Список вопросов
Ответ дан

Игнорирование ответа ЦБ

23.07.2025 08:31
26
Альфа-Банк

Добрый день!

21.07 Центральный банк сообщил, что удовлетворил мой запрос и убрал меня из базы ФинЦЕРТ.
Все банки разблокировали свои доступы, приняли этот факт и работают в стандартном режиме. Все кроме Альфа-банк.

Я сейчас за границей, обращение в Альфа банк голосом или в чате - невозможно. Берет трубку только голосовй помощник отправляет на заблкированное.... приложение.

Я отправил решение ЦБ на smm@alfabank.ru с темой "Сравни 976709 Николай". - 0 реакции.
Я отправил 22.07 в 13:37 по мск ответ ЦБ - 0 реакции.

Почему-то, на решение ЦБ об исключении меня из списка поступает ответ -
"Мы в рамках обращения снять ограничения не можем. 

Вы можете подать заявку на исключение ваших данных из базы Банка России, обратившись в электронную приёмную:

1. «Отправить обращение в электронном виде»

2. «Исключить данные из базы данных Банка России о случаях и попытках совершения операций без согласия клиента».

Решение о снятии ограничений или дальнейших действиях принимает исключительно Банк России. Мы не имеем полномочий отменить это решение или ускорить его вынесение или повлиять на него. 

Ожидайте официального решения Банка России после подачи по результатам рассмотрения вашего запроса. 

Надеемся, вопрос разрешится положительно. Если у вас появятся новые вопросы — мы всегда на связи в контактном центре и чате"

А я всего лишь хочу выполнять свои кредитные обязательства перед банком. Забыл бы про него и слава богу, что заблокирован. Но кредит-то надо платить, а банк этому только мешает, к сожалению 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не начислили кэшбэк по акции "Альфа-Пятница для бизнеса. До 100% Баллами за оплату товаров в Ленте"
Альфа-Банк

У меня претензия в связи с тем, что не начислили кэшбэк по акции "Альфа-Пятница для бизнеса. До 100% Баллами за опл... Читать полностью

Здравствуйте. Вы почему не возвращайте мои деньги
Альфа-Банк

Я эмирсадыков Абдунтиф Абдулхаликович 17,05.1994 года Я уже не могу 2 месяца почти забрать свои деньги из банка сх... Читать полностью

Добрый день,клал деньги через банкомат Сбера на Альфа банк,14 июля клал 7 тысяч,банк не перевёл деньги на карту и не выдал обратно,как мне вернуть свои деньги,я уже создал заявку ,но прошло уже больше недели ,помогите
Альфа-Банк

Добрый день,клал деньги через банкомат Сбера на Альфа банк,14 июля клал 7 тысяч,банк не перевёл деньги на карту и н... Читать полностью

23.07.2025 Другое
Не вернули компенсацию за визит в ресторан в аэропорту
Альфа-Банк

Являюсь премиальным клиентом банка 2,5 года и ранее был к банку очень лоялен и проблем никаких не было, я рекомендо... Читать полностью

Жалоба на некорректную работу службы безопасности и VIP-обслуживания Альфа-Банка
Альфа-Банк

Я, являясь клиентом Альфа-Банка с 2014 года и обладая статусом VIP-клиента, столкнулся с крайне некорректной и неув... Читать полностью

Как расторгнуть договор с подрядчиком
Альфа-Банк

Добрый день! У меня заключён ипотечный договор на строительство жилого дома. Застройщик не выполяет условия догово... Читать полностью

Как вернуть деньги за "комиссию за предоставление услуги Альфа-Чек"?
Альфа-Банк

12 июня с моей дебетовой карты было списано 98,99 рублей за комиссию за предоставление услуги "Альфа-Чек", которую... Читать полностью

Комиссия за внесение наличных в банкоматах
Альфа-Банк

Отметка "Ответ дан" появилась, но ответа по сути пока ещё нет Читать полностью

Не обоснованная блокировка
Альфа-Банк

Получала переводы исключительот друзей и членов семьи.Средства не связаны с какой-либонезаконной деятельностью.Обяз... Читать полностью

Напирала отзыв, а вы ответили что нет подтверждающей информации! Прикрепила!
Альфа-Банк

Напирала отзыв, а вы ответили что нет подтверждающей информации!Прикрепила! Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте. Вы почему не возвращайте мои деньги
Альфа-Банк

Я эмирсадыков Абдунтиф Абдулхаликович 17,05.1994 года Я уже не могу 2 месяца почти забрать свои деньги из банка сх... Читать полностью

Как расторгнуть договор с подрядчиком
Альфа-Банк

Добрый день! У меня заключён ипотечный договор на строительство жилого дома. Застройщик не выполяет условия догово... Читать полностью

Как вернуть деньги за "комиссию за предоставление услуги Альфа-Чек"?
Альфа-Банк

12 июня с моей дебетовой карты было списано 98,99 рублей за комиссию за предоставление услуги "Альфа-Чек", которую... Читать полностью

Напирала отзыв, а вы ответили что нет подтверждающей информации! Прикрепила!
Альфа-Банк

Напирала отзыв, а вы ответили что нет подтверждающей информации!Прикрепила! Читать полностью

Постоянные холодные звонки
Альфа-Банк

Мне каждый день звонят из банка и предлагают открыть счет. И это продолжается уже месяц! На вопрос: как сделать так... Читать полностью

Можно ли получить альфа карту в отделении банка?
Альфа-Банк

Добрый день!щакашала кредитку от альфа банка,подскажите пожалуйста,можно ли ее получить в отделении банка?не получа... Читать полностью

хочу взять кредит
Альфа-Банк

300000 рублей кредит на карту ВТБ 2200248810952134 Читать полностью

стоимость аккредетива
Альфа-Банк

здравствуйте! подскажите стоимость открытия аккедитива в г. Владимир. интересуют безопасные расчеты по сделке Читать полностью

Вознаграждение за акцию «10000р за рекомендацию карты 3 друзьям»
Альфа-Банк

Здравствуйте, как долго ждать ответ?  Читать полностью

А куда делась заявка которую я заполнял?
Альфа-Банк

Я заполнил заявку на потреб и все куда то скинулось- теперь не могу найти Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ошибочно перевела деньги другому человеку,
Т-Банк

Ошибочно перевела деньги другому человеку, банк не возвращается деньги, обратилась в банк через 1 минуту после ошиб... Читать полностью

Окончание банкротства
Сбербанк

Добрый день, 14.07.2025 завершилось банкротство списанием долгов. На кадрарбитре определение выложено. На ефрсб дан... Читать полностью

23.07.2025 Другое
Сбербанк заблокировал все мои карты после попытки открытия расчетного счета.
Сбербанк

Уважаемый Сбербанк! Почему мне безосновательно отказали в пользовании Вашими услугами? Обращалась за помощью на гор... Читать полностью

Заблокировали мой счет Озон банк
Ozon Банк

22 июля 2025г заблокировали счет о поступлений денежных средств. Со вчерашнего дня не могу снять деньги перевезти о... Читать полностью

Хотим предложить сотрудничество в виде устоновки БАНКОМАТА в ТРК LODKA
Т-Банк

Добрый день! Хотим предложить сотрудничество в виде устоновки БАНКОМАТА в ТРК LODKA на первом этаже при входе. ТРК... Читать полностью

Онлайн касса и эватор
Сбербанк

Доброго дня. Хочу оставить отзыв на работу сбербанка а именно Онлайн касса Эватор. На протяжении года, использовани... Читать полностью

Блокировка счета по 115 ФЗ
ВТБ

Я повторно отправила: будьте добры проверить  Читать полностью

Очень безалаберная,слабая,низкокачественная работа банка,Костина и руководителей по обслуживанию клиентов
ВТБ

Очень безалаберная,слабая,низкокачественная работа банка,Костина и руководителей службы по обслуживанию клиентов:в... Читать полностью

Не начислили кэшбэк по акции "Альфа-Пятница для бизнеса. До 100% Баллами за оплату товаров в Ленте"
Альфа-Банк

У меня претензия в связи с тем, что не начислили кэшбэк по акции "Альфа-Пятница для бизнеса. До 100% Баллами за опл... Читать полностью

отписаться от ваших уведомлений

отписаться от ваших уведомлений Читать полностью