Добрый день!
Уже несколько дней не работает сервис Альфа-банка Альфа-Id - интеграция с Финуслугами. Самое интересное, что даже специалисты поддержки говорят, что это не работает в некоторых браузерах. Я общался с 4 специалистами. У одного работало, у другого нет. Стыдно , что такой крупный банк испытывает такие проблемы.
Воспроизводится очень легко:
1.Заходим https://lk.finuslugi.ru/
2. Нажимаем оформить вклад
3. Попадаем на страницу "Подтвердите личность" https://lk.finuslugi.ru/profile/onboarding?identLevel=FULLY_IDENTIFIED
4. Выбираем Альфа - ID
5. Получаем ошибку - Ваши данные не совпадают.
P.S. В мобильном приложении под IOS "Поровну" ошибка почему-то менее информативная - "Возникли технические неполадки Мы скоро всё починим..."
Хотя бы ошибки сделали одинаковыми...
В Фин. услугах говорят, что у них все хорошо. В прочем это и логично.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 788169) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelЛилипео Татьяна , написал, пока не ответилЛилипео Татьяна , пока не ответили Читать полностью
Здравствуйте! В рамках маркетинговой акции АО «АЛЬФА-БАНК» в партнерстве с АО «Донинтурфлот» (ОГРН: 1026103269004,... Читать полностью
25.07.2025 пришло смс-подтверждение от Банка о том, что по карте (последние 4 цифры) установлен новый пароль, а так... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите как закрыть виртуальную Апельсиновую карту, выпущенную в приложении пятёрочка? Читать полностью
Прошу исключить мой номер из базы обзвона партнёров Альфа-банка.Также, прошу отозвать мои персональные данные от вс... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12432490/ — подробное описание ситуации.С 5 июля банк заблоки... Читать полностью
23 июля я в офисе подал заявление на перевод пенсии.так мне куда придет а августе на втб или альфа? и какого чис... Читать полностью
Добрый день. Оставляла обращение 30.06.2025 о списании кредитных карт, оформленных на меня,так как муж, участник СВ... Читать полностью
Здравствуйте. Сколько примерно ожидать ответа? Читать полностью
Закрытие счета на альфе это что-то с Чем то. Пришел снять деньги которые грубо говоря большие, не дают собственные... Читать полностью
как открыть вклад с помощью промокода Читать полностью
как открыть вклад с помощью промокода? Читать полностью
ошиблись в фамилии страховщика и собственника авто, как исправить ошибку? Читать полностью
списали два раза деньги за покупку осаго и не возвращаете уже месяц. Устал ждать, намерен обратиться в Роспотребнад... Читать полностью
Сегодня, муж не сравнив цены сразу застраховал мой авто в Альфа банке за 19.000₽.для сравнения в Т банке 13.500₽.по... Читать полностью
Списали 1999р за какой то трудовой договор, я ничего не заключила.Верните пожалуйста деньги! Читать полностью
когда придут деньги Читать полностью
Закрыла счет, хочу получит выписку по карте расходов и доходов. На почту elina.tsapinskaya@bk.ru. Читать полностью
Лилипео Татьяна , написал, пока не ответилЛилипео Татьяна , пока не ответили Читать полностью
Можно ли сделать доп соглашение на действующий полис на увеличение страховой суммы Читать полностью
Не первый раз пишу вашему банку сюда, а так же на почту банка, но именно вопросы на которые мне нужны ответы - игно... Читать полностью
Здравствуйте, можно у вас как либо связаться с консультантом для оформления каско ? Читать полностью
Развод на деньги. Впаривание страховок, которые НЕ возможно вернутьРасскажу, как я взяла кредит с двумя страховками... Читать полностью
Сбербанк навязал незаконно страхование жизни! Между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор на с... Читать полностью
Мне так и не ответили по моему вопросу, хоть все отправил уже 20 числа Читать полностью
26 июня написала отзыв,отзыв не проверен,до сих пор,безобразная работа экпертов Читать полностью
За неоплату шучу конечно) но буду писать жалобу в интернет приёмную цб Читать полностью