Список вопросов
Ответ дан

Почему списывается комиссия за карту?

27.07.2025 16:55
10
Альфа-Банк

При оформлении и получении карты нигде не было сказано, что обслуживание карты платное. Вдобавок сотрудники, привезший карту утверждали, что обслуживание дебетовой карты бесплатно на любом случае. Сейчас из-за этих, можно сказать, незаконных списаний у меня на балансе минус. 

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 788120) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Сами подключили мне услугу, сами списали деньги, сами отказались возвращать! Обращение A2507115988
Альфа-Банк

A2507115988 обращение. 11 июля увидела списание по карте -149р. Картой почти не пользовалась. Раньше таких комиссий... Читать полностью

27.07.2025 Другое
Ответ от банка когда бу
Альфа-Банк

Сколько дней мне ждать ответ от вас  Читать полностью

Ваши операторы ввели в заблуждение и я не получил выплату.
Альфа-Банк

Я отправил трем друзьям ссылку на получение карты, Ваши операторы сказали все условия ваши друзья выполнили, ждите.... Читать полностью

Моему мужу, участнику сво отказали в предоставлении кредитных каникул.
Альфа-Банк

Мой муж находится на СВО. Я как супруга написала заявление и принесла документы (по горячей линии ответили, что нуж... Читать полностью

уже третий раз отправил
Альфа-Банк

я через почту протон отправил, может поэтому не доставляется? или вы меня наебываете, рассказывая что не получили п... Читать полностью

Заблокирован вход в приложение
Альфа-Банк

Почему в рамках процедуры банкротства заблокировали вход в приложение? Хотя в других банках свободный доступ в личн... Читать полностью

платит ли альфа банк за отзыв?
Альфа-Банк

выплатит ли альфа банк деньги за положительный отзыв о банке? Читать полностью

27.07.2025 Другое
не приходят деньги за рекомендацию, сроки давно прошли.
Альфа-Банк

добрый день. в конце июня пригласил человека в альфа инвестиции и он выполнил все условия, я подождал срок начислен... Читать полностью

Заблокирован доступ в мобильное приложение и ко всем счетам, в том числе вкладу.
Альфа-Банк

Добрый день, был осуществлен перевод физ лицу по номеру карты, платеж не прошел. После второй попытки выкинуло из п... Читать полностью

Вопрос по акции 10.000 рублей за трех приведенных друзей.
Альфа-Банк

Я написал вам на почту. Так же прикладываю скриншоты с диалогом с поддержкой, для подтверждения своих слов: https:/... Читать полностью

27.07.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Ваши операторы ввели в заблуждение и я не получил выплату.
Альфа-Банк

Я отправил трем друзьям ссылку на получение карты, Ваши операторы сказали все условия ваши друзья выполнили, ждите.... Читать полностью

Почему не засчитан мой отзыв?
Альфа-Банк

Повторю вопрос - он в заголовке ответа.Я написала положительный отзыв о консультантах в чате онлайн приложения с о... Читать полностью

Очень медленное обслуживание!
Альфа-Банк

Заказала выписку по закрытому счету 20.07. Сотрудник попросил подтвердить почту. Все сделала. В кабинете правильная... Читать полностью

Печальный опыт использования продуктов Альфа-Банк
Альфа-Банк

Какое то странное отношение у банка к своим клиентам. В 2022 году привез представитель банка мне карту. Тогда были... Читать полностью

Списанная комиссия за Alfa Only несмотря на выполнение условий льготы
Альфа-Банк

Добрый день,Больше года обслуживаюсь на премиум пакете Alfa Only по льготе с требованием "поступление зарплаты боле... Читать полностью

"Альфа-Банк" - отвратительный банк
Альфа-Банк

Два месяца назад оформил семейный счет и создал к нему три карты: себе, ребенку и супруге.Мне и ребенку карты выдал... Читать полностью

Не выплачивается обещанный по акции сертификат Золотого яблока
Альфа-Банк

Мне стоит еще ждать решения вопроса или уже писать в негативные отзывы? Читать полностью

Незаконное затягивание ответа и решение вопроса
Альфа-Банк

Я попал в интересную ситуацию. Я никогда не был клиентом данного банка. Но по запросу Альфа-Банка ЦБ заблокировал в... Читать полностью

Работа сотрудников Альфа-банка и невозможность решить вопрос. Санкт-Петербург
Альфа-Банк

5 июля Альфа-банк заблокировал счет, на котором были деньги. Позвонил на горячую линию, ответили, что не могут помо... Читать полностью

Очень долгие очереди м. Петроградская, Санкт-Петербург
Альфа-Банк

Мой работодатель перешёл на обслуживание в Альфа банк. Попросил меня подтвердить паспортные данные. Второй раз прих... Читать полностью

Последние вопросы организациям
В банк уже обращалась карту блокировала
Сбербанк

В сбер уже обращусь карту блокировали! Уже перевыпыстилла другую кварту! Но на заявление о возврате отказали! сказа... Читать полностью

27.07.2025 Другое
Проблемы с входом в Оzon Банк и задержка перевода из Т-Банк
Ozon Банк

Здравствуйте! Не могу войти в свой аккаунт Оzon Банка. Уже несколько раз менял пароль по паспортным данным, но сист... Читать полностью

Не списывают долг после завершения процедуры банкротства..
Сбербанк

Когда будет ответ на данный вопрос? Читать полностью

Сами подключили мне услугу, сами списали деньги, сами отказались возвращать! Обращение A2507115988
Альфа-Банк

A2507115988 обращение. 11 июля увидела списание по карте -149р. Картой почти не пользовалась. Раньше таких комиссий... Читать полностью

27.07.2025 Другое
Мне нужна помощь. Текст написалКредитная история
ВТБ

Клиент банка. Пакет привилегий  Несмотря на это банк испортил мне кредитную историю. Пишет что начисляет мн... Читать полностью

Т Банк заблокировал карту

хочу оставить отзыв о Т Банке,но заполняя форму в графе банки нет Т Банка,как быть Читать полностью

Вопрос по поводу《п.п. 4.5 УКБО.》
Т-Банк

У меня недоступны компенсации за приглашения людей и мб даже какие то еще функции, которые пока я не увидел.Дело в... Читать полностью

Процент на остаток. Ошибка в начислении
Совкомбанк

Пользуюсь картой с начислением % на остаток до 400 тыс. рублей. Для этого необходимо за месяц совершить покупки на... Читать полностью

27.07.2025 Другое
Отсутствие компетентности в вопросах кредитования.
Т-Банк

С момента переименования Тинькофф в Т-банк-это просто неквалифицированный и некомпетентный банк. Сотрудники не обуч... Читать полностью

27.07.2025 Другое
Не могу выйти из временного аккаунта, который предоставил Т-банк
Т-Банк

Решил установить новое приложение по инструкции. Вышел из своего аккаунта, вошел во временный Apple ID, установил п... Читать полностью