15
Добрый день. Я участвовала в акции Акция 10 000 за 3 рекомендации. Условия были выполнены. И за три рекомендации мне на счет пришли деньги по 1500 рублей. Но вознаграждение в размере 5500 мне не выплачено. В абсоютной уверенности, что все хорошо, я написала в чат банка и мне сотрудник по имени Владислав, проверив данные прислал мне сообщение :
Анастасия. проверил ваших друзья.
Все друзья новые клиенты банка, все заказали карты по вашей ссылке, получили их и совершили покупки, тем самсым выполнили условия до 07.07.2025
Выплату по акции направим до 31.07.2025 согласно условиям.
Не успев написать Спасибо, получаю другое сообщение:Рассмотрели ваше обращение. вы пригласили друзей не по акционной ссылке "От 10000 рублей за 3 друзей"
К сожалению, условия для получения акционного вознаграждения не выполнены. Начислить повышенный бонус не сможем.
Во первых странно, что у работников банка может быть два абсолютно противоположных мнения. Или может банк не думал, что люди откликнутся на данную акцию и придется все же клиентам, полностью за выполнение выплачивать вознаграждение ???
Дальше открываем условия акции :
Войти в приложение или «Альфа-Онлайн» и перейти в раздел «Деньги вам и друзьям».
Выбрать, какой продукт посоветовать, и отправить уникальную ссылку знакомым. Ограничений по количеству продуктов «Альфа-Банка» нет: можно рекомендовать как отдельные, так и все сразу.
Каждый должен открыть первый счёт или карту и оплатить покупку.
Для получения вознаграждения нужно за 90 дней или после рекомендации купить что-то на сумму не менее 3 тысяч рублей или оплатить минимум 5 покупок.
Деньги придут в течение 7–10 рабочих дней после выполнения условий.
Где здесь АКЦИОННАЯ ССЫЛКА ? Написано просто уникальную ссылку на любой продукт. Что мною и было сделано.
Дальше Владислав мне пишет :
Ранее предоставил информацию по стандартным условиям акции. Чтобы проверить более подробно вам направили обращения.
По какой ссылке или баннеру вы направляли ссылки мы не видим.
По той информации, которую вижу, всё проверил, по ней вы подходите.
По более подробной проверке выяснили, что вы не подходите под акцию.
Что такое более подробная проверка ? Если уже написано, что сотудник банка все проверил и выплата прийдет до 31.07.2025 г ?
Далее Владислав пишет :
Анастасия, Ваше обращение зарегистрировали под номером A2507173671. Ориентировочный срок рассмотрения 4 календарных дня. О результатах уведомим по указанным в обращении контактам: номер телефона/e-mail.
И тишина, никто ничего не ответил.
Прошу разобраться в данной ситуации. Не может быть двух разных мнений сотрудников банка. Абсолютно противоположные мнения . С уважением Анастасия
P.S. Уже оставляла свой вопрос,но вопрос остался без ответа
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Возникла проблема с подготовкой справки, не могу дождаться корректно сделанной справки о закрытых счетах с 17.07. 2... Читать полностью
Здравствуйте,решила написать про рассылки смс Альфа Банка.Очень надоели рассылки смс от банка с обещаниями липового... Читать полностью
заблокировали карту по 115 фз, сходила в банк сказали что в течении трёх дней вернут деньги 16.07.25 ходила сказали... Читать полностью
Здравствуйте! Я Вам все отправила на почту, ответа так и не поступило от Вас. Читать полностью
Добрый деньУправляющая компания предлагает в аренду площадь для размещения банкомата на 1м этаже Бизнес-центра по а... Читать полностью
Супруга заказала дебетовую карту мир. Доставил сотрудник 11.07.25. При активации уверил, что обслуживание бесплатно... Читать полностью
У меня претензия в связи с тем, что не начислили кэшбэк по акции "Альфа-Пятница для бизнеса. До 100% Баллами за опл... Читать полностью
Я эмирсадыков Абдунтиф Абдулхаликович 17,05.1994 года Я уже не могу 2 месяца почти забрать свои деньги из банка сх... Читать полностью
Добрый день,клал деньги через банкомат Сбера на Альфа банк,14 июля клал 7 тысяч,банк не перевёл деньги на карту и н... Читать полностью
Направил страховой полис (ренесанс) для ипотеки. Приходит формальная отбивка: Пожалуйста, пришлите документ, котор... Читать полностью
Есть кредит от Альфа-Банка. Второй месяц звонят предупреждая о просроченном кредите. В приложении нет информации о... Читать полностью
Прошу удалить меня из рассылки.У меня несколько юр лиц и началась какая-то "атака" вашего кол центра, они постоянно... Читать полностью
Забегу вперёд! Люди! Разрывайте все отношения с этой бездарной шарашкиной конторой!Я ещё 21 июля написал заявление... Читать полностью
Мне была оформлена кредитная карта 365 дней без %. Сотрудник при оформлении подключил все возможные платные услуги... Читать полностью
Добрый день! когда я смогу получить ответ по своему запросу? Читать полностью
Поменял данные о сим-карте (но номер телефона остался прежний). Теперь при попытке войти в приложение альфа банка в... Читать полностью
Отправил Читать полностью
Обращаюсь к вам за разъяснением сложившейся ситуации, связанной с исполнением ипотечного договора № G050S2406180187... Читать полностью
В течении какого времени будет ответ.Я уже в отделении был.Отдал расписку. Я деньги другу одолжила напокупку кварти... Читать полностью
Раз банк не понимает просьбы клиента, озвученные им по телефону и не выполняет обещанное, тогда стоит публично об э... Читать полностью
Ситуация следующая: 15.07 я выехала в отпуск из Тольятти в Карелию на машине с ребенком. Примерно на полпути старши... Читать полностью
заблокировали карту по 115 фз, сходила в банк сказали что в течении трёх дней вернут деньги 16.07.25 ходила сказали... Читать полностью
Нужны выписки по РС на почту в формате txt, в связи с блокировкой ДБО не могу сделать это самостоятельно ...01.07.2... Читать полностью
22.06.2025 обратилась в поддержку ВТБ, чтобы уточнить список стран для переводов. Мне подтвердили, что в Великобрит... Читать полностью
добрый день хотелось узнать как можно ускорить процесс закрытия счета и снятие денежных средств с заблокированной к... Читать полностью
Здравствуйте! Я Вам все отправила на почту, ответа так и не поступило от Вас. Читать полностью
Здравствуйте, я прошла процедуру банкротства, которая благополучно завершилась 30 апреля 2025 года. Так как получаю... Читать полностью
Пытаются списать с карты денежные средства Как остановить подписку Читать полностью
Добрый деньУправляющая компания предлагает в аренду площадь для размещения банкомата на 1м этаже Бизнес-центра по а... Читать полностью