Добрый день!
Прошу провести проверку и предоставить информацию о том:
1. Почему меня не уведомили о подключении доп услуги страхования на момент оформления ипотеки?
2. Не предоставлен полис, договор страхования (а прошел уже год) и теперь с меня требуют оплатить второй год за эту страховку? и только сейчас я пытаюсь разобраться.
Обращалась и в офис лично и в Альфастрахование, которое отправляет в банк. Друг на друга перекидывают и никто ответить даже не может почему документов у меня нет?
Требую провести проверку и возместить оплату 1 года, так как не предоставлены условия для возможности пользования услугой.
Сделка проводилась онлайн, сотрудник направил документы в госключ и предложил подписать пачку документов, что было и сделано. Далее я не получила никаких документов, т.е. и отказаться в период охлаждения не могла и воспользоваться не могла, т.к. я просто не знаю об этом?!
В списаниях по счету у меня указано перечисление в счет ВСК, страхование оказывается в Альфастраховании, как это понимать?
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelНа данный момент нахожусь в зоне проведения СВО, использовал карту для переводов средств родным и близким, но в оп... Читать полностью
Здравствуйте,пару дней назад оформила карту в приложение заходила спокойно.Сегодня пытаюсь зайти в личный кабинет и... Читать полностью
Я согласно условиям использования кредитной карты перевел средства с кредитной карты на текущий счет для последующе... Читать полностью
Здравствуйте почему не зачитывают мой отзыв? Я уже все расписада подробно Читать полностью
Здравствуйте, мне одобрили кредитную карту Альфа-банк с лимитом 500 000 рублей, через курьера. У меня вопрос: не мо... Читать полностью
Какое то странное отношение у банка к своим клиентам. В 2022 году привез представитель банка мне карту. Тогда были... Читать полностью
Прошла неделя, а ответа нет. Проблема не решена!! Читать полностью
В июле 2025 года на сайте и в рекламе по телевидению публикуется что при оформлении кредитной карты снятие наличных... Читать полностью
написал в чат Альфа банка, но пишут что не удалят мои данные! Пожалуйста разберитесь с этим! Если не решится вопрос... Читать полностью
Уже второй месяц пошёл как Альфа банк не принимает страховку . Я застраховалась в А О Зетта Страхование, перед эти... Читать полностью
Хочу но как, операторы переведят на бота, толка ноль, 3 дня подрят им звонил в итоге ссылка не рабочяя которую дикт... Читать полностью
Здравствуйте ; у меня ипотека в альфа - банке ; страховку оплатила ; банк её принял, ответное письмо Об этом мне пр... Читать полностью
требую ее отменить и вернуть деньги обратно! Читать полностью
С кредитного счета списали 12.000 рублей за "будь здоров" никаких уведомлений о данной страховки не было, хочу откл... Читать полностью
Добрый день! без ведома зарезервировали 12000 рублей на какую-ту страховку! требую ее отменить и вернуть деньги обр... Читать полностью
Как долго ждать?Звонила несколько раз уже Так и не могут решить вопрос Еще и почта почему то какая то указана - я н... Читать полностью
Добрый день! Второй день не могу войти в личный кабинет банка! Вчера мне удалось кое как дозвониться до банка через... Читать полностью
Добрый день! Не могу найти бланк заявления, чтобы отказаться от страховки. Плмет быть у Вас есть адрес или ссылка,... Читать полностью
Добрый день, в течении всего дня я не могу отключить вашу страховку, как навязать так времени заняло 5 минут, а как... Читать полностью
Доброго времени суток!Объясню свою ситуацию тут, может это поможет ускорить решение моей проблемы.В мае решил прода... Читать полностью
На данный момент нахожусь в зоне проведения СВО, использовал карту для переводов средств родным и близким, но в оп... Читать полностью
Заблокировали все карты и счета в том числе и кредитнуюОбслуживание25.07.2025 21:52143Т-Банк21.07 мой личный кабине... Читать полностью
7 июля 2025 г. в 16:24 я посетила офис Камкомбанка по адресу город Казань, улица Петербург ская, дом 42. И остави... Читать полностью
Здравствуйте у меня есть два закрытых счета в озон банке один закрыт два месяца назад , второй 5 июля , на обоих сч... Читать полностью
Потребовали уточнение которое я предоставил, а поддержка не выходит на связь,также и с отзывом сотркдник не отвечае... Читать полностью
Здравствуйте,пару дней назад оформила карту в приложение заходила спокойно.Сегодня пытаюсь зайти в личный кабинет и... Читать полностью
21.07.2025г. совершила перевод с Т-Банк на Втб по номеру телефона. В Втб в истории отображается пополнение, но дене... Читать полностью
Какая нахрен выписка?! Вы понимаете, что только ваш банк творит какую то фигню. Вы нарушаете закон ст 859 ГК РФ. Вы... Читать полностью
Когда будет дан доступ в моё приложение? 2 суток назад свет был разблокирован. Хожил в Ваш бездарный офис с одним к... Читать полностью