11
Здравствуйте, примерно три недели назад сотрудники Россельхозбанка ошибочно подключили мне уведомления банковского счета, который мне не принадлежит. Я описал эту ситуацию в чате, и вместо того, чтобы оперативно исправить оплошность сотрудников банка, которая была допущена в отношении меня, мне было указано на то, что мне нужно ждать 15 рабочих дней. После того, как прошло 15 рабочих дней, на моё обращение, которое было отправлено через чат, я ответа не получил; уведомления, ранее подключенные, так и не отключили. Я снова написал обращение в банк, сотрудник в чате ответил, что мне нужно в банк с паспортом обращаться. Хотелось бы уточнить: 1. Почему Банк в соответствии ФЗ 442 от 04.08.2023 г. не предоставил ответ в срок до 15 рабочих дней? 2. Почему до сих пор не отключены уведомления, ошибочно подключенные к моему номеру телефона? Это ошибка сотрудников банка, поэтому они должны её исправить, обращение через чат было написано три недели назад, но реакции от банка нет. Являясь клиентом банка довольно давно, очень неприятно столкнуться с такой "клиентоориентированностью" когда сотрудник в чате сначала пишет ждите 15 рабочих дней, а по истечении срока никакого ответа нет, а другой сотрудник просто отправляет в отделение банка, причём региона ведения счета. Т.е. по мнению Россельхозбанка я должен разбираться в каком регионе этот счет, к которому привязали мой телефон и туда обратить с паспортом. На мой взгляд, если банк незаконно или ошибочно подключил в одностороннем порядке уведомления без моего участия, пусть таким же образом и его отключает. Естественно, жалоба в Центробанк на несоблюдение Россельхозбанком ФЗ 442 от 04.08.2023 г. будет направлена. К Вам просьба поспособствовать в отключении уведомлений и предоставить ответы на заданные вопросы. Спасибо. Скриншоты переписки с чатом банка прилагаю.
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Накопительный счет Мой счёт
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Со сниженным платежом
Россельхозбанк
На благоустройство для жителей села
Россельхозбанк
Под залог недвижимости
Россельхозбанк
Газомоторное топливо
Россельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPayРоссельхозбанк
Своя карта ПлюсРоссельхозбанк
Путевая картаРоссельхозбанк
Путевая GoldРоссельхозбанк
Своя Пенсионная картаРоссельхозбанк
Молодежная карта
Здравствуйте! 15 января 2025 года я оставила два заявления в банке Россельхозбанк - в дополнительном офисе №3349/46... Читать полностью
Уважаемая Ольга,К сожалению, я все еще не получила ответа от Вас по моему вопросу, хотя уже прошло более 5 дней. (... Читать полностью
Не помню ни реквезитов, ни логина Читать полностью
Был открыт вклад на 6 месяцев, по истечении срока денежные средства были сняты, справку о закрытии вклада не дали,... Читать полностью
Можно ли получить деньги в Санкт-Петербурге,если вклад был открыт в Калининграде и нотариальные бумаги по наследова... Читать полностью
10.07.2025 пришло смс:"Уважаемый клиент! Доступ к счету с использованием электронных средств платежа (Мобильный бан... Читать полностью
13.03.2025г. я открыл в Россельхозбанке срочный вклад 1170566,04 рублей под 21% сроком на 6 мес. 09.07.2025г. по по... Читать полностью
15.07.2025 приблизительно в 13:15 мск я обратился в отделение АО Россельхозбанк по адресу Революционная улица, 52а,... Читать полностью
Несколько дней назад перевела деньги на счёт рсхб с другого банка, деньги отображаются на счёте но перевести на кар... Читать полностью
Добрый день! Позвонил сотрудник Россельхозбанка и предложил оформить страхование ипотеки дистанционно, что и было с... Читать полностью
Уважаемая Ольга,К сожалению, я все еще не получила ответа от Вас по моему вопросу, хотя уже прошло более 5 дней. (... Читать полностью
Добрый день.Не так давно стал клиентом РСХБ – понадобилась Unionpay карта для поездки в Китай. Карту UP получил, ос... Читать полностью
3.06. 2025 положил деньги в банкомат по адресу г. Рубцовск ул Ленина 17, деньги аппарат принял, но счёт так и не по... Читать полностью
3.06. 2025 положил деньги в банкомат по адресу г. Рубцовск ул Ленина 17, деньги аппарат принял, но счёт так и не по... Читать полностью
Добрый день, уточните пжл сколько у вас стоит именНая карта Юнион пей и какой срок изготовления Читать полностью
Представителем арбитражного управлящего 09.06.2025 через Нижегородский филиал АО РСХБ по адресу г. Нижний Новгород,... Читать полностью
Обратился в Мытищинское отделение получить деньги со счета моей супруги по банковской доверенности. Мне отказали, м... Читать полностью
Здравствуйте.Я не согласен с ответом банка. Проблема в том, что когда я подтверждал онлайн-заявку, банк не предоста... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12347381/ Читать полностью
Прошло уже три дня. Активации карты как не было так и нет. Знал бы, не за что бы не связался с этим банком. Ездить... Читать полностью
Добрый день. 14 июня я оплачивала бронирование в сервисе Отелло. С бронирования мне должны были начислить 2157 бону... Читать полностью
был осуществлён перевод денежных средств, в истории операций он отображается, а в выписке его нету хотя денежные ср... Читать полностью
08.11.2024 я отправила рекомендацию другу. 12.11.2024 друг получил дебетовую карту. 5000 рублей друг уже потратил.... Читать полностью
У меня вопрос, я зафиксировала вклад 18'5 + 3'5 бонусы до 15 июля, но ещё не пополнила, с 16 июля бонусы 1'8 стали... Читать полностью
Сбербанк сказал решать вопрос с вами .Вы мне возместите ущерб? Читать полностью
Мое приложение заблокировано, я не могу зайти и переводить средства. Банк предложил сходить в офис и подать заявлен... Читать полностью
Здравствуйте! 15 января 2025 года я оставила два заявления в банке Россельхозбанк - в дополнительном офисе №3349/46... Читать полностью
требую вывод средств не ожидая на сроки Яндекс банка и требую указать статью 395 ГК РФ, 866 ГК РФ и федеральный за... Читать полностью
Срочно решайте вопрос и выровните баланс карты и верните списанные 678 руб! вы списали за кредит два раза, идиотизм... Читать полностью
[censored] Артём Евгеньевич Читать полностью