37
Это просто трешовыйй ахтунг ,я уже не знаю как это назвать,пришлось заменить сим по причине пропадает связь и уехала в больницу, у меня платёж ,хочу зайти в приложение пишут нельзя обратитесь в банк ,а как я обращусь если я нахожусь в больнице???
Пробую по номеру горячей линии позвонить там отправляют в мобильное приложение,а мне всего лишь надо узнать сумму последнего платежа ,вы серьёзно???в мобильное приложение я зайти не могу ,позвонить не могу как уважаемые представители банка мне решить проблему, высылать письмо ну это просто треш ,вы когда типа заботится о безопасности денег клиента учтите все аспекты, что не всегда есть возможность обратиться в банк,какого извините фига вы закрыли горячую линию???мне надо узнать платёж,я человек который очень ответственный просто остался без помощи ,я в огромном шоке.такоц банк,реклама на тв,а оставляют клиента один на один со своим вопросом просто позор
Приветствую!
Понимаю, что вы расстроены и всё же хотим прокомментировать ситуацию.
Информацию о действиях с сим-картой получаем от сотового оператора. С момента получения таких данных временно ограничиваем операции в личном кабинете в целях безопасности согласно п. 14.3.37 договора.
Обновить данные о сим-карте можно в телефонном центре с кодовым словом. Если кодовое слово не подходит, для урегулирования ситуации рекомендуем обратиться в офис лично с паспортом и телефоном. По доверенности нельзя обновить данные о сим-карте и изменить кодовое слово.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
здравствуйте Комиссия за организацию страхования, в т.ч. НДС, я такую услугу не подключала и не какую согласие не д... Читать полностью
27 июня 2025 года в 17 часов 45 минут хотел положить деньги на мой номер телефон +79162576883 ( который официально... Читать полностью
То есть вы признаете, что банк не желает проблемы ни решать, ни признавать. Банку проще просто откупиться, но оста... Читать полностью
Долго ждать ответа? Читать полностью
У меня ипотека в альфа банке. Наступил срок оформления нового страхового полиса. И снова банк придумывает собствен... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера в магазине прикладываю карту альфа банка выходит ошибка. Оплатить не могу в приложение банка за... Читать полностью
ЗдравствуйтеЯ отправила на ящик, вам дошли письма? Читать полностью
Здравствуйте. Мне пришел бракованный товар. И продавец отказался вернуть деньги за него. Я вспомнил, что мой банк А... Читать полностью
Как долго ожидать ответ? С момента указания цб прошли 2е суток? Вы понимаете что банк нарушает указание регулятора?... Читать полностью
Здравствуйте. Где ваш ответ? Читать полностью
добрый день, уточните, есть новости по возвращению ставки?в пятницу 11.07 запросили квитанцию по почте, отправил... Читать полностью
Здравствуйте.В июне у меня была категория кэшбэка +500 рублей за рекомендацию другу. Все условия выполнены. Должны... Читать полностью
Жду ответ уже 2 недели Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна!Удалось вопрос изучить? Читать полностью
Это все отписки с вашей стороны ,никакой помощи в нестандартный ситуации, клиент хочет узнать платёж, находясь у б... Читать полностью
Татьяна! прошлое обращение я посвятила тому, что рассказала как мне заблокировали доступ к приложению и всем картам... Читать полностью
Заказал кредитную карту. 1. При заказе карты везде указано что снятие наличных без комиссии и в каждой рекламе это... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа банка не так давно. В апреле я получила свою карту курьером. Мне подключили подписку альфа... Читать полностью
Здравствуйте! Я оставлял на сайте заявку на получение дебетовой карты. Сегодня пришел в отделение для получения кар... Читать полностью
Этот ответ я уже видел. Вы обещали разобраться в ситуации, поэтому и вопрос: какую именно информацию вы не можете п... Читать полностью
Здравствуйте. Пришло смс с внесением дополнений к оформленному отзыву. При переходе по ссылке изменения внести нет... Читать полностью
Добрый вечер еще раз, вчера я уже писала , но видимо меня не так поняли Я не просила пересмотреть решение банка о д... Читать полностью
Приходят уведомления об очередной оплате кредита.Присылают номер кредита. В какой кредитной организации оформлен кр... Читать полностью
Да, мне позвонили, сказали ту же информацию,но когда я попросила пересмотреть камеру с банкомата на момент первого... Читать полностью
Добрый день! Сегодня 17.07.2025 столкнулся с очень неприятной для меня ситуацией. Являюсь клиентом банка ВТБ с 2004... Читать полностью
Не могу вывести деньги с закрытого счета , закрыл счет, поддержка игнорит Читать полностью
По не известным причина, счета попали под блокировку, в течение года ходила в офис, ничего не решили, прошу решить... Читать полностью
здравствуйте Комиссия за организацию страхования, в т.ч. НДС, я такую услугу не подключала и не какую согласие не д... Читать полностью
Здравствуйте. Погасил автокредит досрочно. Хочу узнать когда снимите залог . Звонил на горячую линию Втб, ничего то... Читать полностью
Сегодня от ОЗОН пришло такое смс :Все ограничения по счету сняты. Вы можете снова пользоваться всеми услугами Ozon... Читать полностью