Добрый день!
Как обычно совершал платеж юридическому лицу по реквизитам. И как обычно хотел распечатать платежку (стандартная бухгалтерская форма), которая всегда была доступна в веб-версии интернет-банка при клике на операцию в истории платежей.
И каково же было мое удивление, когда проведя платежи в очередной раз, я не нашел способа распечатать этот документ.
Да, да, мне в поддержке ответили, что "Сейчас в банке при переводе по реквизитам в интернет-банке формируется именно справка об операции, которая содержит все основные данные платежа и по юридической силе приравнивается к платёжному поручению."
Но пардон, можно я сам буду решать какой документ мне нужен для общения с моими контрагентами.
И да, поддержка любезно предложила "Если нужен именно формат документа, который вы прислали, я передам запрос специалистам, и мы постараемся предоставить вам документ в нужном виде. Подготовка справки займёт некоторое время. "
Вы серьезно? Мне теперь каждый раз надо писать в поддержку и просить, чтобы там передали запрос куда-то, чтобы там кто-то сделал мне платежку?
А может просто не надо было убирать "лишний ненужный" функционал?
Собственно вопрос первый - А руководствуясь какой логикой Т-банк убрал возможность быстрой распечатки платежки?
И второй вопрос - Есть надежда, что это просто недоразумение и вскоре "все вернут как было"?
Здравствуйте.
В истории операций выберите нужную и нажмите на слово "Справка". Покажем два варианта документа: нашу стандартную справку и платежное поручение с реквизитами плательщика и получателя. Нужный формат из приложения можно отправить, скачать или направить на печать, для этого нажмите на три точки в правом верхнем углу и выберите нужно действие. Не все документы могут быть доступны, это зависит от выбранного продукта и статуса самозанятого.
Также отображение зависит от версии приложения, у вас она устаревшая. О том, как обновить приложение, рассказали на нашем сайте в разделе "Приложения Т-Банка".
Если интересует другой документ, готовы рассмотреть подготовку индивидуально в чате или по звонку. Мы направили нужный формат на ваш e-mail.
Проведу работу над ошибками, если найду их в диалогах. Спасибо за сигнал.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumЗдравствуйте.Я хочу пробно оформить премиум подписку и заказать карту "premium black". Если мне не понравится серви... Читать полностью
Здравствуйте, к сожалению, я стала жертвой мошенничества с подпиской:( В этом месяце пришлось много общаться с незн... Читать полностью
Вы опять же предлагаете мне верить Вам на слово? Другим банкам достаточно разнообразных вопросов и кодового слова. ... Читать полностью
МНЕ ПРИШЕЛ УКБО ХОРОШО СКАЗАЛИ ПРИЙТИ ОФИС МОСКВЕ КАТОРЫЙ ОТ МЕНЯ ДАЛЕКО ПРИШЕЛ ОФИС ОСТАВИЛ РЕКВИЗИТЫ ДРУГОГО БАНК... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, можно ли в Т-банке обменять или вложить «помеченные» доллары? Вы перевели вопрос на обсуждение... Читать полностью
Добрый день.Прошу помочь с вопросом.Почему в банках РФ, доллары нового образца, на которых есть какие то печати, ма... Читать полностью
Заказал значит себе несколько СИМ-карт в Т-Мобайл в добавок к той, которой пользуюсь. Ну думаю сейчас смогу раздели... Читать полностью
Все началось с оформления кредитной карты и моего уточнения, могу ли я пользоваться ее виртуальным форматом без пол... Читать полностью
Вы заблокировали мой счёт, в связи с подозрительными операциями, запросили документы, которых теоретически быть не... Читать полностью
сегодня, 24.07. 2025 сняла деньги со счета, как можно быстрее расторгнуть договор с банком и заблокировать карту? и... Читать полностью
т банк ввёл не мой Инн в приложении. фнс выставил счет на этот не мой Инн, и сегодня списали деньги с моего счета... Читать полностью
ЗдравствуйтеПрошу предоставить информацию из этого запроса REQ-20250506-4905 Такой номер содержится в письме от цб,... Читать полностью
Деньги были положены и терминал написал успешно, это точно. Как и точно, что я звонил в ваш колл-центр, потом мне п... Читать полностью
Положил наличные деньги в банкомате Т-банка. Ничего не пришло, игнорят, ничего не зачислили, только обещают разобра... Читать полностью
Это бесполезный ответ.Как я должен решать вопрос с клиентом вашего банка, вас ничего не смущает.Один ваш клиент пер... Читать полностью
Добрый день.23.07.2025 в 13:07 Ошибочно отправил деньги со своего счета Т-банк на счет клиента Т-банка по номеру те... Читать полностью
Уважаемая Анна!Вот как вы говорите про "Покажем два варианта документа: нашу стандартную справку и платежное поруче... Читать полностью
23.07 Мне нужно было оплатить таможенную пошлину, для этого я решил воспользоваться кредитной картой, и перевел на... Читать полностью
Ошибочно перевела деньги другому человеку, банк не возвращается деньги, обратилась в банк через 1 минуту после ошиб... Читать полностью
Здравствуйте.Я хочу пробно оформить премиум подписку и заказать карту "premium black". Если мне не понравится серви... Читать полностью
Оставил отзыв об Альфа Банке, нажал опубликовать, открылась страница с ошибкой, я опубликовал ещё раз, после этого... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня с моей карты отп банка была без моего ведома списана сумма 499 рублей, операция подписана как... Читать полностью
Добрый день, помогите пожалуйста!Обнаружил 22 июля в 1.16 мин. ночи произошло списание с карты 990 руб. за подписку... Читать полностью
Объясните подробно способ подачи заявки на получение промокода. Читать полностью
Мне нужно разблокировать карту Читать полностью
Здравствуйте, хотела оформить кредитную карту в др.банке, у меня отказ и выходит информация, что есть кредитная ка... Читать полностью
Вклад ежедневный процент когда лучше открывать? , чтобы воспользоваться максимальным сроком на 3 месяца под 19% Читать полностью
Подали заявку 22 июня о снятие лимита у несовершенолетнего , сегодня уже 25 числа , сколько еще надо ждать ? До сих... Читать полностью
Доброй ночи. Я прошла процедуру банкротства. 03.07.2025 г опубликовано определение о завершении. Мне нужно чтобы уб... Читать полностью