Список вопросов
Требуется уточнение

Навязывание услуг. Нарушение антимонопольного законодательства

24.07.2025 13:53
21
Совкомбанк

Получили одобрение по семейной ипотеки ПИК в банке совкомбанк. в итоге банк насчитал страховку более 60 тысяч рублей. Когда мы сказали что это многовато, нам сказали" там самое необходимое, минимум без котрого не дадут ипотеку". Хорошо, мы спросили какие компании аккредитованы Совкомбанком, чтоб сделать страховку там.В ответ получили что нет списка таких банков, но есть требования." Страхование участие в СВО ". хорошо, мы обратились в три крупнейших страховых фирмы России. Нам сделал страховой полис РОСГОССТРАХ. в итоге сумма вышла около 10 тыс руб. Но банк не принял. так как нет страховки от СВО.

Таким образом, банк нарушает антимонопольный закон, понуждая страховаться в одной единственной компании, не оставляя права выбора за клиентом. В связи с отказом согласования страхового полиса от иной страховой компании, я буду вынуждена обратиться с жалобой в ФАС и ЦБ РФ.

Уважаемый Автор! 

Благодарим за обращение. 

Ситуация, изложенная в обращении, относится к договору третьего лица. Согласно действующему законодательству Банк гарантирует тайну банковского счета и сведений о Клиенте. Банк обязан проводить идентификацию при каждом обращении Клиента. Так как, Вы не являетесь официальным представителем Клиента, Банк не имеет юридических оснований в полном объеме комментировать, описанную Вами ситуацию. 

Дополнительно отметим, что согласно условиям предоставления кредита, на приобретение недвижимости на первичном рынке Процентная ставка может увеличится по отношению к Имущественному страхованию и /или Личному страхованию как в отдельности, так и самостоятельно, при условии, что Заемщик застраховал в иной страховой компании риски, не соответствующие критериям, установленным Кредитором. 

В рамках программы кредитования Договор личного страхования оформляется через АО "Совкомбанк страхование", однако Заемщик вправе воспользоваться альтернативным вариантом страхования у любой другой страховой компании. Важно учитывать, что для соответствия требованиям Банка полис должен обеспечивать аналогичный набор страховых рисков. В случае их несоответствия возможно только принятие полиса с повышением ставки по кредитному договору. 

При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Когда дадите мне зайти в приложение банка ???? Счет разблокирован ,не даете доступа уже 3 сутки
Совкомбанк

Когда будет дан доступ в моё приложение? 2 суток назад свет был разблокирован. Хожил в Ваш бездарный офис с одним к... Читать полностью

Переплата по кредиту
Совкомбанк

В марте 2025 года оформили кредит под залог автомобиля. Сумма кредита 576000руб. Навязали карты Халва. Утверждали ч... Читать полностью

Совкомбанк заблокировал счёт — я на СВО и не могу добраться до своих денег
Совкомбанк

Я — участник СВО, нахожусь в зоне боевых действий. Являюсь клиентом Совкомбанка. Недавно решил приобрести немного к... Читать полностью

Навязанная подписка 10 и все и везде
Совкомбанк

Знаете, я пользовалась кредитной картой и всегда во время все погашала, а то что ежемесячно у меня списывают за под... Читать полностью

25.07.2025 Другое
Продолжение. еще раз
Совкомбанк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/784817/Случайно нажал закрыть проблему. Пока проблема есть... Читать полностью

Что дальше делать если одобрили кредит ?
Совкомбанк

Что делать дальше если одобрили кредит в совком банке Читать полностью

Заблокировали карту незаконно
Совкомбанк

Скромное желание купить холодильник на озоне, превратилось в хождение по мукам: служба безопасности решила, что мно... Читать полностью

Как вернуть комиссию?
Совкомбанк

10 месяцев являюсь клиентом Совкомбанка. Оформляла в рассрочку телефон на 24 месяца, мне выдали карту "Холва". Для... Читать полностью

25.07.2025 Другое
Навязчивые звонки сотрудников
Совкомбанк

Прошу прекратить навязчивые звонки на мой телефон, мне не нужны банковские продукты Совкомбанка! В течении трех дне... Читать полностью

Не хотят расторгать договор и отдавать деньги. Не связывайтесь с этим банком
Совкомбанк

Не хотят расторгать договор и отдавать деньги. Не связывайтесь с этим банком Читать полностью

Последние вопросы по теме
Навязывание услуг. Нарушение антимонопольного законодательства
Совкомбанк

Ну, я правильно понимаю допрашивать мои данные, и принуждать клиентак своему страхователю. не разъеснять клиенту на... Читать полностью

Мошенники! Вымогательство!!!!
Совкомбанк

Оформила ипотеку в Совкомбанк в ноябре 2024 года, вместе в ней в тюхали обязательное использование карты Халва. (Оч... Читать полностью

ответы на вопросы по ипотечным платежам
Совкомбанк

добрый день меня не предупредили, что платеж по страхованию спишется сразу. если Вы внимательнго прослушаете разгов... Читать полностью

ответы на вопросы по ипотечным платежам
Совкомбанк

Оператор не сразу рассказал об условиях страхования не предупредил что задолженность по страховку спишется все равн... Читать полностью

Добрый день. Я оформил страховку квартиры для ипотечного кредита. Деньги списаны, а полис не пришёл. Что делать?
Совкомбанк

Проблема! Читать полностью

оформила полис, где его найти.
Совкомбанк

можете отправить полис еще раз ? на почту пришел только чек.  Читать полностью

Добрый день. Я оформил страховку квартиры для ипотечного кредита. Деньги списаны, а полис не пришёл. Что делать?
Совкомбанк

вопрос в заголовке Читать полностью

Оформление ипотечного полиса
Совкомбанк

оформил полис, оплатил, чек пришел, а сам полис где найти? на почте нет, тут в личном кабинете тоже нет Читать полностью

оформила полис, где его найти.
Совкомбанк

оформил полис , оплата прошла, а где он сам? Читать полностью

Платеж по ипотеке в обработке
Совкомбанк

12 июля 2025г. Был произведен платеж по ипотеке. В графике стоит оплата 13 Июля 2025 г. Сегодня уже 14 июля, до сих... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не могут решить вопрос и не дают ответ по блокировке/разблокировке
Сбербанк

Доброго времени суток!Объясню свою ситуацию тут, может это поможет ускорить решение моей проблемы.В мае решил прода... Читать полностью

Взломали личный кабинет
Альфа-Банк

 На данный момент нахожусь в зоне проведения СВО, использовал карту для переводов средств родным и близким, но в оп... Читать полностью

Анна вы не дали ответ согласись на ваших коллег еоторые тоже её дали ответ ,почему сроки проверки вышли а мой счёт ещё в блокировке?
Т-Банк

Заблокировали все карты и счета в том числе и кредитнуюОбслуживание25.07.2025 21:52143Т-Банк21.07 мой личный кабине... Читать полностью

UID=11897281 Какой статус моего отзыва от 7 июля 2025 по Камкомбанку
КАМКОМБАНК

 7 июля 2025 г. в 16:24 я посетила офис Камкомбанка по адресу город Казань, улица Петербург ская, дом 42. И остави... Читать полностью

25.07.2025 Другое
Озон банк не возвращает деньги после закрытия счета
Ozon Банк

Здравствуйте у меня есть два закрытых счета в озон банке один закрыт два месяца назад , второй 5 июля , на обоих сч... Читать полностью

25.07.2025 Другое
После того как Анна просит уточнение и вы даёте ответ она не возвращается, так что это все бессмыслено
Т-Банк

Потребовали уточнение которое я предоставил, а поддержка не выходит на связь,также и с отзывом сотркдник не отвечае... Читать полностью

При введении номера выдаёт"некорректные данные"
Альфа-Банк

Здравствуйте,пару дней назад оформила карту в приложение заходила спокойно.Сегодня пытаюсь зайти в личный кабинет и... Читать полностью

Как вернуть деньги?
ВТБ

21.07.2025г. совершила перевод с Т-Банк на Втб по номеру телефона. В Втб в истории отображается пополнение, но дене... Читать полностью

Нарушение закона по закрытию Дебетового счета
Т-Банк

Какая нахрен выписка?! Вы понимаете, что только ваш банк творит какую то фигню. Вы нарушаете закон ст 859 ГК РФ. Вы... Читать полностью

Когда дадите мне зайти в приложение банка ???? Счет разблокирован ,не даете доступа уже 3 сутки
Совкомбанк

Когда будет дан доступ в моё приложение? 2 суток назад свет был разблокирован. Хожил в Ваш бездарный офис с одним к... Читать полностью