Список вопросов
Ответ дан

Интеграция Альфа-ID и Финуслуги

27.07.2025 19:32
13
Альфа-Банк

Добрый день!

Уже несколько дней не работает сервис Альфа-банка Альфа-Id - интеграция с Финуслугами. Самое интересное, что даже специалисты поддержки говорят, что это не работает в некоторых браузерах. Я общался с 4 специалистами. У одного работало, у другого нет. Стыдно , что такой крупный банк испытывает такие проблемы.

Воспроизводится очень легко:

1.Заходим https://lk.finuslugi.ru/

2. Нажимаем оформить вклад

3. Попадаем на страницу "Подтвердите личность" https://lk.finuslugi.ru/profile/onboarding?identLevel=FULLY_IDENTIFIED

4. Выбираем Альфа - ID

5. Получаем ошибку - Ваши данные не совпадают.

P.S. В мобильном приложении под IOS "Поровну" ошибка почему-то менее информативная - "Возникли технические неполадки Мы скоро всё починим..."

Хотя бы ошибки сделали одинаковыми...

В Фин. услугах говорят, что у них все хорошо. В прочем это и логично.

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 788169) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Заказал карту через Банки.ру. Карту не доставили
Альфа-Банк

Лилипео Татьяна , написал, пока не ответилЛилипео Татьяна , пока не ответили Читать полностью

Начисление кэшбэк партнера
Альфа-Банк

Здравствуйте! В рамках маркетинговой акции АО «АЛЬФА-БАНК» в партнерстве с АО «Донинтурфлот» (ОГРН: 1026103269004,... Читать полностью

Открытие банковских карт посторонними лицами по номеру телефона действующего клиента
Альфа-Банк

25.07.2025 пришло смс-подтверждение от Банка о том, что по карте (последние 4 цифры) установлен новый пароль, а так... Читать полностью

Закрытие виртуальной Апельсиновой карты
Альфа-Банк

Здравствуйте. Подскажите как закрыть виртуальную Апельсиновую карту, выпущенную в приложении пятёрочка? Читать полностью

29.07.2025 Другое
Прошу исключить мой номер из базы обзвона партнёров Альфа-банка
Альфа-Банк

Прошу исключить мой номер из базы обзвона партнёров Альфа-банка.Также, прошу отозвать мои персональные данные от вс... Читать полностью

Нужен ответ на ситуацию, которую описал в отзыве: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12432490/
Альфа-Банк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12432490/ — подробное описание ситуации.С 5 июля банк заблоки... Читать полностью

перевод пенсии в альфа
Альфа-Банк

23 июля я в офисе подал заявление на перевод пенсии.так мне куда придет а августе на втб или альфа? и какого чис... Читать полностью

29.07.2025 Другое
отказ в актуализации
Альфа-Банк

когда вернетесь с ответом? Читать полностью

Списание кредита членам семьи участника СВО в связи с получением им 1 группы инвалидности бессрочно
Альфа-Банк

Добрый день. Оставляла обращение 30.06.2025 о списании кредитных карт, оформленных на меня,так как муж, участник СВ... Читать полностью

29.07.2025 Другое
Обоснование регламента, не возможно дозвониться до технической поддержки
Альфа-Банк

Здравствуйте. Сколько примерно ожидать ответа? Читать полностью

29.07.2025 Другое
Последние вопросы по теме
страховка автомобиля
Альфа-Банк

как сделать страховку на 3 месяца ? Читать полностью

28.07.2025 ОСАГО
Закрытие счете В Альфе
Альфа-Банк

Закрытие счета на альфе это что-то с Чем то. Пришел снять деньги которые грубо говоря большие, не дают собственные... Читать полностью

24.07.2025 ОСАГО
Как открыть вклад с помощью промокода
Альфа-Банк

как открыть вклад с помощью промокода Читать полностью

24.07.2025 ОСАГО
как открыть вклад с помощью промокода?
Альфа-Банк

как открыть вклад с помощью промокода? Читать полностью

24.07.2025 ОСАГО
ошибка в фамилии
Альфа-Банк

ошиблись в фамилии страховщика и собственника авто, как исправить ошибку? Читать полностью

17.07.2025 ОСАГО
списали 2 раза деньги за одно осаго
Альфа-Банк

списали два раза деньги за покупку осаго и не возвращаете уже месяц. Устал ждать, намерен обратиться в Роспотребнад... Читать полностью

13.07.2025 ОСАГО
как привязать карту к счёту
Альфа-Банк

как привязать карту к счёту Читать полностью

08.07.2025 ОСАГО
Почему осаго на машину стоит 19.000?
Альфа-Банк

Сегодня, муж не сравнив цены сразу застраховал мой авто в Альфа банке за 19.000₽.для сравнения в Т банке 13.500₽.по... Читать полностью

05.07.2025 ОСАГО
Списание за трудовой договор
Альфа-Банк

Списали 1999р за какой то трудовой договор, я ничего не заключила.Верните пожалуйста деньги! Читать полностью

01.07.2025 ОСАГО
уже месяц пользуюсь картой и обещанные 500 рублей не пришли
Альфа-Банк

когда придут деньги  Читать полностью

28.06.2025 ОСАГО
Последние вопросы организациям
как получить выписку по карте?
Ozon Банк

Закрыла счет, хочу получит выписку по карте расходов и доходов. На почту elina.tsapinskaya@bk.ru. Читать полностью

Заказал карту через Банки.ру. Карту не доставили
Альфа-Банк

Лилипео Татьяна , написал, пока не ответилЛилипео Татьяна , пока не ответили Читать полностью

Увеличение суммы страхованияы

Можно ли сделать доп соглашение на действующий полис на увеличение страховой суммы Читать полностью

Банк не отвечает на конкретные вопросы
Т-Банк

Не первый раз пишу вашему банку сюда, а так же на почту банка, но именно вопросы на которые мне нужны ответы - игно... Читать полностью

КАСКО страхование.

Здравствуйте, можно у вас как либо связаться с консультантом для оформления каско ? Читать полностью

навязанное страхование и невозможность вернуть деньги

Развод на деньги. Впаривание страховок, которые НЕ возможно вернутьРасскажу, как я взяла кредит с двумя страховками... Читать полностью

Сбербанк навязал незаконно страхование жизни!
Сбербанк

Сбербанк навязал незаконно страхование жизни! Между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор на с... Читать полностью

Помогите «разблокировать» СберБанк
Сбербанк

Мне так и не ответили по моему вопросу, хоть все отправил уже 20 числа  Читать полностью

29.07.2025 Другое
не хотят проверять отзыв

26 июня написала отзыв,отзыв не проверен,до сих пор,безобразная работа экпертов  Читать полностью

Заблокировали карту, запрещают разблокировать и перевыпустить. Ходил в банк, составил обращение, пришел ответ.
Сбербанк

За неоплату шучу конечно) но буду писать жалобу в интернет приёмную цб Читать полностью