12
Не являюсь клиентом или работником банка. Строю дом в ипотеку, возникла необходимость устанавливать кессон и септик, обратился в компанию "Септик-Гарант". Насчитали сумму по работам и оборудованию в 422055 рублей. В связи с тем, что сумма не маленькая, а денег на всё разом не хватает, они предложили оформить спец рассрочку от Совкомбанк Халва.
Сразу уточню, мне 28 лет, работаю официально, доход до июля был 222150 после вычета, а с июля - 272919, кредитная история с самого начала (2022 год) полностью "зелёная". Из ежемесячных платежей только ипотека - 41919. Также была кредитка Сбера с лимитом 900 тыс и процентной ставкой по истечении льготного периода 25.5%. Буквально в июле оформил ещё одну кредитку в Озон Банке с лимитом до 50 тыс и ставкой 69%. Задолженность по кредитке Сбера была в районе 70 тыс, а по Озону - 45 тыс.
При оформлении рассрочки я получил отказ. Как я понял, связан он был с большой кредитной нагрузкой. После этого я погасил все задолженности, хоть у меня и были льготные периоды до осени, а кредитку Озона и вовсе заблокировал и оставил заявление на закрытие (до 45 дней закрывают). По кредитке Сбера понизил лимит до 100 тыс.
По идее всё в совокупности должно было значительно понизить кредитную нагрузку, а -800 тыс по кредитке Сбера явно должно было дать зелёный свет для 400 тыс в рассрочке, но, предварительно самостоятельно сделав запрос в БКИ и убедившись, что данные обновились, я снова получил отказ.
Я позвонил на горячую линию Совкомбанка, где мне сказали, что при отказе по программе следующую попытку нужно делать по истечении 90 дней. Лично я считаю это большой нелепицей, ведь в этом нет никакого смысла. Согласен, что ситуации бывают разные, но я уже исправил вероятную причину отказа, почему меня вынуждают ждать 90 дней или менять программу/банк? При оформлении ипотеки в Сбере я тоже несколько раз получил отказы, пока не добавил в сделку поручителя. Но и сумма там была, извините, 10.5 млн. Здесь же сумма ежемесячного платежа при оформлении на 36 мес составляет менее 12 тыс. При моём доходе вместе с платежом по ипотеке это не более 20%.
Я бы хотел, чтобы что-то сделали с заморозкой в 90 дней. Или мой случай рассмотрели отдельно. Дайте хотя бы аргументированную причину отказа.
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение.
Рассмотрение кредитной заявки осуществляется согласно установленным в Банке процедурам.
Заявка на предоставление кредитных средств рассматривается на общих условиях, основанных на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и д.р).
Для принятия решения Банк вправе провести кредитное интервью, сверить предоставленные Клиентом данные, запросить дополнительные документы или пригласить Клиента лично в офис.
Окончательное решение по кредитной заявке принимается индивидуально на основании предоставленных Клиентом данных и документов.
Банк оставляет за собой право отказать в оформлении кредита без объяснения причин по факту проведенного анализа или предложить варианты, сумма, срок и другие параметры кредита по которым могут отличаться от запрашиваемых.
Повторно подать заявку Вы можете через 90 дней с даты формирования последней заявки.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
26.07.2025 обнаружила, что я не могу войти в мобильное приложение, так как после обновления вход по паролю, установ... Читать полностью
Оплатила заказ по акции рассрочки на 24 месяца. В это время поступил возврат средств от другой покупки в рассрочку.... Читать полностью
как получить деньги по ответу банка Читать полностью
За составления отзыва обещали 500 руб. А где он. Второе- не начисляется кешбек по дебитовой карте Читать полностью
Уже третий месяц в приложении банка Совкомбанк лично у меня не отображается информация по кредитной карте. Раньше я... Читать полностью
Спиридонова Маргарита, прошу в индивидуальном порядке рассмотреть мое обращение и в качестве лояльности вернуть мен... Читать полностью
02.07.2025 зделала возврат покупки на озон на сумму 13 280 р. В тот же день озон прислал письмо - деньги отправлены... Читать полностью
Добрый день. Как написать заявление для возврата прежних условий и процентной ставки. Просроченной задолженности не... Читать полностью
Оплатила заказ по акции рассрочки на 24 месяца. В это время поступил возврат средств от другой покупки в рассрочку.... Читать полностью
Почему 90 дней? Вероятная причина отказа уже устранена за несколько дней. Проведите повторное интервью и убедитесь... Читать полностью
Красавцы! После суток матов в личном кабинете и на почту до кого-то дошло, что лучше не кошмарить клиента и исправи... Читать полностью
У [censored] новая вводная - теперь селфи действует 4 часа.Почему [censored] Семенчекова не поменяла номер, остаётс... Читать полностью
,Я много лет была клиентом Хоум кредит банка. 7апреля 2025 г. Он объединили с Совкомбанком. Мой вклад перешел в Сов... Читать полностью
Расскажите пожалуйста, кто за меня подает эти согласия на обработку? Каким образом совкомбанк их принимает? По жела... Читать полностью
Сегодня сделал положительный отзыв сотруднику банка, когда скинул скриншоты, не подумал и не замазал паспортные дан... Читать полностью
Периодически роботы совкомбанка ОЧЕНЬ настойчиво, с упоминаннием ФИО, хотят вручить мне кредит/карту. Последний раз... Читать полностью
Обратились 29июня в14.30 за помощью в получении кешбека Быстро помогли Читать полностью
Это было две недели назад. Ответа нет. Читать полностью
Не понимаю. Я военнослужащий по контракту. Мою учётную запись заблокали. И самое забавное я был в банке и там у них... Читать полностью
Я хочу вернуть деньги за уведомления в сбербанк, мне вернули 99р но я посмотрел и за услугу списывались деньги на п... Читать полностью
24.07.25 покупатель получил документы право собственности, нам как продавцу деньги так и не поступили с аккредитива... Читать полностью
Игорь Александрович, мы рассмотрели ваше обращение №2507257001583469 от 25.07.2025. Не можем разблокировать и перев... Читать полностью
Жду ответа уже месяца. Это точно ненормально. Мой вопрос явно прошел мимо модератора. Просьба срочно пересмотреть м... Читать полностью
Жду ответа уже три месяца. Это точно ненормально. Мой вопрос явно прошел мимо модератора. Просьба срочно пересмотре... Читать полностью
добрый день!! я сомова полина, стала клиентом вашего банка недавно. активировала онлай-банк с другого телефона. чер... Читать полностью
Я Ильина Кристина Павловна 04.09.2004 паспорт 4525 118074 выдан от 14.07.2025 на этой неделе произошла блокировка м... Читать полностью
