Список вопросов
Ответ дан

списали 2 раза деньги за одно осаго

13.07.2025 12:02
15
Альфа-Банк
Автор
user-92237585738
г Москва

списали два раза деньги за покупку осаго и не возвращаете уже месяц. Устал ждать, намерен обратиться в Роспотребнадзор и в Прокуратуру за незаконное списание денег дважды. Операторы абсолютно не компетенты в вопросах клиентов. 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

UPD: Отменить эту операцию не можем, любую оплату услуг, как и перевод по номеру телефона выполняем сразу, более того — перед отправкой вы всегда можете проверить реквизиты и все данные платежа.

Единственный вариант сейчас — это обратиться к получателю и попробовать решить вопрос с возвратом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Содрали 15% за перевод
Альфа-Банк

Фин мониторинг заблокировал счета и карты. А чтобы вывести деньги себе на другой банк они содрали 15% от суммы, не... Читать полностью

Прошу ответить на мой вопрос от 30.07.2025 (отсутствие согласования полиса и предпочтение в качестве исключения другим клиентам"
Альфа-Банк

С июля 2025 года Альфа Банк не согласовывает полис страхования, оформленный в страховой компании не из списка реком... Читать полностью

Я не клиент Альфа банка
Альфа-Банк

Здравствуйте!Меня интересует такой же вопрос ,как так получилось что мой номер телефона закреплён на чужое имя?!!! Читать полностью

Почему у вас собственная трактовка ФЗ 353 ?!
Альфа-Банк

Я подал обращение D2509211485 на кредитные каникулы по 353 ФЗ, предоставив справки 2-НДФЛ за 2 года и сканы трудово... Читать полностью

почему мою карту альфа банка заблокировали
Альфа-Банк

здравствуйте, мне заблокировали карту Альфа-Банка по непонятной причине, я просто совершал покупки и не имел никаки... Читать полностью

28.09.2025 Другое
почему мне заблокировали карту Альфа-Банка?
Альфа-Банк

здравствуйте, мне заблокировали карту Альфа-Банка банка по непонятной причине, я просто совершал покупки и не имел... Читать полностью

28.09.2025 Другое
Дичайшее кидалово по акции приведи друга
Альфа-Банк

С мая по июль банк проводил акцию 10 тыс руб за 3 рекомендации. Я ознакомился с условиями акции и выполнил их. По м... Читать полностью

28.09.2025 О банке
написала отзыв и не могу найти где его посмотреть и узнать зачли ли его
Альфа-Банк

написала отзыв и не могу найти где его посмотреть и узнать зачли ли его Читать полностью

Не проводят оплату налогов!
Альфа-Банк

27 сентября 2025 оплатила налоги куар кодом. Платеж висит больше суток квитанции нет. Читать полностью

Акция 5000₽ на второе приглашение обманули 5000₽ не пришло, хотя пригласил двух друзей
Альфа-Банк

обманал альфа банк вознаграждение не пришло приглсил двух друзей, бонус пришел только 2000₽ Читать полностью

28.09.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Не начислили кэшбэк, поменяли условия задним числом
Альфа-Банк

Так, раз корректные условия разместили, я по ним оформила, где кэшбэк? В условиях было указано, что кэшбэк начисляе... Читать полностью

26.09.2025 ОСАГО
Почему не за отзывы?
Альфа-Банк

По какой причине не выплачивают за отзыв? Читать полностью

24.09.2025 ОСАГО
Не начислили кэшбэк, поменяли условия задним числом
Альфа-Банк

Здравствуйте. Не согласна с решением по обращению A25092010116.При оформлении мной полиса осаго в баннере было указ... Читать полностью

21.09.2025 ОСАГО
Обман Альфа банка
Альфа-Банк

Вроде выше указано, что обращения в АльфаСтрахование были!? Читать полностью

17.09.2025 ОСАГО
Сэмбэль_💋🙄☕️
Альфа-Банк

я_?☕️💋 Читать полностью

16.09.2025 ОСАГО
Кагда мне придет денги за отзыв
Альфа-Банк

. ..............  Читать полностью

16.09.2025 ОСАГО
Здрасвуйте как открыть вклад
Альфа-Банк

Я хочу открыть вклад но я незнаю помогите пожалуйсто Читать полностью

16.09.2025 ОСАГО
Оформление полиса ОСАГО
Альфа-Банк

В приложении банка оформила полис ОСАГО и подключила доп.услугу КАСКО от бесполисных. Сумма указана одна, по факту... Читать полностью

14.09.2025 ОСАГО
Не могу зайти в альфа банк
Альфа-Банк

Не могу зайти в альфа онлайн. пишет "Произошла ошибка. Пожалуйста, запросите пароль повторно. " и так постоянно. Читать полностью

12.09.2025 ОСАГО
Обман Альфа банка
Альфа-Банк

При регистрации полиса ОСАГО в приложении альфа-банка, указываются все параметры полиса и на ПОСЛЕДНЕМ, перед оплат... Читать полностью

09.09.2025 ОСАГО
Последние вопросы организациям
Когда можно вывести деньги с закрытого вклада ?

Вывести деньги Читать полностью

Содрали 15% за перевод
Альфа-Банк

Фин мониторинг заблокировал счета и карты. А чтобы вывести деньги себе на другой банк они содрали 15% от суммы, не... Читать полностью

Сколько еще ждать ? Хоть какой то реакции
ОТП Банк

А теперь ребят , расскажу вам правду про этот лучший сервис 🤣Заказал карту , привезли курьером в частный сектор. По... Читать полностью

Не могу открыть вклад, приходит ответ:"Банк не готов открыть вклад"

Не могу открыть аукционный вклад в Примсоцбанке, хотел бы узнать причину отказа Читать полностью

Заблокировали карты и счета
Сбербанк

Отправил вам письмо Читать полностью

29.09.2025 Другое
Разблокировать вход в банк без посещения офиса
ВТБ

Добрый день, хочу написать об издевательствах с банка! Муж сегодня купил телефон и естественно сделал вход в банк с... Читать полностью

Отключите ДомКлик !!
Сбербанк

Прошу отключить услугу Домклик Плюс. При отказе от неё ставка по ипотеке повышается на 1%, что считаю недопустимым... Читать полностью

Прошу ответить на мой вопрос от 30.07.2025 (отсутствие согласования полиса и предпочтение в качестве исключения другим клиентам"
Альфа-Банк

С июля 2025 года Альфа Банк не согласовывает полис страхования, оформленный в страховой компании не из списка реком... Читать полностью

Заблокировали доступ к счету, приложению.
Сбербанк

Здравствуйте, Мария.Хочу уточнить: меня не просили приходить в офис, так как я нахожусь за границей, о чём я заране... Читать полностью

Помощь с оплатой ипотеки сестре
ВТБ

Здравствуйте. Планирую помочь сестре с оплатой ее ипотеки, ежемесячно около года (не закрытие ипотеки, а временная... Читать полностью