Список вопросов
Требуется уточнение

Деньги вам и друзьям

16.07.2025 08:49
22
Альфа-Банк

в июне была акция в альфа банке "порекомендовать трем друзьям карты и доплатят до 10 тысяч рублей"

карты были рекомендованы трем друзьям, ранее не являвшимися клиентами альфа банка, все условия были соблюдены мною, я их читала и также писала в чат поддержки, узнавала все ли хорошо, мне отвечали что да все условия выполнены и вам зачислят деньги до конца июня.

время шло денег не было, акцию продлили и можно было рекомендовать уже с 18 лет друзьям, это ладно, я снова пишу в чат поддержки и мне отвечал чат бот, что вопрос был решен ранее.

акция заканчивается, я жду зачисление средств и их все нет, пишу в чат поддержки и тут мне уже отвечают, что денег не будет, условия не выполнены. что одному из друзей ранее была рекомендована карта, поэтому он не проходит. да карта была рекомендована, но друг ее не получал. Но условия об этом не было указано, и в чате мне об этом не сказали! я бы могла найти другого друга. Но это условие было уже придумано после закрытия акции! Один лохотрон от вас как от банка, я жалею о том что рекомендовала и ранее ваши карты, жалею о том что я являюсь клиентом вашего банка, я расстроена и разочарована, Поскорее хочу закрыть все счета у вас и больше никогда не иметь дело с вами

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 781854) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Отказывают в кредитной карте
Альфа-Банк

16.07.2025 по своей глупости я стала клиентом банка, оформив заявку на тонкий стикер. На сайте очень непонятно како... Читать полностью

Ограничили вход в приложение и доступ к личному счету
Альфа-Банк

Я делаю ремонт в доме. На него были заняты деньги у знакомых. Банк посчитал эти переводы мошенничеством и заблокиро... Читать полностью

18.07.2025 Другое
Когда дадут кредитные каникулы?
Альфа-Банк

Как работает программа кредитных каникул от банка? Оформил кредит, заплатил 2 платежа. Через сколько появится возмо... Читать полностью

Обманывают людей в программе лояльности.
Альфа-Банк

Добрый день. Прошу рассмотреть мои ситуации , делаю навигацию клиента на рко, через личный кабинет физ лица , прода... Читать полностью

18.07.2025 Другое
Как вернуть незаконное списание средств?
Альфа-Банк

Несколько лет назад мне была навязана дебетовая карта Вашего банка под каким-то благовидным предлогом. Как водится,... Читать полностью

почему мой отзыв не зачтен, что не так
Альфа-Банк

Мой отзыв не зачли, хочу услыша ответ, почему? Что не так я написала, очень странная ваша акция деньги за добрые сл... Читать полностью

Альфа- банк не выплачивает бонусы под надуманным предлогом за открытие счета по реферальной ссылке
Альфа-Банк

Получил реферальную ссылка от друга(ИП) на открытие счета на свое ИП. Заполнил форму по ссылке, появилось сообщение... Читать полностью

18.07.2025 Другое
Баллы на оформление карты

Лилипео Татьяна , ну что там Читать полностью

Невыполнение обещаний, равнодушие сотрудников и дезинформация
Альфа-Банк

ответ пока не получил Читать полностью

Не получается зайти в приложение альфабанка.
Альфа-Банк

Добрый день!На данный момент нахожусь в море, доступа к офису банка или возможности позвонить нет. При попытке вход... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ограничили вход в приложение и доступ к личному счету
Альфа-Банк

Я делаю ремонт в доме. На него были заняты деньги у знакомых. Банк посчитал эти переводы мошенничеством и заблокиро... Читать полностью

18.07.2025 Другое
Обманывают людей в программе лояльности.
Альфа-Банк

Добрый день. Прошу рассмотреть мои ситуации , делаю навигацию клиента на рко, через личный кабинет физ лица , прода... Читать полностью

18.07.2025 Другое
Альфа- банк не выплачивает бонусы под надуманным предлогом за открытие счета по реферальной ссылке
Альфа-Банк

Получил реферальную ссылка от друга(ИП) на открытие счета на свое ИП. Заполнил форму по ссылке, появилось сообщение... Читать полностью

18.07.2025 Другое
Не получается зайти на аккаунт альфа банк
Альфа-Банк

У меня не получается зайти на аккаунт альфа банка. Когда я ввожу номер телефона мне отвечает неверные данные .Что д... Читать полностью

17.07.2025 Другое
Отменить доставку карты
Альфа-Банк

Здравствуйт, можете пожалуйста отменить доставку карты? Просто девушка подходила и рассказала про карту мы оформил... Читать полностью

17.07.2025 Другое
Заблокировано приложение и все карты.
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день. Вчера 16.07.2025 мне АБ заблокировал мобильное приложение. Сегодня я была в отделении АБ г. Н... Читать полностью

17.07.2025 Другое
Деньги вам и друзьям
Альфа-Банк

все отправлено, жду Читать полностью

17.07.2025 Другое
Акция «Альфа-Пятница»
Альфа-Банк

16.05.2025 приняла участие в акции банка "Альфа-Пятница". По условиям акции было необходимо приобрести карту лояльн... Читать полностью

17.07.2025 Другое
Разочарован работой любимого банка!!
Альфа-Банк

Здравствуйте. Где ваш ответ?  Читать полностью

17.07.2025 Другое
Акция. Оформи кредитную карту и получи 3500 бонусов на карту Магнит! Обман?
Альфа-Банк

Оформила кредитную карту Альфа-Банка через сайт Магнит 12.06.2025, выполнила все условия, совершила покупки на 1500... Читать полностью

17.07.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Не пришли деньги на карту при внесении через банкомат
Сбербанк

№250715-7000-782925 Читать полностью

Приостановка счета в озон банке, чат игнорит
Ozon Банк

Здраствуйте , приостановили счет , за сутки были переводы, на карте около 300тысяч ₽, чату дала пояснение , перест... Читать полностью

Куда исчезли деньги со счета карты?
Ozon Банк

После нескольких покупок на Озоне, по совету коллеги, выписал карту озон-банка. После её получения и октивации чере... Читать полностью

18.07.2025 Другое
Отвратительная система безопасности
ВТБ

Сегодня банк заблокировал перевод. После созвона с оператором мне объявили, что перевод для меня не характерен и со... Читать полностью

получил компрометацию просто так
Сбербанк

как долго  Читать полностью

Отказывают в кредитной карте
Альфа-Банк

16.07.2025 по своей глупости я стала клиентом банка, оформив заявку на тонкий стикер. На сайте очень непонятно како... Читать полностью

Кредитные каникулы и реструктуризация
Сбербанк

Здравствуйте, с 14.07.2025 ушла в декретный отпуск по беременности и родам, до ухода в декрет весь месяц июнь была... Читать полностью

Одобрение объекта недвижимости и участников по ипотеке висит с 12 июля
Сбербанк

Одобрение объекта недвижимости и участников сделки по ипотеке висит с 12 июля. Посмотрите пожалуйста, в чем причина... Читать полностью

Уберите мой номер телефона из рассылки МФО

Уберите мой номер телефона из рассылки. За утро бексонечное количество звноков и смс. Читать полностью

Втб заблокировали переводы и не отдают мои денежные средства.
ВТБ

уже обращался нечего не поменялось, в банке обсалютно не как не помогли,  Читать полностью