Список вопросов
Ответ дан

Подключение услуг без моего согласия и отказ возвращать за данные услуги комиссии

22.07.2025 13:04
32
Альфа-Банк

Буквально вчера 21 июля 2025 г. по совету знакомых, у которых также списали неожиданно деньги, обнаружил у себя в личном кабинете подключенные банком без моего согласия услуги смс-уведолмления и альфа-чек, списание шло с апреля 2025 года. Обратился за помощью в чат банка через приложение в телефоне и, что Вы думаете, сразу отказ, ничего не знаем и знать не хотим. Стоп, услуги подключены без моего согласия, банк самостоятельно решил срубить денег на халяву и в настройках всем пользователям в банковском приложении активировал услуги, а сейчас не хочет ничего делать, чтобы вернуть комиссии списанные без подключенных мной услуг. Тогда просто посчитаем сколько у банка клиентов физ.лиц, кому были подключены услуги без их ведома ? Предположим 20 млн. человек, умножаем на среднюю стоимость незаконно спасинных комиссий 200 рублей с человека, получаем на ровном месте 4 млрд. рублей без всяких напрягов. Вдумайтесь нажатие кнопки в приложении дает одномоментно 4 млрд. руб.!!! Супер бизнесмены в Альфа банке. Из этих 20 млн. человек не заметят 90 % о списании, а 10% будут безуспешно доказывать банку, что ничего не подключали, соответственно получаем на выходе 3,8-3,9 млрд. прибыли. Молодцы !!! Только клиентов вы потеряете на всегда, сиюминутный обман ни к чему хорошему никогда не приводил и никакие высокие ставки по вкладам никогда не вернут клиентов в банк. Кроме того, вся информация о данном мошеничестве может дойти до регулятора в лице ЦБ РФ когда найдутся и объединятся такие же обманутые клиенты альфа банка, да и соцсети никто не отменял, отзывов будет очень много об обмане банка. P.S. Если вдруг возникнет желание вернуть незаконно списанные комисии (что вряд ли) посморите мой номер телефона у себя в базе +7922.....3001, без уважения Л.А.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Некомпетентность сотрудников. Блокировка по ФЗ-161.
Альфа-Банк

16/10/24 мне на карту поступили денежные средства в размере 20000р. Я написал в тех поддержку Альфа Банка, что не ж... Читать полностью

Звонки по поводу открытия счета пора прекратить.
Альфа-Банк

Счет в вашем банке открывать не собираюсь. Если захочу открыть, то сам позвоню в банк, а звонки мне от каких-то там... Читать полностью

Как покинуть это заведение?!
Альфа-Банк

Забегу вперёд! Люди! Разрывайте все отношения с этой бездарной шарашкиной конторой!Я ещё 21 июля написал заявление... Читать полностью

Не могу уйти из банка.
Альфа-Банк

21 июля написал зая на прекращение обслуживания в Альфа банке. Но ответа до сих пор не последовало.Приложение забло... Читать полностью

Исполнительный лист ВС 107450491
Альфа-Банк

Здравствуйте. Сдавала в Ваш банк исполнительный документ, в заявлении писала "после исполнения прошу вернуть ИЛ на... Читать полностью

23.07.2025 Другое
Списали деньги за подписку, которую я не оформляла на сайте ai-bro
Альфа-Банк

Добрый день. Недавно использовала сайт ai bro, оформила разовую подписку за 1 рубль. Сегодня 23.07.2025 произошло... Читать полностью

Не выплатили вознаграждение
Альфа-Банк

Добрый день. Я участвовала в акции Акция 10 000 за 3 рекомендации. Условия были выполнены. И за три рекомендации мн... Читать полностью

Комиссия за перевод
Альфа-Банк

Здравствуйте, сняли за перевод комиссию ,но я не делала никаких переводов. Написала в чат поддержки,мне быстро отве... Читать полностью

23.07.2025 Другое
Обман и дезинформация сотрудниками банка с целью выманивания денег
Альфа-Банк

Добрый ден! оформила в Альфа банке онлайн кредит на 1 млн рублей, вместе с кредитом оформили мне страхование жизни... Читать полностью

Как оформить выписку с эскроу счета?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Могу ли я оформить выписку с эскроу счета онлайн? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не могу уйти из банка.
Альфа-Банк

21 июля написал зая на прекращение обслуживания в Альфа банке. Но ответа до сих пор не последовало.Приложение забло... Читать полностью

Активация дебетовой карты
Альфа-Банк

Здравствуйте. Оформила дебетовую карту. Ранее была клиентом Альфабанка, поэтому данные о моем счете в банке есть.Ка... Читать полностью

Поддержка Альфа Тревел
Альфа-Банк

Добрый день!Как же так получается, что при звонке в поддержку, после 8-10 минут ожидания звонок просто сбрасывают?... Читать полностью

Срок проверки отзыва
Альфа-Банк

здравствуйте, в течении какого срока проверится мой отзыв о работе техподдержки Альфа - Банка? Читать полностью

Ложь менеджеров и отказ в возврате комиссии (2) + долгий ответ на Банки.Ру
Альфа-Банк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/781921/Суть вопроса изложена по ссылке выше, но сотрудник... Читать полностью

Татьяна ваш ответ на моё обращение - очередное издевательство представителя банка!
Альфа-Банк

Татьяна, пошла вторая неделя после происшествия, а со стороны банка никакой реакции. Я делаю вывод, что вы не заним... Читать полностью

Не доставляют карту:(
Альфа-Банк

Очень люблю альфа банк,всегда советую друзьям, но приходится писать плохие отзывы. 17 июля с 15 до 17.00 мне должны... Читать полностью

Не предоставление юридических правил участия в акции / Отсутсвие информации обусловиях акции в предложении.
Альфа-Банк

Здравствуйте!В мобильном приложени банка получила предложение:"Пополните брокерский счет и получите 12% годовых + б... Читать полностью

Не верная консультация по кешбеку.
Альфа-Банк

Добрый день. Много лет являясь клиентом вашего банка с премиальным обслуживанием ВИП.17.07 купил 16 авиабилетов на... Читать полностью

Ужасное обслуживание в офисе банка
Альфа-Банк

Добрый день. Хотелось бы пожаловаться на ужасное обслуживание в банке г. Екатеринбург по адресу Кузнецова, 2. Очень... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Закрыть текущий счет
Ozon Банк

Можно тогда просто закрыть счет и все ?мне не когда ждать 30 дней чтобы проверили ,деньги нужны сейчас Читать полностью

Ужасный банк, бегите от него!
ВТБ

Никогда не пользовалась банком ВТБ, открыла карту в 24 году и то, не знаю зачем! Ситуация такая: 14 мая 2025 года п... Читать полностью

Продление пакета дом клик
Сбербанк

это не законно, ставка по данной Госпрограмме установлена Министерством Финансов РФ и составляет 6%,решение Минфина... Читать полностью

Не могу связаться с Домклик
Сбербанк

Не могу связаться с Домолинк сообщения читают но на связь не выходят ответов на вопросы нет. По телефону ответ один... Читать полностью

23.07.2025 Другое
Заявка предварительно одобрена

Оставил онлайн заявку на получение потребительского кредита.Пришло уведомление что заявка предварительно одобрена!П... Читать полностью

Почему не приходит деньги?
Сбербанк

Почему не приходит деньги? Читать полностью

Долгий срок согласования объекта по ипотеке в Дом клик
Сбербанк

Добрый день! документы в дом клик были загружены 3 июля. Их проверили, сказали проверка недвижимости займет максиму... Читать полностью

Здравствуйте. Как обновить данные кредитной истории?

Обновить данные кредитной истории Читать полностью

Некомпетентность сотрудников. Блокировка по ФЗ-161.
Альфа-Банк

16/10/24 мне на карту поступили денежные средства в размере 20000р. Я написал в тех поддержку Альфа Банка, что не ж... Читать полностью

Звонки по поводу открытия счета пора прекратить.
Альфа-Банк

Счет в вашем банке открывать не собираюсь. Если захочу открыть, то сам позвоню в банк, а звонки мне от каких-то там... Читать полностью