Список вопросов
Ответ дан

Банкомат принял деньги. На счет деньги не поступили. Поддержка Сбера «Операций по карте не было»

13.07.2025 10:44
46
Сбербанк

12.07.25 примерно в 20:20 я положила в банкомат аэропорта Шереметьево 5000руб., операция прошла, как обычно.

Через 3 часа я обнаружила, что деньги на счет не поступили. Оператор в чате написала, что "Операций по карте не было. Наверное, Вы на карту другого банка положили." "А Вы вводили пинкод? Наверное, Вы и карту не вставляли, иначе бы мы видели."

Номера банкоматов дали с третьего раза, когда я написала, что все равно доеду до Шереметьево и посмотрю.

Заявление онлайн приняли, но я прочитала, что онлайн ещё никому деньги возвращали, в случаев таких много. Придется в единственный выходной искать работающее отделение Сбера - писать заявление.

Подскажите, куда ещё можно обратиться в данной ситуации?

Добрый день!

Вижу ваш отзыв в разделе "Народный рейтинг".

По итогу отвечу здесь: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12408182/

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не списывают долг по кредитной карте после банкротства.
Сбербанк

Так прошел год, о каких 30 днях идет речь? 30 дней с момента как я обратился к вам?  Читать полностью

14.07.2025 Другое
Банкомат зажевал деньги
Сбербанк

8 июля внесла крупную денежную сумму через банкомат сбера на счёт Совкомбанк, банкомат деньги не зачислил и не верн... Читать полностью

Реструктуризация в Банке
Сбербанк

Обращаюсь к вам с глубокой надеждой на понимание и поддержку. Вынуждена в очередной раз попросить вас о помощи в ви... Читать полностью

Смена директора на ликвидатора
Сбербанк

Плохо проверяли, Мария! Сбер переобулся, концепция поменялась - с 30 июня ликвидатор по вашим инструкциям перестал... Читать полностью

Списание и закрытие кредитных обязательств.
Сбербанк

Здравствуйте, вы про меня забыли?  Читать полностью

Не списывается задолженность по кредитной карте Сбербанка после завершения процедуры банкротства
Сбербанк

Подскажите сколько по времени ждать ответа?  Читать полностью

служба омбудсмена
Сбербанк

Здравствуйте, мне 14 лет, я без ведома родителей написала обращение в службу омбудсмена насчет разблокировки и пере... Читать полностью

изменился ежемесячный платеж
Сбербанк

14.06.2025 я оформила ипотеку в Сбербанке. 14.07.2025 решила проверить сервис досрочного погашения и внесла 2000 ру... Читать полностью

разблокировка и перевыпуск карты
Сбербанк

моя дебетовая карта СберБанка была заблокирована 26.06.2025 года, звонила много раз по номеру 900, говорили, что за... Читать полностью

Жалоба на работу Купер
Сбербанк

H15028221716 Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банкомат зажевал деньги
Сбербанк

8 июля внесла крупную денежную сумму через банкомат сбера на счёт Совкомбанк, банкомат деньги не зачислил и не верн... Читать полностью

Удержание денежных средств
Сбербанк

Денежные средства поступили на мой счёт в полном объёме! Спасибо за проделанную работу. Читать полностью

Обращение по внесению надичных
Сбербанк

Прошу связаться со мной по моему уже повторному обращению в Сбербанк СПб,последний ответ был некорректен,не могут п... Читать полностью

Отсутствие банкоматов на весь микрорайон -поселок
Сбербанк

про операции в онлайн банке мы в курсе, успешно пользуемся, но немаловажно, даже очень важно иметь возможность испо... Читать полностью

Банкомат Сбера забрал деньги при пополнении карты Озон.
Сбербанк

Здравствуйте. 10.07.2025 пополнял карту Озон через банкомат Сбера. Банкомат любезно пересчитал денежные средства и... Читать полностью

Отсутствие банкоматов на весь микрорайон -поселок
Сбербанк

Еще раз здравствуйте , мой вопрос как и прежде, остается без Вашего ответа, повторю вопрос: когда установите в пос... Читать полностью

Не пропустили в банкомат, объяснив тем, что банкомат обслуживает только персонал и пациентов реабилитационного центра для инвалидов
Сбербанк

посмотрела в приложении Сбербанка "Онлайн" адрес ближайшего банкомата в Санкт-Петербурге, на карте метка по адресу:... Читать полностью

Сбербанк украл 4500 руб через банкомат
Сбербанк

Обращение 250707-7001-598927,   Читать полностью

Банкомат принял деньги. На счет деньги не поступили. Поддержка Сбера «Операций по карте не было»
Сбербанк

 №250712-7001-299851 от 12.07.2025.  Читать полностью

Сбербанк украл 4500 руб через банкомат
Сбербанк

7 июля 2025 года я хотела внести на свою сберкарту 5000 руб, одной купюрой в присутствии свидетеля. Банкомат считал... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как мне расторгнуть договор кредитный доктор.
Совкомбанк

Здравствуйте, 17.04.2017 года мне позвонили с банка и предложили взять кредит , в офисе банка мне пришел отказ.Сотр... Читать полностью

14.07.2025 Другое
Банкомат зажевал деньги
Сбербанк

8 июля внесла крупную денежную сумму через банкомат сбера на счёт Совкомбанк, банкомат деньги не зачислил и не верн... Читать полностью

Ошибочный перевод с кредитного счета вместо дебетового.
Альфа-Банк

Добрый день. Нет ли решения по данному вопросу? Читать полностью

Кэшбек и клиентоориентированность
Т-Банк

На данный момент в т-банке предлагается совершить покупку в золотом яблоке с кэшбэком 15%. В этом месяце я уже сове... Читать полностью

Нет кешбека по акции 100% кешбек Альфа-Пятница во Вкусно и точка 11.07.25
Альфа-Банк

В пятницу 11.07.25 во "Вкусно и точка" выполнил все условия акции "Альфа-Пятница" - нашел во "Вкусном календаре" "А... Читать полностью

14.07.2025 Другое
Вместо помочь сделать реструктуризацию кредитной карты, из-за финансовых трудностей, присылают сообщения что еще больше должен заплатить
Т-Банк

Кто то вообще вопросамт реструктуризации занимается, или только как заработать больше на кредиторах в трудной ситка... Читать полностью

14.07.2025 О банке
Почему банк меня игнорирует?
Ozon Банк

Здравствуйте. Сегодня с утра банк приостановил мне операции по карте. Я предоставил чек и описал откуда мне поступа... Читать полностью

Т-Банк не выплачивает кешбэк за техническое обслуживание автомобиля в салоне официального автодилера
Т-Банк

Являюсь клиентом банка уже много лет. В июне выбрал повышенный кешбэк в категории автоуслуги. Специально назначил т... Читать полностью

Почему не пришел кешбэк?
Альфа-Банк

Оформила детскую карту Альфа-Банка ,Почему не пришел кэшбэк 1000р? Выпустила карту в начале июня , первую покупку я... Читать полностью

14.07.2025 Другое
Личный счет ( Сбербанк)

Здравствуйте помогите разблокировать счет в сбере, я нахожусь на сво и не могу детям отправить деньги на еду черт в... Читать полностью