34
В начале июля 2025 года, отправляли в чат личного кабинета Озон для ИП реквизиты для перевода остатка средств при закрытии счета. Деньги списались, доступ в личный кабинет вы закрыли, но по предоставленным реквизитам перевод не был совершен. После запроса о причинах отсутствия перевода, специалист ответил что по данным реквизитам платёж совершить не удалось, и запросили другие. 14.07.2025 по электронной почте в банк были направлены другие реквизиты для перевода, после отправки подтвердили их звонком на горячую линию, там сказали что реквизиты подтверждены и деньги придут на счёт в течении 3-5 рабочих дней. Через 5 рабочих дней деньги не поступили, после очередного звонка на горячую линию, банк запросил отправить реквизиты повторно, что мы сделали, так же сказали что перевод осуществляется в течении 7-ми рабочих дней, и что ранее предоставленная информация о 3-5 днях была неверна. На момент 24.07.2025 г. деньги так и не поступили, на горячей линии специалист ответил что операция в обработке, сколько времени займет обработка оператор сказал что не может ответить. Куда обращаться в таких случаях он тоже не уточнил. Просьба разъяснить порядок действий в случае такого отношения к клиентам вашего банка
Здравствуйте.
Я всё проверю и как можно скорее вернусь к вам с результатами.
О банке
07.05.2025 оформлял ж.д. Билеты на сервисе OZON travel. Оплата по заказу прошла, списание прошло с OZON карты, но н... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемая служба поддержки "Озон Банка".Мои банковские аккаунты были заблокированы по 161-ФЗ. Обратил... Читать полностью
Здравствуйте, недавно в вашем банке появилась возможность открытия накопительного счета онлайн. Для этого нужно сде... Читать полностью
Приветствую! Хочу на постоянную основу перейти в озон банк. Хотел бы использовать премиальное обслуживание озон уль... Читать полностью
И где результат? Верните мне мои деньги. Дайте возможность перевести их на свой счет в другом банке Читать полностью
Коллеги, добрый вечер! В субботу, 26 августа банк заблокировал все переводы/оплату и тд, ссылаясь на стандартную пр... Читать полностью
Здравствуйте , если расчет начинается с 25 августа , когда целесообразнее открыть счет , чтобы максимально выгодно... Читать полностью
Добрый день! Я первый раз открываю накопительный счет. Чтобы получить максимальный доход за первые 2 месяца- какого... Читать полностью
здравствуйте, увидел в приложении озон-банка акцию, кэшбэк 10% за покупку полиса страхования недвижимости, и решил... Читать полностью
Здраствуйте, у нашей организации был кредит в озон Банке, в какой то момент деньги перестали списываться из выручки... Читать полностью
18 июля была приостановлена работа рассчетного счета до предоставления необходимых документов.21 июля мы заметили э... Читать полностью
В течении двух недель не могу открыть расчётный счёт из за того что паспорт старого образца, это что за бред ,кажды... Читать полностью
Моя карта озон привязана к другому номеру телефона, к которому нет доступа. При обращении в поддержку с просьбой пр... Читать полностью
Сотрудничал с банком порядка 1.5 года, когда срочно понадобились деньги, обнаружил что стоят ограничения и перевод... Читать полностью
верните денежные средства !!! Вы меня подводите Читать полностью
бслуживался в банке озон. Неожиданно банк заблокировал счет. Перечислял алименты по нотариальному соглашению. При э... Читать полностью
Добрый день! Почему ОЗОН Банк отписывается о том что не возможно перевести остаток денежных средств с рассчетного с... Читать полностью
Сотрудник написал заявление на получение зарплаты на вашу карту. Для бюджетной организации необходим договор-зарпла... Читать полностью
Общество является клиентом ООО "ОЗОН Банк" (далее - Банк). Банк открыл банковский счёт и предоставил доступ к диста... Читать полностью
Да нет в приложении такой информации !!! Напишите уже сами с какого счета списание. в разделе пакеты есть только... Читать полностью
Добрый день! Я стала обладателем дебетовой карты Совкомбанка. При выдаче карты сотрудник дал отсканировать Qr- код... Читать полностью
Я не совсем понимаю, почему вы удалили нашу переписку в приложении. Если вы думаете, что это поможет, то вы ошибает... Читать полностью
Совкомбанк Страхование до сих пор не осуществили ремонт автомобиля по страховым случаям с 14.04.2024 и 20.03.2024... Читать полностью
Совкомбанк Страхование до сих пор не осуществили ремонт автомобиля по страховым случаям с 14.04.2024 и 20.03.2024... Читать полностью
Более 2х месяцев жду ответы на вопросы ниже. По неясной для меня причине они переведены в статус "Ответ дан", хотя... Читать полностью
Булавко Кристина, Вы отписываетесь так же, как и в чате. Я спрашиваю когда, в каком отделении и какой документ я пр... Читать полностью
Дурдом конечно, как блок накладывать после 1 суда, так быстро делаете, сразу на следующий день, а как снимать блок... Читать полностью
07.05.2025 оформлял ж.д. Билеты на сервисе OZON travel. Оплата по заказу прошла, списание прошло с OZON карты, но н... Читать полностью