38
20 июня 2025 года у мой мамы (70 лет инвалид 1 группы) блокируют карту и счета в сбербанке. После обращения в отделение банка (ст. Шентала Самарской области) ей в очень корректной форме ( и за это огромное спасибо сотрудникам -тут без иронии, они очень молодцы) сообщили, что счета заблокированы на основании ее смерти. Мама написала заявление, принесла справку из МВД о том что ее паспорт действителен, и счет ей разблокировали. Можно было сказать всем спасибо за оперативность, если бы не одно но. Ее счет и карты снова заблокировали 13 июля 2025 года. Нами было подано заявление в банк, и снова получаем ответ: Вы умерли. Только вот усопшая (реально похороненная) полная однофамилица, т.е совпадает и фамилия, и имя и отчество + полное совпадение в дате рождениями, расхождение в месте рождения и месте проживания: разные субъекты РФ, но совпадение в название улицы. Вопрос к банку, вы вообще в курсе сколько в России людей с одинаковой фамилией. В вашу обязанность не входит проверять паспортные данные и иные факторы. Я понимаю, что для молодых и эффективных пожилые люди не очень интересны, но как человек с больными ногами, для которого 100 метров пройти равно марафону 10 000 м, у которого в анамнезе 2 инфаркта и у которого пенсия приходит на карту вашего банка жить? Дети, да финансово помогут, но ей нужно подавать заявление, ходить отделениям собирать справки. Первое заявление - оно как в урну легло, его было не достаточно для исправления вашей ошибки. Сегодня было подано заявление в банк , и МВД. Спасибо сотрудникам МВД заявление в работу было не просто принято, а начали сразу же оперативные действия. Надеюсь ваш банк так же проведет работу, ибо очень тут состав на мошенничество тянет.
Добрый день!
Все проверю и вернусь
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Списание какой то Валентинки каждый день по 300 и 100 рублей, как отключить это чтобы больше не списывалась и верну... Читать полностью
27 июня был выполнен перевод на собственную карточку в Беларусь. В процессе перевода Сбер потерял 200 000 рублей. П... Читать полностью
Александрова Мария, здравствуйте! Заблокировали карты и доступ в личный кабинет по 115-ФЗ. Совершил огромную ошибку... Читать полностью
Да, мне позвонили, сказали ту же информацию,но когда я попросила пересмотреть камеру с банкомата на момент первого... Читать полностью
По не известным причина, счета попали под блокировку, в течение года ходила в офис, ничего не решили, прошу решить... Читать полностью
Добрый день.17.07.2025 в приложении Сбербанк наложили арест.за основание принято УД. Банк основываясь на номере дел... Читать полностью
Сначала сам купил платную услугу на сайте loveclub на сумму 69руб, а потом без предупреждения сами сняли 3300 руб,... Читать полностью
9 июля 2025года подали документы на семейную ипотеку, выбрали объект недвижимости. До сих пор нет ни какого ответа... Читать полностью
Где можно посмотреть остаток бонусов сберспасибо на определенную дату Читать полностью
здравствуйте, перевод висит уже 5 суток , статус не меняется , можно ли что-то сделать? Читать полностью
Александрова Мария, здравствуйте! Заблокировали карты и доступ в личный кабинет по 115-ФЗ. Совершил огромную ошибку... Читать полностью
По не известным причина, счета попали под блокировку, в течение года ходила в офис, ничего не решили, прошу решить... Читать полностью
Сначала сам купил платную услугу на сайте loveclub на сумму 69руб, а потом без предупреждения сами сняли 3300 руб,... Читать полностью
9 июля 2025года подали документы на семейную ипотеку, выбрали объект недвижимости. До сих пор нет ни какого ответа... Читать полностью
Здравствуйте, у меня не было с собой карты. И в телефоне не было интернета. Я не могла положить на телефон деньги.... Читать полностью
Когда хочу зайти в Сбербанк онлайн пишется, что выбранный вами канал обслуживания заблокирован. Как я могу зайти в... Читать полностью
08 июля 2025 мною был получен исполнительный лист в суде общей юрисдикции, который я в этот же день предъявила в Сб... Читать полностью
Может ли мама несовершеннолетнего ребенка сберегательного счета без сопровождения ребенка 17лет Читать полностью
Добрый день! ПАО «Сбербанк» не исполняет свои обязанности, а вернее должностные лица ПАО "Сбербанк" в части исполне... Читать полностью
Добрый день. С учетом тяжелого финансового положения( резкозкое снижение ЗП в компании) - в 2024 году я приняла реш... Читать полностью
Возникла новая ситуация с новым другом, который ранее не фигурировал. Написал отзыв https://www.banki.ru/services/r... Читать полностью
27 июня был выполнен перевод на собственную карточку в Беларусь. В процессе перевода Сбер потерял 200 000 рублей. П... Читать полностью
Карту заблокировали без возможности разблокировки, позвонил в поддержку, сказали причин много, они не разглашаются.... Читать полностью
в налоги.ру висит что счет открыт Читать полностью
При выдачи карты мне не было установлено приложение банка и не был выдан пин-код, из-за чего я не смогла пользовать... Читать полностью
Здравствуйте. 25 июня 2025 все мои карты и доступ к личный кабинетам банковских приложений были заблокированы по 16... Читать полностью
Почему банк "ВТБ" не уведомил меня о блокировании аккаунта при получении соответствующего судебного запроса? Читать полностью
Александрова Мария, здравствуйте! Заблокировали карты и доступ в личный кабинет по 115-ФЗ. Совершил огромную ошибку... Читать полностью
Добрый день.Опыт общения с банком:Заказываю карту через приложение на 14.07.25. доставка с 9 до 14. ни одного звон... Читать полностью
Здравствуйте. Пришло смс с внесением дополнений к оформленному отзыву. При переходе по ссылке изменения внести нет... Читать полностью