14
Это одно из самых ужасных приложений.
Ситуация: я не клиент альфы. Мне периодически присылают СМС оформить карту, в т.ч. кредитную, а чтоб проверить лимит и продолжить - надо просто войти в приложение.
Чтоб войти в приложение, надо ввести номер карты, которую я ещё в глаза не видел. Гениальное начало пользовательского пути клиента! Только не меняйте ничего, вы побьете все рекорды конверсии продаж в утилизации!
Ладно, есть шанс войти по номеру телефона. Ввожу свой номер - выдает ошибку. Нигде ошибок и проблем с номером нет, все приложения работают - у Альфы ошибка. Причем об ошибке это знают в поддержке, ещё год назад общались, но решить её не смогли. Однако оферы на номер присылают, ошибка не мешает.
Есть третий шанс - позвонить в поддержку и объяснять по восемьдесят пятому кругу, почему я не могу установить приложение или войти по номеру, сообщить текст ошибки, послушать обещания перезвонить и приглашения все бросить и приехать в офис.
Вы выглядите глупо, извините. Или оставьте меня в покое от ваших оферов, или почините привязку к моему телефону вашей инфраструктуры.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Добрый день. Нет ли решения по данному вопросу? Читать полностью
В пятницу 11.07.25 во "Вкусно и точка" выполнил все условия акции "Альфа-Пятница" - нашел во "Вкусном календаре" "А... Читать полностью
Оформила детскую карту Альфа-Банка ,Почему не пришел кэшбэк 1000р? Выпустила карту в начале июня , первую покупку я... Читать полностью
Здравствуйте, дорогие уважаемые сотрудники , я Алфимов Матвей Иванович, дата рождения 21.03.2009, контактный номер... Читать полностью
Тел.+79680419619 это действительно ваш сотрудник?С этого номера позвонили по поводу оформления дебетовой карты. Читать полностью
С 11/07/2025 не могу добиться по всем каналам однозначного ответа связи ответа на вопрос о подключении Зарплатного... Читать полностью
Прошла процедуру смены имени. Изменились имя, фамилия. У меня на руках новый паспорт. Пора обновить свои данные у б... Читать полностью
займ от альфа банка какой беспроцентный период и какие проценты? Читать полностью
Здравствуйте. Мы прочитали Ваш ответ. Опять Вы пишите шаблонами. Во вторых. У Вас ответ даже отличается от ответа у... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера создала заявку на выпуск карты, сейчас она не требуется. Как отказаться от выпуска? Читать полностью
Нотариус выдала мне готовый запрос. Есть ли офис банка в Донецке ДНР? Если нет, прошу дать развёрнутый ответ на пре... Читать полностью
Как правильно подать запрос от нотариуса на наличие счёта в банке умершего родственника для оформления наследства?... Читать полностью
Я неоднократно участвую в различных акциях, розыгрышах в приложении альфа-банка и в Альфа инвестициях. И никогда ба... Читать полностью
7 июня я купила авиабилеты на альфа тревел, картой альфа тревел. По акции мне должны были начислить 10% кешбэк (с с... Читать полностью
Здравствуйте! Брала год назад кредит в альфа банке, отказалась от страхования в нужный период. Но спустя год полис... Читать полностью
Отказали в кредите на сумму 250000 рублей на 5 лет. Я пенсионер (62) и стабильно получаю пенсию. Менеджер банка ук... Читать полностью
Татьяна, добрый день! Собираюсь написать про многократное несанкционированнон списание средств с моих счетов за под... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, по карте "60 дней без %» от Альфа-Банка, если я совершаю вторую покупку после... Читать полностью
Здравствуйте, 17.04.2017 года мне позвонили с банка и предложили взять кредит , в офисе банка мне пришел отказ.Сотр... Читать полностью
8 июля внесла крупную денежную сумму через банкомат сбера на счёт Совкомбанк, банкомат деньги не зачислил и не верн... Читать полностью
Добрый день. Нет ли решения по данному вопросу? Читать полностью
На данный момент в т-банке предлагается совершить покупку в золотом яблоке с кэшбэком 15%. В этом месяце я уже сове... Читать полностью
В пятницу 11.07.25 во "Вкусно и точка" выполнил все условия акции "Альфа-Пятница" - нашел во "Вкусном календаре" "А... Читать полностью
Кто то вообще вопросамт реструктуризации занимается, или только как заработать больше на кредиторах в трудной ситка... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня с утра банк приостановил мне операции по карте. Я предоставил чек и описал откуда мне поступа... Читать полностью
Являюсь клиентом банка уже много лет. В июне выбрал повышенный кешбэк в категории автоуслуги. Специально назначил т... Читать полностью
Оформила детскую карту Альфа-Банка ,Почему не пришел кэшбэк 1000р? Выпустила карту в начале июня , первую покупку я... Читать полностью
Здравствуйте помогите разблокировать счет в сбере, я нахожусь на сво и не могу детям отправить деньги на еду черт в... Читать полностью