25 июля 2025 года я посетил отделение Россельхозбанка м. Новые Черемушки, чтобы оформить моментальную карту. Данная услуга активно рекламируется вашим банком, в том числе с прямым указанием на возможность мгновенного получения карты в отделении.
Однако сотрудница отделения сообщила мне, что оформить карту невозможно по причине отсутствия пластика. При этом:
Она не смогла перенаправить меня в другой офис, сославшись на то, что не знает, где есть пластик для моментальной выдачи.
Не предложила альтернативных решений (например, выпуск виртуальной карты или оформление заявки с последующей доставкой).
Не извинилась за доставленные неудобства и не проинформировала, когда проблема будет устранена.
Очень опечален ттсутствием логистического контроля – руководитель офиса не организовал своевременное пополнение запасов и не наладил взаимодействие с другими отделениями.
Некомпетентность сотрудников – невозможность даже перенаправить клиента в другое отделение говорит о плохой внутренней коммуникации.
Нарушение принципов клиентоориентированности – вместо помощи клиенту просто получил отказ без каких-либо вариантов решения.
Эксперты банка


О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Накопительный счет Мой счёт
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPayРоссельхозбанк
Своя карта ПлюсРоссельхозбанк
Путевая картаРоссельхозбанк
Путевая GoldРоссельхозбанк
Своя Пенсионная картаРоссельхозбанк
Молодежная картаПервые 2 недели после открытия счета рекламы не было. Теперь же при каждом входе в приложение выскакивает сообщение... Читать полностью
Не даёт проводить оплату. Пишет ошибку. Хотя в стране её можно использовать. Денег на карте достаточно. Что делать?... Читать полностью
Карту мне выпустили давно и туда должна была идти степендия но я ее потерял и только недавно нашел хотел вернуться... Читать полностью
Как изменить номер тлф для отправки кода подтверждения для входа в личный кабинет, из Китая? Читать полностью
Ситуация с Россельхозбанком: 23 июля 2025года мной в отделении Россельхозбанка в городе Медвежьегорске была попытка... Читать полностью
23.07.25 находясь на работе в Египте пытался снять деньги с карты Юнион пей Рублевой в 2-х банкоматах , на общую су... Читать полностью
Заявка на потребительский уредит Читать полностью
Добрый день.Прошу не задерживать ваш ответ на мой вопрос. Читать полностью
МТС банк заблокировал карту по 161 ФЗ, обратилась в Центробанк, написала обращение, после чего центро банк снял все... Читать полностью
Вклад ежедневный процент когда лучше открывать? , чтобы воспользоваться максимальным сроком на 3 месяца под 19% Читать полностью
Добрый день.Прошу не задерживать ваш ответ на мой вопрос. Читать полностью
Оформил карту через сайт. Через 7 дней пришло СМС о том что можно заехать в Ногинский офис и получить. Приехал из д... Читать полностью
Я нахожусь на СВО, карту заблокировали. Как восстанавливать доступ, если здесь нет Россельхозбанка?! Читать полностью
Пришла в отделение на Невский пр получить карту.В 16.39 был взят талон, сотрудники все были заняты Около 17 прошёл... Читать полностью
17.07.2025 получала карту ЮнионПэй по адресу г Улан-Удэ, ул Терешковой 7а. Карту оформляла онлайн! На руки выдали т... Читать полностью
Почему режим работы отделения банка до 6, а выдача карт до 17:30? Читать полностью
Уважаемая Ольга,К сожалению, я все еще не получила ответа от Вас по моему вопросу, хотя уже прошло более 5 дней. (... Читать полностью
Здравствуйте, примерно три недели назад сотрудники Россельхозбанка ошибочно подключили мне уведомления банковского... Читать полностью
Добрый день.Не так давно стал клиентом РСХБ – понадобилась Unionpay карта для поездки в Китай. Карту UP получил, ос... Читать полностью
3.06. 2025 положил деньги в банкомат по адресу г. Рубцовск ул Ленина 17, деньги аппарат принял, но счёт так и не по... Читать полностью
можно ли узнать если на банковском счету деньги? Читать полностью
https://www.banki.ru/account-new/loyalty/history/ Читать полностью
Прочитали ваш ответ. Что-то не сходится.Вы утверждаете, что к счету была оформлена еще одна карта, на имя неизвестн... Читать полностью
Здравствуйте! Картой активно начала пользоваться меньше месяца назад, решила пополнить карту через банкомат другого... Читать полностью
Дрбрый день. Вчера было подано заявление на закрытие счета в Вашем банке, а также указаны реквизиты для перевода о... Читать полностью
Как открыть вклад с помощью промокода ? Читать полностью
Изначально блокировка произошла из-за уголовного дела свидетем которого я являюсь. Вам пришел запрос из Иваново и в... Читать полностью
Таким образом, вы в одностороннем порядке, можете забрать и все сбережения своих клиентов. Пускай все будут знать,... Читать полностью
14.07.2025 года мне наложили на счет ограничение с формулировкой: "Открытие счета через СБОЛ ИП, превышен лимит 10... Читать полностью