51
Здравствуйте!
Я сегодня сделала заказ H04730798193 (12 июля → 13:00–15:00).
Заказ был собран - мне звонил сборщик, с которым была согласована отмена позиции.
Затем, в 12 часов (на как минимум час раньше оговоренного времени доставки) мне привозят чужой заказ, который я, естественно, не беру.
Тут же мне отменяют мой заказ, который должны были привезти позже, который я сижу и жду и за который уже списаны деньги.
Деньги вернутся в течение трех дней - в результате ни продуктов, ни денег.
Общалась в чате с оператором – "да, извините, отменили, деньги придут в течение трех дней, можете сделать заказ заново". Это что вообще?!Описала ситуацию на b2b@kuper.ru, т.к. являюсь корпоративным клиентом – получила ответ "Почтовый ящик получателя заполнен и в данный момент не может принимать сообщения."
Кто в ответе за такой отвратительный сервис, к тому же платный (сборка+сервисный сбор)?!
Здравствуйте!
Заказ был отменен из-за отсутствия некоторых товаров в магазине. Простите за неудобства.
Деньги направили на возврат. Сроки зачисления зависят от вашего банка, обычно это занимает 3 рабочих дня.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Уже больше месяца (с 10.06.2025) не могу проводить операции по бизнес карте, каждый выходные или вечер отваливаются... Читать полностью
Не получил никакого внятного от вас ответа. Как может быть начисление бонусов на несколько аккаунтов. Если осущест... Читать полностью
Обращение оформила № 250705-7001-031603 Срок рассмотрения до 10 июля 2025 включительно, если срок изменится, вас ба... Читать полностью
В Сбербанк онлайн появилось обязательство по кредиту, которого не было неделю назад. Кредитный договор датирован 22... Читать полностью
Я участвовал в акции Сбербанка, по условиям которой при оформлении кредитной карты полагался подарочный сертификат... Читать полностью
30.05.2025 г. обратился с заявлением в ПАО Сбербанк по вопросу взыскания по исполнительному листу ВС № 108935170. 2... Читать полностью
Заказала выписку о счетах по форме 67 в личном кабинете ФНС. У меня два открытых текущих карточных счета в Сбербанк... Читать полностью
Обращение 250707-7001-598927, Читать полностью
№250712-7001-299851 от 12.07.2025. Читать полностью
Здравствуйте. У меня заблокировали все мои счета, ЦБ внес мои данные в базу данных о случаях и попытках осуществлен... Читать полностью
Являюсь клиентом Сбермобайл более 2 лет. Всё нравится но тут произошел из ряда вон вопиющий случай.Решили перевести... Читать полностью
Еще вопрос, смотрите, я взял реквизиты счета для перечисления зарплаты,скажите зарплата же придет на карту ? Читать полностью
Здравствуйте! Обратилась в Сбербанк для выпуска кредитной карты, оказалось, что у меня уже есть кредитная карта с н... Читать полностью
Спасибо за помощь! Появилось обращение в Сбербанк онлайн и уже сейчас смог перевыпустить карты Читать полностью
Добрый день. Совершил регистрацию в купере после чего начались назвоны по несколько раз в день, начиная с 8 утра, и... Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста как можно разблокировать списание бонусов Спасибо? Пришло уведомление что разбло... Читать полностью
День добрый. Можно узнать, почему сняли оплату за уведомление? Ведь при подключении сберпрайма не платы за уведомле... Читать полностью
Пришла с генеральной доверенностью от сына они отправили ее на проверку Я везде по гос органам бегаю с этой доверен... Читать полностью
Уже третий раз получил СМС сообщение о переносе даты доставки карты. Такой банк мне не нужен!!!!! Читать полностью
Уже больше месяца (с 10.06.2025) не могу проводить операции по бизнес карте, каждый выходные или вечер отваливаются... Читать полностью
Здравствуйте, второй год не решается проблема с озон банком. Ранее уже писала проблему на этот сайт https://www.ban... Читать полностью
С 04.06.2025 нет возврата денег хотя по всем законам и вашим ответом срок давно прошел! Где мои деньги? Когда будет... Читать полностью
Не получил никакого внятного от вас ответа. Как может быть начисление бонусов на несколько аккаунтов. Если осущест... Читать полностью
добрый день. С кем связаться для получения информации о списании платежей за кредит ? Телефон специалиста ? Читать полностью
Обращение оформила № 250705-7001-031603 Срок рассмотрения до 10 июля 2025 включительно, если срок изменится, вас ба... Читать полностью
Без уведомления о том, что бонусы имеют свойство сгорать, списали с моего счета 1326 бонусов=рублей, сами признал... Читать полностью