Список вопросов
Ответ дан

Почему убрали функционал распечатки платежного поручения (платежки) ?

23.07.2025 19:34
28
Т-Банк

Добрый день!

Как обычно совершал платеж юридическому лицу по реквизитам. И как обычно хотел распечатать платежку (стандартная бухгалтерская форма), которая всегда была доступна в веб-версии интернет-банка при клике на операцию в истории платежей.

И каково же было мое удивление, когда проведя платежи в очередной раз, я не нашел способа распечатать этот документ.

Да, да, мне в поддержке ответили, что "Сейчас в банке при переводе по реквизитам в интернет-банке формируется именно справка об операции, которая содержит все основные данные платежа и по юридической силе приравнивается к платёжному поручению."

Но пардон, можно я сам буду решать какой документ мне нужен для общения с моими контрагентами.

И да, поддержка любезно предложила "Если нужен именно формат документа, который вы прислали, я передам запрос специалистам, и мы постараемся предоставить вам документ в нужном виде. Подготовка справки займёт некоторое время. "

Вы серьезно? Мне теперь каждый раз надо писать в поддержку и просить, чтобы там передали запрос куда-то, чтобы там кто-то сделал мне платежку?

А может просто не надо было убирать "лишний ненужный" функционал?

Собственно вопрос первый - А руководствуясь какой логикой Т-банк убрал возможность быстрой распечатки платежки?

И второй вопрос - Есть надежда, что это просто недоразумение и вскоре "все вернут как было"? 

Здравствуйте. 

В истории операций выберите нужную и нажмите на слово "Справка". Покажем два варианта документа: нашу стандартную справку и платежное поручение с реквизитами плательщика и получателя. Нужный формат из приложения можно отправить, скачать или направить на печать, для этого нажмите на три точки в правом верхнем углу и выберите нужно действие. Не все документы могут быть доступны, это зависит от выбранного продукта и статуса самозанятого. 

Также отображение зависит от версии приложения, у вас она устаревшая. О том, как обновить приложение, рассказали на нашем сайте в разделе "Приложения Т-Банка".  

Если интересует другой документ, готовы рассмотреть подготовку индивидуально в чате или по звонку. Мы направили нужный формат на ваш e-mail. 

Проведу работу над ошибками, если найду их в диалогах. Спасибо за сигнал. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Обслуживание премиум карты, после отключение премиума.
Т-Банк

Здравствуйте.Я хочу пробно оформить премиум подписку и заказать карту "premium black". Если мне не понравится серви... Читать полностью

Помогите, пожалуйста, отключить подписку Гетконтакт
Т-Банк

Здравствуйте, к сожалению, я стала жертвой мошенничества с подпиской:( В этом месяце пришлось много общаться с незн... Читать полностью

Банк требует идентификацию по видеозвонку
Т-Банк

Вы опять же предлагаете мне верить Вам на слово? Другим банкам достаточно разнообразных вопросов и кодового слова. ... Читать полностью

УКБО мошенники забирают мои деньги себе
Т-Банк

МНЕ ПРИШЕЛ УКБО ХОРОШО СКАЗАЛИ ПРИЙТИ ОФИС МОСКВЕ КАТОРЫЙ ОТ МЕНЯ ДАЛЕКО ПРИШЕЛ ОФИС ОСТАВИЛ РЕКВИЗИТЫ ДРУГОГО БАНК... Читать полностью

24.07.2025 О банке
Как поменять меченные доллары.
Т-Банк

Скажите, пожалуйста, можно ли в Т-банке обменять или вложить «помеченные» доллары? Вы перевели вопрос на обсуждение... Читать полностью

Как поменять меченные доллары.
Т-Банк

Добрый день.Прошу помочь с вопросом.Почему в банках РФ, доллары нового образца, на которых есть какие то печати, ма... Читать полностью

Заблокировали все SIM-карты разом, я их даже не активировал.
Т-Банк

Заказал значит себе несколько СИМ-карт в Т-Мобайл в добавок к той, которой пользуюсь. Ну думаю сейчас смогу раздели... Читать полностью

Банк требует идентификацию по видеозвонку
Т-Банк

Все началось с оформления кредитной карты и моего уточнения, могу ли я пользоваться ее виртуальным форматом без пол... Читать полностью

Заблокирован банковский счёт
Т-Банк

Вы заблокировали мой счёт, в связи с подозрительными операциями, запросили документы, которых теоретически быть не... Читать полностью

Навязали услугу "уведомления" и списали 99р, хотя при оформлении карты были соблюдены все условия для бесплатного обслуживания.
Т-Банк

сегодня, 24.07. 2025 сняла деньги со счета, как можно быстрее расторгнуть договор с банком и заблокировать карту? и... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Т банк списал средства на чужой ИНН
Т-Банк

т банк ввёл не мой Инн в приложении. фнс выставил счет на этот не мой Инн, и сегодня списали деньги с моего счета... Читать полностью

Блокировка 161. Фз
Т-Банк

ЗдравствуйтеПрошу предоставить информацию из этого запроса REQ-20250506-4905 Такой номер содержится в письме от цб,... Читать полностью

Забрали деньги и игнорят
Т-Банк

Деньги были положены и терминал написал успешно, это точно. Как и точно, что я звонил в ваш колл-центр, потом мне п... Читать полностью

Забрали деньги и игнорят
Т-Банк

Положил наличные деньги в банкомате Т-банка. Ничего не пришло, игнорят, ничего не зачислили, только обещают разобра... Читать полностью

Вернуть ошибочный перевод по СБП
Т-Банк

Это бесполезный ответ.Как я должен решать вопрос с клиентом вашего банка, вас ничего не смущает.Один ваш клиент пер... Читать полностью

Вернуть ошибочный перевод по СБП
Т-Банк

Добрый день.23.07.2025 в 13:07 Ошибочно отправил деньги со своего счета Т-банк на счет клиента Т-банка по номеру те... Читать полностью

Почему убрали функционал распечатки платежного поручения (платежки) ?
Т-Банк

Уважаемая Анна!Вот как вы говорите про "Покажем два варианта документа: нашу стандартную справку и платежное поруче... Читать полностью

Вернуть собственные средства с крединой карты
Т-Банк

Читать полностью

Вернуть собственные средства с крединой карты
Т-Банк

23.07 Мне нужно было оплатить таможенную пошлину, для этого я решил воспользоваться кредитной картой, и перевел на... Читать полностью

Ошибочно перевела деньги другому человеку,
Т-Банк

Ошибочно перевела деньги другому человеку, банк не возвращается деньги, обратилась в банк через 1 минуту после ошиб... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Обслуживание премиум карты, после отключение премиума.
Т-Банк

Здравствуйте.Я хочу пробно оформить премиум подписку и заказать карту "premium black". Если мне не понравится серви... Читать полностью

Из-за ошибки опубликовались два отзыва

Оставил отзыв об Альфа Банке, нажал опубликовать, открылась страница с ошибкой, я опубликовал ещё раз, после этого... Читать полностью

Как вернуть списанную комиссию от "PAO SK Rosgosstrah"
Сбербанк

Здравствуйте, сегодня с моей карты отп банка была без моего ведома списана сумма 499 рублей, операция подписана как... Читать полностью

25.07.2025 Другое
Возврат денежных средств
ВТБ

Добрый день, помогите пожалуйста!Обнаружил 22 июля в 1.16 мин. ночи произошло списание с карты 990 руб. за подписку... Читать полностью

25.07.2025 Другое
Как подать заявку на промокод в интересующий банк? Где можно увидеть эту информацию?

Объясните подробно способ подачи заявки на получение промокода. Читать полностью

Здравствуйте поможете разблокировать карту карта Сбербанк

Мне нужно разблокировать карту Читать полностью

Несуществующая кредитная карта банка на 100 тысяч рублей, при расчете кредитного потенциала
Сбербанк

Здравствуйте, хотела оформить кредитную карту в др.банке, у меня отказ и выходит информация, что есть кредитная ка... Читать полностью

25.07.2025 Другое
Вклад ежедневный процент
Россельхозбанк

Вклад ежедневный процент когда лучше открывать? , чтобы воспользоваться максимальным сроком на 3 месяца под 19% Читать полностью

25.07.2025 Другое
Лимиты не совершеннолетних
ВТБ

Подали заявку 22 июня о снятие лимита у несовершенолетнего , сегодня уже 25 числа , сколько еще надо ждать ? До сих... Читать полностью

Банкротство Физических Лиц
Сбербанк

Доброй ночи. Я прошла процедуру банкротства. 03.07.2025 г опубликовано определение о завершении. Мне нужно чтобы уб... Читать полностью