63
Добрый день!
Я – пенсионер и ветеран труда, и хочу поделиться своим "прекрасным" опытом работы с Сбербанком. История, достойная сериала "Кошмар на улице Вязов", только вместо Фредди Крюгера – ваша система безопасности.
Акт 1. Начало кошмара
Решила перевести свои же деньги (внимание: свои!) в Озон Банк по СБП, где условия по вкладам выгоднее. Сделала тестовые переводы – всё прошло мгновенно. "Отлично!" – подумала я... Как же я ошибалась!
Акт 2. Блокировка по-сберовски
Попытка перевода крупной суммы (в рамках разрешенных 30 млн по СБП) обернулась:
• Блокировкой карты
• Паническим SMS: "Мошенники! 900!"
• Необходимостью тащиться в отделение (спасибо сыну за "экскурсию")
Акт 3. Цирк с операторами
В отделении – сюрреализм:
1. Сотрудник не может разблокировать карту
2. Звонок в 900 – оператор сама блокирует карту!
3. Итог: перевыпуск карты (уже в который раз?)
Акт 4. Бесконечный ад
Даже после "разблокировки":
• Новый перевод 20 тыс. руб. – снова блокировка!
• Звонки в 900 – "дошли до руководителя" старшего смены, но безрезультатно
• Снова поездка в отделение, снова перевыпуск карты
Особый "шик" Сбербанка:
✔ Переводы в другие банки по СБП (Ozon, Т-Банк) – без проблем
✔ Только Сбербанк устраивает "квест": звонки в 900 + перевыпуск карты
Выводы:
1. Ваша "защита" эффективна... против собственных клиентов!
2. 900 – это не служба поддержки, а "рулетка": повезет/не повезет
3. Техподдержка – клоунада: каждый оператор начинает историю с нуля с различными выводами в конце.
Вопросы к Сбербанку:
• Почему ваша система видит мошенников в пенсионерах, а не в реальных аферистах?
• Когда вы перестанете издеваться над клиентами под видом "защиты"?
• Сколько еще карт мне нужно перевыпустить, чтобы перевести СВОИ деньги?
Совет пенсионерам: готовьтесь к:
• Часам в чатах
• Десяткам звонков в 900
• Постоянным перевыпускам карт
P.S. Отдельное "спасибо" Анне из поддержки – единственной, кто действительно пытался помочь. Жаль, система оказалась сильнее.
Добрый день!
Банк может приостановить операцию, заблокировать карты и личный кабинет. Сделано это для безопасности. Мне жаль, что ситуация доставила неудобства.
Если карта всё ещё заблокирована и вы её не перевыпустили, пожалуйста, пришлите на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "781448 Banki.ru". Я проверю возможность разблокировки.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
У меня произошло списание в приложении svoi_chat можно ли их вернуть я карту заблокировал Читать полностью
Добрый день! Пошел третий день после того, как в чат Домклика я загрузила Заявление на получения согласия от банка... Читать полностью
Мне нужен кредит, чтобы рефинансировать , и отдавать кредит в одном банке. Читать полностью
Уберите "ДОЛБАННУЮ" функцию "стоп листа" 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬это очень не удобно 🤬🤬🤬🤬🤬Все проблемы с которыми я столкнулась... Читать полностью
Александрова Мария, проверьте, пожалуйста Читать полностью
вот в этом и загвоздка я сначала открыл на год,все было как надо и календарь и все что надо,потом я передумал и отк... Читать полностью
Здравствуйте! Пишу по вопросу своего мужа, т.к в данный момент у нет возможности обратиться в банк.в феврале 2024 г... Читать полностью
В случае поступления заработной платы двумя платежами в течение одного дня будет ли применено ограничение удержания... Читать полностью
Давно вам все отправил как всегда все плохо у меня кредитгаз продуктов много дайте мне уже все заплатито и попрощат... Читать полностью
Здравствуйте могут ли списать займы жене при гибели мужа на СВО ? Читать полностью
Здравствуйте! По моей карте Сбербанка были списаны суммы в 250₽ — 1 раз, 350₽ — 2 раза и пытаются списать сумму в 3... Читать полностью
Вы разблокировали возможность снять деньги в банке или как понимать ваш ответ? Потому что я уже получал неоднократн... Читать полностью
Переводил деньги в Китай по Сбербанк онлайн в SPDB. Деньги списали, но перевод так и не пришел. Там близкий человек... Читать полностью
Здравствуйте! 16.07.2025 в терминале который обслуживаеться ЦУП,https://cuppay.ru, я положил деньги сумма 4845р.... Читать полностью
Сын 12.07.2025 обратился в банк по адресу Свердловская область, Нижний Тагил, Ленина 40/1 за образовательным кредит... Читать полностью
Здравствуйте. Два дня подряд сбербанк пытается списать с моей банковской карты 799 рублей. Вчера в 19:30, сегодня в... Читать полностью
Сеть отелей Мираклеон массово не возвращает деньги клиентам за отмененные брони в сроки превышающие все возможные с... Читать полностью
Здравствуйте. Как вернуть деньги 700 рублей за выпуск стикера, натыкали по незнанке, несколько раз Читать полностью
Отправил вам на почту все обьяснения и доказательства Читать полностью
здравствуйте. На 17.07.2025г. Банк АО Дом РФ не подает данные в Ростреестр на снятие обременения.Ипотека погашена 7... Читать полностью
Пришел уже третий отказ об удалении из базы данныхсколько можно повторно направлять заявление я уже устала ждать по... Читать полностью
Здравствуйте, удалось ли вам изучить вопрос? Читать полностью
У меня произошло списание в приложении svoi_chat можно ли их вернуть я карту заблокировал Читать полностью
Давно пользуюсь услугами маркетплейса Ozon и соответственно картой этого банка . Но за последний месяц у меня с кар... Читать полностью
Добрый день! Пошел третий день после того, как в чат Домклика я загрузила Заявление на получения согласия от банка... Читать полностью
Т.банк при выдаче кредита под залог авто проводит физический осмотр автомобиля Читать полностью
Добрый день!Озон заблокировал мой счет со всеми средствами для проживания,а также со средствами для оплаты ипотеки.... Читать полностью
Мне нужен кредит, чтобы рефинансировать , и отдавать кредит в одном банке. Читать полностью