29
Обращаюсь с повторной претензией по вопросу, указанному в обращении № 250701-7002-177307 от 01.07.2025.
Между мной и ПАО «Сбербанк» был заключен кредитный договор (КД) № 07-6*8 от 25 октября 2023 года на приобретение жилья. Процентная ставка составляет 8%, что соответствует условиям программы льготной ипотеки регулируемой Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.04.2020 № 566, но мне необоснованно отказали в снижении ставки до 8% при наличии полиса страхования. Вместо этого предложили подписку «Домклик Плюс», от которой зависело снижение ставки на 1%.
Как сторона, находящаяся в невыгодном положении, я не имел возможности влиять на условия сделки и фактически был вынужден принять типовые условия банка. В результате этого, фактически была нарушена моя возможность выбора страховщика, что противоречит требованиям действующего законодательства.
Решением Федеральной антимонопольной службы Российской Федерации № АК/3012-ДСП/25 от 17.01.2025 года ПАО «Сбербанк России» и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» были признаны нарушившими часть 4 статьи 11 Закона о защите конкуренции. При заключении КД стоимость подписки «Домклик Плюс» была оплачена мной в полном объеме.
В пункте 4 КД указано, что при возобновлении страхования жизни и здоровья процентная ставка за пользование кредитом устанавливается в размере, предусмотренном п. 4 Договора. В данном предложении Договора об открытии невозобновляемой кредитной линии № 88438893-НКЛ (индивидуальные условия кредитования) от 24.06.2024 года не прописано, что при возобновлении страхования жизни и здоровья в рамках услуги «Домклик Плюс» процентная ставка будет изменена.
В связи с вышеизложенным и с полным соблюдением условий по Договору об открытии невозобновляемой кредитной линии № 88438893-НКЛ (индивидуальные условия кредитования) от 24.06.2024 года прошу ПАО «Сбербанк» принять полис и чек от аккредитованной страховой компании и оставить процентную ставку согласно условиям договора на уровне 8%.
Таким образом, требую изменить условия КД, исключив требование о необходимости заключения договора на услуги подписки «Домклик Плюс» и заменить его на условие о необходимости заключения договора страхования.
Учитывая незаконные условия КД, приведшие к повышению процентной ставки до 9%, прошу связаться со мной для урегулирования данного вопроса
Здравствуйте!
Ранее дала ответ на ваш вопрос здесь: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/773563/
Ответ окончательный.
Мне жаль, что эта ситуация доставила вам неприятные эмоции.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Да, мне позвонили, сказали ту же информацию,но когда я попросила пересмотреть камеру с банкомата на момент первого... Читать полностью
По не известным причина, счета попали под блокировку, в течение года ходила в офис, ничего не решили, прошу решить... Читать полностью
Добрый день.17.07.2025 в приложении Сбербанк наложили арест.за основание принято УД. Банк основываясь на номере дел... Читать полностью
Сначала сам купил платную услугу на сайте loveclub на сумму 69руб, а потом без предупреждения сами сняли 3300 руб,... Читать полностью
9 июля 2025года подали документы на семейную ипотеку, выбрали объект недвижимости. До сих пор нет ни какого ответа... Читать полностью
Где можно посмотреть остаток бонусов сберспасибо на определенную дату Читать полностью
здравствуйте, перевод висит уже 5 суток , статус не меняется , можно ли что-то сделать? Читать полностью
Здравствуйте, у меня не было с собой карты. И в телефоне не было интернета. Я не могла положить на телефон деньги.... Читать полностью
Когда хочу зайти в Сбербанк онлайн пишется, что выбранный вами канал обслуживания заблокирован. Как я могу зайти в... Читать полностью
Подписки нету на мой номер телефона, пыталась отменить в личном кабинете, не вышло. Писала на почту об отмене данно... Читать полностью
Вы дали ответ на Банки.ру н о в личном кабинете Сбербанк ответ мне не поступил, прошу дать ответ в личном кабинете... Читать полностью
Жду с нетерпением Читать полностью
Добрый день, если его вообще можно назвать добрым! Я уже который раз пытаюсь загрузить эти чертовы полисы страхован... Читать полностью
Добрый день! Подали заявку на одобрение ипотеки в начале прошлой недели. С 10.07 объект на оценке. До 17.07 обещали... Читать полностью
В июле 2024 между мною и ПАО «Сбербанк России» был заключен кредитный договор по льготной программе кредитования «Д... Читать полностью
Здравствуйте! Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки № ***141 от 2024) по государственной программе... Читать полностью
24.07.2024 г. был заключён кредитный договор с ПАО Сбербанк по ставке 6 % по программе "Семейная ипотека". При офор... Читать полностью
26.07.2024 между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор на покупку квартиры от застройщика в но... Читать полностью
Добрый день, скажите пожалуйста, какие сроки решения вопроса? Читать полностью
Полис № 500-77-403205-25 комплексного ипотечного страхования оформлен в страховой компании «Совкомбанк страхование»... Читать полностью
Здравствуйте. Пришло смс с внесением дополнений к оформленному отзыву. При переходе по ссылке изменения внести нет... Читать полностью
Добрый вечер еще раз, вчера я уже писала , но видимо меня не так поняли Я не просила пересмотреть решение банка о д... Читать полностью
Приходят уведомления об очередной оплате кредита.Присылают номер кредита. В какой кредитной организации оформлен кр... Читать полностью
Да, мне позвонили, сказали ту же информацию,но когда я попросила пересмотреть камеру с банкомата на момент первого... Читать полностью
Добрый день! Сегодня 17.07.2025 столкнулся с очень неприятной для меня ситуацией. Являюсь клиентом банка ВТБ с 2004... Читать полностью
Не могу вывести деньги с закрытого счета , закрыл счет, поддержка игнорит Читать полностью
По не известным причина, счета попали под блокировку, в течение года ходила в офис, ничего не решили, прошу решить... Читать полностью
здравствуйте Комиссия за организацию страхования, в т.ч. НДС, я такую услугу не подключала и не какую согласие не д... Читать полностью
Здравствуйте. Погасил автокредит досрочно. Хочу узнать когда снимите залог . Звонил на горячую линию Втб, ничего то... Читать полностью
Сегодня от ОЗОН пришло такое смс :Все ограничения по счету сняты. Вы можете снова пользоваться всеми услугами Ozon... Читать полностью