёт
Банк «Санкт-Петербург»

Добрый день! К сожалению, вопрос по поводу одновременного открытия накопительного счёта со стартовой суммой 5000 ру... Читать полностью

Накопительный счёт при открытии вклада "Выгодный старт"
Банк «Санкт-Петербург»

Информацию предоставляю, как Вы и просили. Читать полностью

Накопительный счёт при открытии вклада "Выгодный старт"
Банк «Санкт-Петербург»

Вчера я обратился в офис банка для открытия вклада "Выгодный старт". Хотел открыть на всю сумму, однако ваш сотрудн... Читать полностью

Куда могли исчезнуть деньги с накопительного счёта?
Банк «Санкт-Петербург»

Анастасия, добрый день! Вчера я открыла и пополнила накопительный счёт в Вашем банке, и вечером же уже не обнаружил... Читать полностью

Направьте, пжл ответ на эл почту
Банк «Санкт-Петербург»

Добрый день!Я направлял вам жалобу по электронной почте. Вы его зарегистрировали. № 049-158-25 и №049-145-25. После... Читать полностью

Что это такое и почему?
Банк «Санкт-Петербург»

Пару месяцев назад оставлял отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12280080/ о невозможности в... Читать полностью

Можно открыть вклад «пенсионный» не пенсионеру? Можно ли его открыть на 1 мес под 22%?
Банк «Санкт-Петербург»

Можно открыть вклад «пенсионный» не пенсионеру? Можно ли его открыть на 1 мес под 22%? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как снять деньги с заблокированной карты
Т-Банк

Заблокировали карту несколько месяцев назад. Звонил много раз сначала говорили надо приехать в Москву чтоб снять де... Читать полностью

Корректны ли условия акции: кому будут выплачены обещанные 30% кэшбэка?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Математические метаморфозы. Новая акция банка обещает 30% кэшбэк на заправки Газпромнефть.Условий три... Читать полностью

12.07.2025 Другое
Компания Payinfotech Moscow ru списали деньги без моего ведома.
Сбербанк

Компания Payinfotech Moscow ru списали деньги без моего ведома. По интернету компания уже известна своими мошенниче... Читать полностью

12.07.2025 Другое
У меня списало 1500 рублей от UseGPT
Сбербанк

У меня списало 1500 рублей от UseGPT без моего согласия и ведома, хотя я им даже не пользуюсь, могу я как то вернут... Читать полностью

Оплата частями…………..
Ozon Банк

Здравствуйте Варвара, хотел бы узнать почему мне более месяца недоступна озон оплата частями, это из за моих лимито... Читать полностью

12.07.2025 Другое
Ошибка в страховом полисе.

Здравствуйте у меня такой вопрос делал страховой полис в энергогаранте 10 числа в нём ошибка не правильно указан но... Читать полностью

Отвратительное обслуживание сотрудника Ивана. Недосотрудник!
Сбербанк

Обратился в Чат поддержку 12.07 по вопросу оформления и консультации по дебетовой карте. Чат принял сотрудник Иван,... Читать полностью

Почему заблокировали мой личный кабинет
ВТБ

Заблокировали мой личный кабинет я нахожусь за границей говорят приходите офис даже смешно без причины нету слов мо... Читать полностью

Как обновить номер телефона
Альфа-Банк

Я нахожусь за границей мой карта рядом и сим карта которые оформлен на меня вот я хочу войти личное кабинет к сожал... Читать полностью

Платно ли сдавать биометрию
Сбербанк

Здравствуйте, гражданка Армении, пошла сдать биометрию мне сказали что это платно, 3500, а на деле оказывается бес... Читать полностью

12.07.2025 Другое