Список вопросов

Отказ в обмене валюты

15.07.2025 14:42
11
Россельхозбанк

15.07.2025 приблизительно в 13:15 мск я обратился в отделение АО Россельхозбанк по адресу Революционная улица, 52а, 445028, Тольятти. Мне было отказано в обмене купюр Валюты Доллары США датой производство ранее 2004г. Далее Старого образца. Со ссылкой на внутреннее распоряжение в операции обмена валюты доллар США старого образца мне было отказано, оператор отделения отказался предоставить распоряжение наручно или зарегистрировать мое обращение в банк. На доводы, что валюта действующая, не имеет никаких дефектов и подлежит обмену в соответствии с валютным законодательством мне ответа не последовало. Прошу разобраться в данном вопросе и прекратить незаконные практики данной кредитной организации. Прошу посодействовать мне в обмене валюты на национальную, ок в долларах США я не востребован и хочу пользоваться родной валютой.

По данному вопросу уже зарегистрированно обращение в ЦБ.

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Службы по работе с обращениями клиентов Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель начальника Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
counter

О банке

Россельхозбанк
Лицензия № 3349
ОГРН 1027700342890
Вклад года-2018
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-78-70
8 800 100-01-00
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не перечисляют наследственные деньги (2).
Россельхозбанк

Уважаемая Ольга,К сожалению, я все еще не получила ответа от Вас по моему вопросу, хотя уже прошло более 5 дней. (... Читать полностью

Не нашла карту, хотела бы перевести стипендию.
Россельхозбанк

Не помню ни реквезитов, ни логина Читать полностью

15.07.2025 Другое
Не выдают справку о закрытии вклада
Россельхозбанк

Был открыт вклад на 6 месяцев, по истечении срока денежные средства были сняты, справку о закрытии вклада не дали,... Читать полностью

Россельхозбанк в Санкт-Петербурге и Калининграде
Россельхозбанк

Можно ли получить деньги в Санкт-Петербурге,если вклад был открыт в Калининграде и нотариальные бумаги по наследова... Читать полностью

15.07.2025 Другое
Оставили без денег и карты за границей. ОСТОРОЖНЕЕ С ЭТИМ БАНКОМ.
Россельхозбанк

10.07.2025 пришло смс:"Уважаемый клиент! Доступ к счету с использованием электронных средств платежа (Мобильный бан... Читать полностью

Банк досрочно закрыл срочный вклад
Россельхозбанк

13.03.2025г. я открыл в Россельхозбанке срочный вклад 1170566,04 рублей под 21% сроком на 6 мес. 09.07.2025г. по по... Читать полностью

Не могу перевести деньги с одного счета на др счет в вашем банке
Россельхозбанк

Несколько дней назад перевела деньги на счёт рсхб с другого банка, деньги отображаются на счёте но перевести на кар... Читать полностью

Добрый день! Позвонил сотрудник Россельхозбанка и предложил оформить страхование ипотеки дистанционно, что и было сделано, в банке информация автоматом будет передана?
Россельхозбанк

Добрый день! Позвонил сотрудник Россельхозбанка и предложил оформить страхование ипотеки дистанционно, что и было с... Читать полностью

Кредит . Как уточнить банк дал согласия на кредит наличными ?
Россельхозбанк

Вчера оформила заявку на кредит в Россельхозбанке , как узнать одобрил ли банк мою заявку, Читать полностью

Получение (возврат) закладной
Россельхозбанк

Отделение "Авиамоторная" не выдало закладную по закрытому ипотечному договору в связи с тем что кассир "в отпуске"... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не нашла карту, хотела бы перевести стипендию.
Россельхозбанк

Не помню ни реквезитов, ни логина Читать полностью

15.07.2025 Другое
Россельхозбанк в Санкт-Петербурге и Калининграде
Россельхозбанк

Можно ли получить деньги в Санкт-Петербурге,если вклад был открыт в Калининграде и нотариальные бумаги по наследова... Читать полностью

15.07.2025 Другое
узнать ришэни позаявки
Россельхозбанк

50000 Читать полностью

14.07.2025 Другое
Обещали ответ в течение 5 дней и тишина
Россельхозбанк

02.07.2025 15:30 оставил обращение через этот сайтответ: Вопрос взят в работу. В течение 5 дней, а может, и раньше... Читать полностью

12.07.2025 Другое
Очень долго отвечают на вопрос
Россельхозбанк

Не довольна работой банка. Задала вопрос на вашем сайте-ответа нет до сих пор  Читать полностью

10.07.2025 Другое
Льготный кредит на строительство хозблока
Россельхозбанк

Добрый день. Можно ли получить кредит под 3.25% на строительство хозблока в селе? Или для покупки стройматериалов н... Читать полностью

10.07.2025 Другое
Доверенность для открытия и управления эскроу-счета
Россельхозбанк

https://www.rshb.ru/feedback/call.php - нерабочая ссылка Читать полностью

07.07.2025 Другое
Доверенность для открытия и управления эскроу-счета
Россельхозбанк

Как правильно оформить довереннность, чтобы доверенный смог открыть на меня эскроу-счет? Читать полностью

07.07.2025 Другое
Авито. Вымогание денег за бесплатное объявление.
Россельхозбанк

В очередной раз столкнулся с произволом от данной площадки. Имею профиль с 2018 года (ранее был профиль с 2013, но... Читать полностью

07.07.2025 Другое
самый некудышний брокер
Россельхозбанк

самый плохой брокер из всех брокеров. Хотел расписки фикс прайс конвертировать - вчера сказали на горячей линии бро... Читать полностью

04.07.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Пользование номинальным счётом несовершеннолетнего
Сбербанк

Здравствуйте, скажите пожалуйста, мне нужно оплатить услуги юриста(ИП), по реквизитам его счёта,могу ли я через офи... Читать полностью

Бонусы за друга так и не пришли
Совкомбанк

Ужас просто, открыла карту за баллы пригласила мужа,карту ему привезли. Выполнили все условия а баллов до сих пор н... Читать полностью

Заблокировали вход в приложение
Альфа-Банк

Вылетело из приложения, пишет: «Для разблокировки авторизируйтесь в приложении с помощью номера карты или счёта в а... Читать полностью

Не поступают деньги с аккредетива беженцев Курского приграничья
Сбербанк

Доброго дня. После регистрации права собственности на квартиру, подали документы в мфц на перевод денежной субсидии... Читать полностью

Некорректро сняли комиссию, что делать?
Сбербанк

15 июля в 9:04 я оплатил тариф СберПрайм, чтобы расширить лимит переводов без комиссииВ 9:10 сделал перевод супруге... Читать полностью

Продление страхования жилья без согласования с клиентом
Т-Банк

Списали средства с дебетовой карты.Полис страхования был оформлен без согласования с клиентом, деньги за страховку... Читать полностью

Предоставление недостоверной информации
Ozon Банк

Скажите, пожалулуйста, действительно ОзонБанк подал обращения в БанкРоссии 23.06 о чем мне сообщили в письме с офиц... Читать полностью

Смена работы при IT ипотеки
ВТБ

Здравствуйте, в марте 2024 года я оформил ипотечный кредит в банке ВТБ по программе IT-ипотека под 5% годовых. На м... Читать полностью

Прошу помочь вывести деньги с заблокированного счета
Альфа-Банк

Здравствуйте, дорогие уважаемые сотрудники , я Алфимов Матвей Иванович, дата рождения 21.03.2009, контактный номер... Читать полностью

Приостановлены операции
Ozon Банк

Добрый день!Приостановили операции 13.07, в течение часа были даны пояснения и обоснование. Далее в чате - "приглаш... Читать полностью