Список вопросов
Требуется уточнение

Отзыв о качестве обслуживания

14.07.2025 16:22
42
Альфа-Банк
Автор
user-923019204632
Кемеровская область - Кузбасс, г Новокузнецк

Добрый день. 01.07.2025 в 10:18 по МСК обращался в чат поддержки через приложение, проблема была решение в течение нескольких минут. Написал положительный отзыв, но поступил комментарий от банка, что не могут подтвердить, то что данная ситуация действительно была. Очень странно, отзыв то положительный, а не отрицательный, тем более есть история переписки и приложил к отзыву скриншот. Почему все таки банк не хочет подтверждать отзыв?

Приветствую! 

Всё проверила. Не можем подтвердить информацию, которую описали в отзыве.
Ошибок с нашей стороны нет.

Вы можете оставить новый отзыв и рассказать как мы смогли вам помочь.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Списание комиссии без предупреждения
Альфа-Банк

Добрый день. В июне я обратилась в отделение Альфа банка для переввпуска своей карты (была клиентом банка более 10... Читать полностью

узнать актуальный курс валют, адреса и режим работы офисов;
Альфа-Банк

узнать актуальный курс валют, адреса и режим работы офисов; Читать полностью

отправили оригинал страховки - не хотят принимать
Альфа-Банк

О каком факсимиле идет речь?Мною был отправлен оригинал страхового полиса(страхование жизни) в ОРИГИНАЛЕ С ПОДПИСЯМ... Читать полностью

Не хотят возвращать комиссию за обслуживание.
Альфа-Банк

Раньше у меня была подписка альфа премиум , за которую я платил 3000 рублей в месяц . Но мне пришлось переехать в д... Читать полностью

Как открыть альфавклад
Альфа-Банк

Альфавклад как открыть? Читать полностью

операционный вопрос
Альфа-Банк

А ТЫ [censored] [censored] [censored] С ПЛЮШЕВЫМ [censored] ТАТЬЯНА, [censored] КОНЧЕННАЯ ТВАРЬ, ИЗ-ЗА ТЕБЯ ЭТИ УБЛ... Читать полностью

Банк не принимает страховку
Альфа-Банк

Альфа-банк грубо нарушает мои права и требование законодательства.Прошу в кратчайшие сроки согласовать договор ипот... Читать полностью

Как решить вопрос по списанию бешеного процента !!!
Альфа-Банк

были частями клиентами банка альфа и пользовались их продуктом !! Оформили карту 100 дней без процентов .. платили... Читать полностью

16.07.2025 Другое
Вопрос не решен, смс, жалоба
Альфа-Банк

После моего обращения на Банки.Ру вопрос по существу не решен, суть вопроса искажена до неузнаваемости. ЦБ РФ введе... Читать полностью

Кредитная карта и неоправданные ожидания + потерянное время
Альфа-Банк

Прекрасная отпискаПодождем) Читать полностью

16.07.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Татьяна ваш ответ на моё обращение - очередное издевательство представителя банка!
Альфа-Банк

Татьяна! прошлое обращение я посвятила тому, что рассказала как мне заблокировали доступ к приложению и всем картам... Читать полностью

Ложь менеджеров и отказ в возврате комиссии
Альфа-Банк

Заказал кредитную карту. 1. При заказе карты везде указано что снятие наличных без комиссии и в каждой рекламе это... Читать полностью

Неправомерное списание денежных средств, принудительное подключение услуг банка без согласия клиента.
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом Альфа банка не так давно. В апреле я получила свою карту курьером. Мне подключили подписку альфа... Читать полностью

Открытие дебетового счета без кредитного
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я оставлял на сайте заявку на получение дебетовой карты. Сегодня пришел в отделение для получения кар... Читать полностью

Не могу дозвониться до специалиста по горячей линии
Альфа-Банк

Это просто трешовыйй ахтунг ,я уже не знаю как это назвать,пришлось заменить сим по причине пропадает связь и уехал... Читать полностью

Отзыв о качестве обслуживания
Альфа-Банк

Этот ответ я уже видел. Вы обещали разобраться в ситуации, поэтому и вопрос: какую именно информацию вы не можете п... Читать полностью

Почему банк не проявляет гибкость и демонстрирует полную незаинтересованность в постоянных клиентах?
Альфа-Банк

Добрый день! Дублирую свой отзыв тут, поскольку предыдущий был мной размещен во вкладке вопросы к банку, но по нему... Читать полностью

Блокировка приложения Премиального клиента с обязательством явиться в офис для дачи объяснений
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом АО «Альфа Банк» с 2022 года. Помимо депозитных счетов, я активно использую сервисы Альфа банка д... Читать полностью

Деньги застрял в Альфа банке банк не возвращает мои деньги Не рекомендую данный банк
Альфа-Банк

Здравствуйт, Я отправил деньги своему сестру в Кыргызстане 10февраля 2025год, Я писал все верно но в Кыргызский бан... Читать полностью

АЛЬФА-БАНК самый худший банк
Альфа-Банк

И зачем мне ваша отписка, идиоты? Потрудились бы прочитать сообщение хотя бы.Где ответы на МОИ вопросы?ОТДАВАЙТЕ МО... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не могу отказаться от страховки Альфа страхование жизнь
Альфа-Банк

Десять раз позвонила на горячую линию,постоянно переводят и не дают точную информацию где получить заявление на отк... Читать полностью

Списание комиссии без предупреждения
Альфа-Банк

Добрый день. В июне я обратилась в отделение Альфа банка для переввпуска своей карты (была клиентом банка более 10... Читать полностью

узнать актуальный курс валют, адреса и режим работы офисов;
Альфа-Банк

узнать актуальный курс валют, адреса и режим работы офисов; Читать полностью

Списание средств незаконное
Сбербанк

Здравствуйте. 12.06.25 в 15.00 с моей карты списали деньги в размере 589 за какую то подписку YM*Resume.online Mosc... Читать полностью

Арест по денежных средств по накопительному счету
Т-Банк

Т-Банк наложил арест по исполнительному производству, открытому в отношении моего двойника. Сотрудники Т-Банка отк... Читать полностью

Как узнать кредитную историю в банках микрофинансирования по фамилии?

Помогите узнать, по фамилии, в каких банках микрозаймов и какие суммы должен человек Читать полностью

Обман по списанию и возврату денег

Со мной так никто и не связался(  Читать полностью

сокрытие реквизитов и получателя денежных средств
Т-Банк

Написал жалобу регулятору на действия вашего Т-Банка, который, осуществляя продажу билетов на мероприятия (концерт)... Читать полностью

Договор долгосрочных сбережений
ВТБ

24 июня прошлого года открыл в местном филиале банка ВТБ договор о софинансировании пенсий. Я внёс 36000 руб. и мне... Читать полностью

отправили оригинал страховки - не хотят принимать
Альфа-Банк

О каком факсимиле идет речь?Мною был отправлен оригинал страхового полиса(страхование жизни) в ОРИГИНАЛЕ С ПОДПИСЯМ... Читать полностью