27
Добрый день, Мария! По ошибке банка, моей маме была поставлена отметка о смерти, после чего было прекращено обслуживание её карт, а также информация была передана от банка дальше, в различные инстанции. Мама жива, она живёт и получает пенсию в ЯНАО, г. Салехард, но на данный момент она поехала в Беларусь и случившаяся ситуация привела к большим проблемами со здоровьем на фоне нервов, из-за этого маму кладут в больницу и сейчас она вообще не ходит. На меня сделана генеральная доверенность, по которой имею право представлять ее интересы (в том числе в банке).
Сотрудники Сбербанка дают один ответ, что сложившейся ситуации, единственный вариант восстановления доступа к её картам - это личное присутствие в банке по состоянию здоровья на данный момент она не может этого сделать...
Из за халатного отношения к работе, сотрудник банка допустил ошибку, довёл пожилого человека до такого состояния... Мы уже куда только не обращались...
Остался только суд, но, думаю мама это не переживёт!!!
Очень прошу помочь, снять отметку в банке о её смерти!!
Мама у меня одна и другой не будет!!!
Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru дату рождения мамы, номер телефона. В теме письма укажите: "779899 banki.ru". Проверю ситуацию
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Уже больше месяца (с 10.06.2025) не могу проводить операции по бизнес карте, каждый выходные или вечер отваливаются... Читать полностью
Не получил никакого внятного от вас ответа. Как может быть начисление бонусов на несколько аккаунтов. Если осущест... Читать полностью
Обращение оформила № 250705-7001-031603 Срок рассмотрения до 10 июля 2025 включительно, если срок изменится, вас ба... Читать полностью
В Сбербанк онлайн появилось обязательство по кредиту, которого не было неделю назад. Кредитный договор датирован 22... Читать полностью
Я участвовал в акции Сбербанка, по условиям которой при оформлении кредитной карты полагался подарочный сертификат... Читать полностью
30.05.2025 г. обратился с заявлением в ПАО Сбербанк по вопросу взыскания по исполнительному листу ВС № 108935170. 2... Читать полностью
Заказала выписку о счетах по форме 67 в личном кабинете ФНС. У меня два открытых текущих карточных счета в Сбербанк... Читать полностью
Обращение 250707-7001-598927, Читать полностью
№250712-7001-299851 от 12.07.2025. Читать полностью
Обращение оформила № 250705-7001-031603 Срок рассмотрения до 10 июля 2025 включительно, если срок изменится, вас ба... Читать полностью
Заказала выписку о счетах по форме 67 в личном кабинете ФНС. У меня два открытых текущих карточных счета в Сбербанк... Читать полностью
через какой период после снятия блокировки по 115 фз можно открыть карту Сбербанка.говорят только через 3-5 лет это... Читать полностью
Мне все время пытаются позвонить еще раз по поводу ситуации. Но звонят в неудобное время, либо раз в день. Пустя зв... Читать полностью
Заблокировали все карты придумали причину - компрометация входов в личный кабинет с других телефонов не совершал ,... Читать полностью
Пришло на карту 161 фз, отправил обраще по почте пришел отказ якобы инициатор сбербанк, пошел в сбер отправил обращ... Читать полностью
Случайно закрыл действующую тему - https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/780105/ Читать полностью
19.06.2025 в рамках фестиваля Сберфест в приложении была актуальна акция "заправить авто через сервис сбертопливо с... Читать полностью
Добрый день!вопрос так итоге решили! и сестра потеряла из-за вашего банка 2000 рублей!!!! Читать полностью
Заблокировали карту, запрещают разблокировать и перевыпустить. Составили обращение, пришел ответ.мы рассмотрели ваш... Читать полностью
Пришла с генеральной доверенностью от сына они отправили ее на проверку Я везде по гос органам бегаю с этой доверен... Читать полностью
Уже третий раз получил СМС сообщение о переносе даты доставки карты. Такой банк мне не нужен!!!!! Читать полностью
Уже больше месяца (с 10.06.2025) не могу проводить операции по бизнес карте, каждый выходные или вечер отваливаются... Читать полностью
Здравствуйте, второй год не решается проблема с озон банком. Ранее уже писала проблему на этот сайт https://www.ban... Читать полностью
С 04.06.2025 нет возврата денег хотя по всем законам и вашим ответом срок давно прошел! Где мои деньги? Когда будет... Читать полностью
Не получил никакого внятного от вас ответа. Как может быть начисление бонусов на несколько аккаунтов. Если осущест... Читать полностью
добрый день. С кем связаться для получения информации о списании платежей за кредит ? Телефон специалиста ? Читать полностью
Обращение оформила № 250705-7001-031603 Срок рассмотрения до 10 июля 2025 включительно, если срок изменится, вас ба... Читать полностью
Без уведомления о том, что бонусы имеют свойство сгорать, списали с моего счета 1326 бонусов=рублей, сами признал... Читать полностью