Список вопросов
Ответ дан

Затягивают с возвратом товаров и денег. Не советую оформлять возврат курьерами.

23.07.2025 09:54
25
Яндекс Банк

На Маркете был куплен товар 16 июля 2025 года. В этот же день был оформлен возврат не в пункт выдачи, а через курьера, т.к. товар тяжелый. 18 июля приехали и забрали товар, я его передала в товарном виде. Возврат обозначился "в пути". Сегодня 23.07.2025, возврат до сих пор пут. Никакого отслеживания, никаких сроков не предоставляют, ничего нет, т.е. вообще непонятно где и что происходит с возвратом. Поддержка отвечает шаблонами. Но ведь это может тянуться и год, и два, бесконечно. А если возврат потеряют. В общем, с Маркетом лучше не связываться, если возвращать товар курьером.

Здравствуйте!

Я отвечаю на вопросы, которые касаются Яндекс Банка. Яндекс Маркет — это отдельный сервис, хоть и находится в экосистеме Яндекса, поэтому у меня не получится прокомментировать ситуацию. 

counter

О банке

Яндекс Банк
Лицензия № 3027
ОГРН 1077711000091
Адрес
115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 787-37-96

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Оплатил сплит платеж, а он прошел через карту Пей на которой наложен арест
Яндекс Банк

Все что вы указали у меня уже было, все предыдущие платежи так же оплачивались со сторонней карты, а не с карты пей... Читать полностью

Не снимают арест с карты!!!

К сожалению, в данный момент Ваш сотрудник не хочет называть номер обращения…))пишет, что нужны коллеги профильного... Читать полностью

23.07.2025 О банке
Оплатил сплит платеж, а он прошел через карту Пей на которой наложен арест
Яндекс Банк

а вы тогда зачем на горячей линии? Для решения проблем я так полагаю :) А на деле не можете мне ответить даже как с... Читать полностью

Оплатил сплит платеж, а он прошел через карту Пей на которой наложен арест
Яндекс Банк

Зачем так сделано? для чего я открывал полноценный кредитный продукт супер сплит? Почему это не указано в приложени... Читать полностью

Не снимают арест с карты!!!
Яндекс Банк

Приставы наложили арест на денежные средства... 10 апреля 2025 года и 23 июля 2025 года пришли постановление о снят... Читать полностью

23.07.2025 О банке
Оплатил сплит платеж, а он прошел через карту Пей на которой наложен арест
Яндекс Банк

и я на 100% исполнил этот график и внес платеж. Но вы почему то решили его провести через другой ваш банковский про... Читать полностью

Заблокировали счет яндекс пэй и не решают проблему
Яндекс Банк

Добрый вечер! 21.07.25 ограничили доступ к яндекс пэй. 23.07.25 до сих пор никакой информации от поддержки не получ... Читать полностью

Оплатил сплит платеж, а он прошел через карту Пей на которой наложен арест
Яндекс Банк

у меня доход раз в месяц, найти еще на один платеж нет возможности. Что у вас там за технические специалисты которы... Читать полностью

Оплатил сплит платеж, а он прошел через карту Пей на которой наложен арест
Яндекс Банк

Оплатил сплит платеж, а он прошел через карту Пей на которой наложен арестНе понятно почему при кнопке пополнить сч... Читать полностью

Доступ к аккаунту ограничен
Яндекс Банк

При попытке зайти в Яндекс пей, написано что доступ ограничен. Техподдержке задавал вопрос отказывают ли они из за... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Куда делись деньги?
Яндекс Банк

Добрый день, 05.07.2025 я перевела деньги на яндекс сплит, деньги сняли, но на сплит так и не дошли, по истории пла... Читать полностью

23.07.2025 Другое
Оплата по сплиту- брак
Яндекс Банк

Я написала еще в 10 утра, время 12:20, тишина Читать полностью

23.07.2025 Другое
Оплата по сплиту- брак
Яндекс Банк

Они отвечают не адекватно. Один бред. За что платить мне?  Читать полностью

23.07.2025 Другое
Затягивание с возвратом денег.
Яндекс Банк

15.07 приобрела в сплит на яндекс маркете духовой шкаф номер заказа 46702937603. 19.07 привезли весь битый перебиты... Читать полностью

23.07.2025 Другое
Оплата по сплиту- брак
Яндекс Банк

15.07.2025 г сделала заказ в Яндекс маркете, оформила покупку через сплит. Товар пришел бракованный, сильно поврежд... Читать полностью

23.07.2025 Другое
Незаконное списание денег
Яндекс Банк

у меня списали деньги 799₽ с карты сбербанка 15.07.2025 за подпису яндекс +. Хотя у меня подписка до марта 2026 год... Читать полностью

23.07.2025 Другое
Невозможно открыть Яндекс Сэйв
Яндекс Банк

Я ранее уже писал в службу поддержки, зачем вы снова меня туда отправляете? Проблема не решена, причины не ясны. Читать полностью

22.07.2025 Другое
Невозможно открыть Яндекс Сэйв
Яндекс Банк

Невозможно пройти онлайн идентификацию с предоставлением фото паспорта. Камера на моменте селфи - снимает не в том... Читать полностью

22.07.2025 Другое
Яндекс сплит требует повторной оплаты
Яндекс Банк

Из-за того, что ваши действия привели к тому, что понизился кредитный рейтинг, мне пришлось ПОВТОРНО произвести опл... Читать полностью

22.07.2025 Другое
Яндекс сплит требует повторной оплаты
Яндекс Банк

Испортили кредитный рейтинг, теперь идём в суд. Читать полностью

22.07.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Увеличение процентной ставки
Совкомбанк

Здравствуйте. Обращаюсь по вопросу увеличения процентной ставки . Я каждый месяц исправно выполняла все условия. Но... Читать полностью

Будь проклят тот день, когда я сел за баранку этого пылесоса!
ВТБ

Я многое повидал в своей жизни, но такого отношения к себе и своему бизнесу я не встречал нигде в мире! Сложилось о... Читать полностью

Страховой случай. .

Здравствуйте 20.06.2025 нотариус отправил запрос по поводу наследства на страховой случай (смерть мужа) Прошло бол... Читать полностью

Мне нужна консультация специалиста
Совкомбанк

Долго ждать ответ?Прошло больше 10 дней, ответ мы так и не получили Читать полностью

Навязанная подписка "домклик+"
Сбербанк

Доброго времени суток. Сегодня не удалось ответить на звонок с номера 900. Прошу позвоните завтра, напишите здесь и... Читать полностью

Возврат средств с банка
Сбербанк

23.072025 у меня списали 899 с сбербанка требую возврат денег так как не куда не отправлял и не на каких сайтах не... Читать полностью

23.07.2025 Другое
"Фиктивная Стаховка"
ВТБ

Кем нами????Вы вообще читаете? ?? ЭТОТ КРЕДИТНЫЙ ПОМОЩНИК и страховку от СОГАЗ ПОДСОВЫВАЮТ К КРЕДИТУ!!!!!!!!!!!!!!!... Читать полностью

23.07.2025 О банке
Как мне быть в данной ситуации и кто даст мне внятные ответы??
Ozon Банк

Здравствуйте. 15 мая мне приостановили доступ к пользованию Озон банком(я этого не знал так как пользуюсь им только... Читать полностью

Не выплачивают кешбек
ВТБ

Я неоднократно обращался по этому вопросу, и обращения писал . Коекак мне его выплатили но кешбек не отображался. П... Читать полностью

Мировое соглашение при банкротстве
Сбербанк

Здравствуйте! Супруг проходит процедуру банкротства, уже неоднократно обращались С просьбой заключить мировое согла... Читать полностью