Здравствуйте.
Прошу помощи в решении вопроса с выдачей второго транша по договору №119720530-НКЛ от 19.09.2023 г.
В 2023 году заключил ипотечный договор в Сбербанке, согласно которому кредит выдаётся двумя траншами - 30 и 70%.
После получения первого транша совершал платежи на уменьшение срока.
Оплачивал ипотеку не всегда самостоятельно через приложение банка, а в самом банке через операторов в разных отделениях города.
19.11.2024 я его закрыл. На следующий день со мной связался менеджер банка и сообщил, что первая часть кредита закрыта, ожидайте выдачу второго транша.
1 июня 2025 мне приходит СМС-уведомление от застройщика о приближении очередного платежа по ДДУ. Не придал этому значения, так как предположил, что банк проведёт платёж автоматически и у меня в приложении банка появится: кредит, сумма и график платежей.
8 июля 2025 получаю очередное СМС-уведомление от застройщика об имеющейся задолженности по ДДУ. Сам банк при этом со мной не связывался. Звоню в банк, мне отвечают, что нужно обращаться очно!
В этот же день еду в банк и узнаю, что не могу получить второй транш, так как первый погашен и кредитная линия закрыта.
Записываюсь через ДомКлик на приём на 17.07.2025. В ипотечном отделе пишу заявление с просьбой отменить последнее досрочное погашение и произвести перерасчёт графика ежемесячных платежей по КД.
19.07.2025 получаю ответ на обращение от банка 250717-7001-327106 от 17.07.2025. «Кредит был досрочно погашен и закрыт 19.11.2024. Выдать транш и осуществить другие операции по нему не представляется возможным.»
На сегодняшний день ипотечный договор не выполнен в полном объеме.
Банк отказывает в переводе второго транша застройщику.
Договор ДДУ зарегистрирован в Росреестре, оплата двумя траншами.
Квартира в залоге у банка.
Дом уже вводится в эксплуатацию и как дальше быть в сложившейся ситуации?
Ни в договоре, ни в приложении банка - нигде нет информации и запретов на досрочное погашение первого транша.
Прошу вас восстановить ипотечный договор на начальных условиях, выдать второй транш, скорректировать платежи и срок оплаты кредита.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаДобрый день, я являюсь клиентом Сбербанка. Ипотека, карты, счета. Планировала купить страхование для выезжающих за... Читать полностью
Не понимаю где мне смотреть ответ? Сбербанк вводит в заблуждение, обманывает и навязывает услуги! Читать полностью
Добрый день.Удалось ли что-нибудь выяснить? Читать полностью
Здравствуйте. В апреле была оформлена ваша кредитная карта по партнерской ссылке от организатора Рафинад. Первая во... Читать полностью
Проверка документов объекта недвижимости при оформлении ипотеки зависла на неопределённый срок. Все процедуры должн... Читать полностью
Уважаемые представители Сбербанка,Я, обращаюсь к вам с данной претензии по поводу невыплаты страхового возмещения п... Читать полностью
здравствуйте взял два самоката списались два раза залог и не вернулись Читать полностью
Прошу выпустить дополнительное соглашение на кредитный договор 94681806 с указанием возможности страхования жизни и... Читать полностью
здравствуйте, а какая вообще стадия в решение вопроса? Просто чувство создается что мы ждем не понятно чего вообще.... Читать полностью
Добрый день. Хочу добавить информацию к вышеизложенному: 22.07.2025 года по поводу сообщения позвонил сотрудник бан... Читать полностью
Я , Швецов Александр Эдуардович 17.03.2003 пользовался банков с 14 лет до 21 года.после чего получил блокировку по... Читать полностью
Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Чтобы снять огранич... Читать полностью
Добрый день! Вопрос так и не решен. Мне выдали очередную справку об остатке валюты на счету 11.28 долларов. В банке... Читать полностью
Мне был одобрен кредит на сумму 550 тыс рублей. Подобрал автомобиль совместно с менеджером из сберавто и согласовал... Читать полностью
Сбербанк незаконно заблокировал все мои счета и карту, отклоняет запрос на выпуск новой карты. Не было ни предупре... Читать полностью
Здравствуйте, было предложение от сберпремьер за покупку в ламоде - 20% вернётся бонусами (не более 1000), я активи... Читать полностью
Здравствуйте, оформляем ипотеку на домклик. Объект в залоге у сбербанка и в каждой вкладке написано, как быстро ба... Читать полностью
Заблокировали карту за сомнительный перевод, был возврат долга родственнику. Особо не грустил, выкинул карту и акти... Читать полностью
Мне очень нравился сбербанк получал зарплату было кредитная карта который был еще беспроценьный период пользовался... Читать полностью
Ко мне на Сбербанк зашли мошенники и убрали меня из Сбера Читать полностью
заблокировали карту по 115 фз, сходила в банк сказали что в течении трёх дней вернут деньги 16.07.25 ходила сказали... Читать полностью
Сколько мне еще ждать? Сегодня уже шестой день! Мне эти деньги срочно нужны!!! Никто не реагирует! Ваши руководител... Читать полностью
Смогу купить квартиру с ипотекой ,если я не гражданка России Читать полностью
Добрый день. Стала клиентом банка в 22 году, централизованно перевели ценные бумаги в рсхб из втб.Постоянно сталкив... Читать полностью
Добрый ден! оформила в Альфа банке онлайн кредит на 1 млн рублей, вместе с кредитом оформили мне страхование жизни... Читать полностью
Здравствуйте. Могу ли я оформить выписку с эскроу счета онлайн? Читать полностью
Добрый день, я являюсь клиентом Сбербанка. Ипотека, карты, счета. Планировала купить страхование для выезжающих за... Читать полностью
Не понимаю где мне смотреть ответ? Сбербанк вводит в заблуждение, обманывает и навязывает услуги! Читать полностью
Здравствуйте, озон банк приостановил операции, на время заблокировал счет, а за что? За 2 операции в ЦУПис( почему... Читать полностью
Мне приостановили операции в личном кабинете на проверку и заблокировали в чате и по телефону, связи никакой с банк... Читать полностью