Список вопросов
Требуется уточнение

Как снять ограничения, когда маленький ребенок а это единственная карта

23.07.2025 19:48
37
Ozon Банк

18 числа были ограничены переводы и платежи по озон карте, я в течении часа предоставила все пояснения. В итоге дозвонится не могу, прошла почти неделя но мне не кто не отвкчает. И когда я дозвонилась с доугого номера мне было сказано 3 рабочих дня, но и они уже прошли. Я пометила что это карта единственная которой я пользуюсь на ней все деньги, у меня маленький ребенок, я ни чего не могу ни купить не оплатить, для меня это серьезная очень проблема, но мне даже не кто не отвечает 

Здравствуйте!

Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.

Вы попросили закрыть счёт с переводом средств в другой банк и прислали реквизиты. Проверка информации и предоставление ответа происходит не позднее 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1 правил https://ozon.ru/t/wiCtbYn Обычно, проверка происходит быстрее. С результатами вернёмся в чате.

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Переводы на карту с накопительного счета
Ozon Банк

Ответ не получен, не смотря на статус "ответ дан", если не считать обещания "как можно скорее вернусь к вам с резул... Читать полностью

Как мне быть в данной ситуации и кто даст мне внятные ответы??
Ozon Банк

Здравствуйте. 15 мая мне приостановили доступ к пользованию Озон банком(я этого не знал так как пользуюсь им только... Читать полностью

Как снять ограничения, когда маленький ребенок а это единственная карта
Ozon Банк

Но я не просила закрыть счёт и уж тем более не присылала реквизиты, я жду когда мне снимут ограничения и я дальше с... Читать полностью

Блокировка счета по 115 ФЗ
Ozon Банк

У меня заблокировали счет по 115 ФЗ, далее последовал запрос из банка о предоставлении документов для проверке сомн... Читать полностью

Заблокировали средства, и не отвечает поддержка
Ozon Банк

Заблокировали за якобы подозрительные операции, и попросили рассказать кратко о совершенных операциях.На что скинул... Читать полностью

23.07.2025 О банке
поменять номер телефона в приложении

после блокировки по 161 не могу пополнить мобильный номер телефона. Если поменять номер телефона в приложении это... Читать полностью

23.07.2025 Другое
Как закрыть счет без доступа?
Ozon Банк

Вот один из актуальных заказов, например:№ 17291016-0150Кабинетом, с которого сделали заказ, активно пользуемся. То... Читать полностью

Заблокировали единственную карту
Ozon Банк

посмотрев отзывы и условия других банков, я понял что в вашем банке дольше всего по срокам, почему банк не хочет по... Читать полностью

Заблокировали единственную карту
Ozon Банк

Здравствуйте, произошла какая то ошибка и заблокировали счет в озон банке, честно говоря я в шоке, просят ждать до... Читать полностью

Как разблокировать карту?
Ozon Банк

У меня есть вопрос, оператор свяжитесь со мной в приложении  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как снять ограничения, когда маленький ребенок а это единственная карта
Ozon Банк

Но я не просила закрыть счёт и уж тем более не присылала реквизиты, я жду когда мне снимут ограничения и я дальше с... Читать полностью

неделю не могут решить вопрос с картой
Ozon Банк

я хочу закрыть счёт,почему по данному вопросу мне никто не отвечает Читать полностью

неделю не могут решить вопрос с картой
Ozon Банк

неделю назад заблокировали карту,игнорируя все процессы в чате,ещё и заблокировали но ер телефона,по еоторому звони... Читать полностью

Поддержка молчит и игнорирует
Ozon Банк

Я со вчерашнего дня пишу в поддержку банка озон , так как мне заблокировали счет в этом банке, я хочу забрать свои... Читать полностью

Специалисты поддержки банка игнорируют в чате
Ozon Банк

А почему мне специалист в поддержке сказал , что в течении 3-х рабочих дней разблокируют? Читать полностью

Специалисты поддержки банка игнорируют в чате
Ozon Банк

18.07.25 банк ограничил доступ по переводам, бот написал , что нужно обоснование, я скинул чеки и обоснование, спец... Читать полностью

Заблокировали возможность совершать платежи и переводы и не отвечают в течении 6-ти суток.
Ozon Банк

Подскажите, мне еще сюда ответ придет? Возможно ли как-то ускорить этот процесс? Мне изначально говорили про 2-ух с... Читать полностью

Просто нехотя работать
Ozon Банк

4 июля потерял карту озон-банка и сразу её заблокировал. Перевыпустил новую и все вроде хорошо, но это другом бы ба... Читать полностью

Заблокировали возможность совершать платежи и переводы и не отвечают в течении 6-ти суток.
Ozon Банк

Доброго времени. Мне заблокировали платежи и попросили пояснить за переводы по озон банку. Понимаю что за операция,... Читать полностью

Мне полностью заблокировали счета без указания причин.
Ozon Банк

Какие конкретно нарушения были выявлены, можете обозначить пожалуйста? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отп банк не закрывает счёт и не переводит мои деньги на другой счет
ОТП Банк

Добрый день. Прошу вас помочь. Отп банк закрыл мне доступ в личный кабинет и заблокировал мои денежные средства,нап... Читать полностью

тест тест
Ак Барс Банк

большой текст для теста, очень большой текст для теста большой текст для теста, очень большой текст для теста больш... Читать полностью

тестттт
Альфа-Банк

большой текст для теста, очень большой текст для теста большой текст для теста, очень большой текст для теста больш... Читать полностью

Меня заблокировали из-за вас все карты по 161 статье прошу вас что-нибудь сделать чтобы у меня все ограничения сняли из-за вас я направлял этому письмо и у меня пришёл отказ,

У меня заблокировали карты по 161 статье из-за вашего банка сейчас я не могу пользоваться своими картами никакого т... Читать полностью

как взять кредит
ВТБ

можно ли взять в кредит Читать полностью

Кредит много вопросов
Совкомбанк

Здравствуйте,подавали заявку онлайн написано было что одобрили поехали вчера в банк сказали что отказали ,щас зашел... Читать полностью

Нет доступа в мобильное приложение. Нахожусь за рубежом.
Альфа-Банк

Здравствуйте.Заблокирован вход в мобильное приложение.Нахожусь за границей. Набираю номер,который предлагает прилож... Читать полностью

Нарушение законодательства
Сбербанк

Прошу предоставить ответ,без моего ведома было подано заявление , по страховому случаю ДТП,оригинал заявления по ст... Читать полностью

24.07.2025 ОСАГО
Здравствуйте! Заблокировали карту по 161 фз И другие банки тоже заблокировали счета Банк России написал,что является Сбербанк инициатором ?хотелось бы узнать ,почему?как убрать себя из этого Пользуюсь вашим банком давно ,а тут такое всплывается …
Сбербанк

14.07 пришел ответ от Банка России ответ был ,получи в от пао Сбербанк информацию включения сведений, относящийся к... Читать полностью

Вопрос по 1.8% к ставке

Вы можете посмотреть открывала или нет, заявка была в январе на открытие вклада, но я ей не воспользова Читать полностью