10
Пользуюсь картой Халва. После лечения зубов ближайшие платежи по карте очень большие - больше 20 тысяч. Зная, что в связи с тем, что ложусь в больницу и возможности оплатить позже не будет, я заранее, 18 июля собрала необходимую сумму и внесла сразу 46 тысяч руб. за два ближайшие платежа (см.скрин). Именно так - погасила конкретный платеж, а не внесла просто так некую сумму в счет долга. Это видно из скриншотов! Где по-русски написано - погасить сейчас и предлагается конкретная сумма к погашению и это сумма конкретного платежа! Ближайший долг за август списался, график поменялся и ближайшим стал платеж за сентябрь. Я погасила и его. График снова поменялся и ближайшим стал платеж в октябре. Я этого и хотела и спокойно закрыла приложение, будучи уверенной, что до октября я ничего не должна. В конце июля открыла приложение и увидела, что я опять должна в сентябре 23 тысячи!!!! А где мои деньги? Отвечают - ушли в конец графика! Какой конец графика?? Почему у меня никто не спросил, а сами распорядились моими деньгами??? Приложение мало того, что глючит постоянно и работатет кое-как, так ещё и не предлагает к выбору, как это делается в других банках, куда зачислить досрочно вносимые деньги!!! Но так как выбора не предлагалось, а как видно на скрине - четко написано, что я гашу конкретно этот платеж сейчас, то я думала, что всё в порядке, значит вариант только этот - следующий по порядку платеж, а это мне и было надо! И ещё почему разговор о зачислении денег непонятно куда-то в общий счет не выдерживает элементарной проверки - когда тебе предлагается внести платеж, показана сумма к погашению и эта сумма точно, до копейки после запятой равна сумме в графике платежей. И если у тебя не будет зватать даже одной копейки, то платеж НЕ ПРОЙДЕТ. Где логика???? Итак, у меня украли 23 тысячи и опять выставили долг в сентябре! Это мошенническая схема такая? Кто заглядывает в конец графика? Вам интересно сколько вы будете платить через 2 года??Или может все-таки важнее следующий месяц? Начались звонки и общение в чате и бесконечные создания обращений. Но на обращения приходит все тот же нудный ответ про конец графика. Кстати, про изменение условий договора в сентябре 2024 года я узнала только по телефону. НИКАКИХ смс или других оповещений не было! Зато про свои кредиты вы уже замучили писать и звонить!! После бесконечных обращений пришел ответ - наконец мне вернули деньги. НО.. не 23, а 22 тысячи. И как в воду канули деньги, которые я платила за время этой всей нервотрепки - 270,5 вносила и 2994 р. Как будто я их и не вносила вовсе! То есть вернули меньше на тысячу и ещё 3500 забрали. ЭТО ЧТО ЗА БАНК ТАКОЙ??! Что происходит вообще?? Какой-то один сплошной лохотрон! Когда вносишь - смотрят до копейки, если возвращают - то на тысячи меньше!!! Приведите в порядок счета в моем графике платежей наконец!! К сожалению, сейчас пробовала прикрепить скриншоты, но такой возможности здесь не нашла, только ссылки просит. Готова выслать на любую почту какую укажете.
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ранее от 24.07.2025 Вами был направлен комментарий/ответ, о том что средства за данную услугу направлены в счет пог... Читать полностью
Добрый день! 29.02.2024 г. в отделении «Хоум кредит Банка» мною был заключен кредитный договор 2461776900. Добросов... Читать полностью
Добрый день! Я стала обладателем дебетовой карты Совкомбанка. При выдаче карты сотрудник дал отсканировать Qr- код... Читать полностью
Мною 28.07 было снято в банкомате ВТБ 8 раз снятие наличных по 30000 с карты халва, я перед этим ознакомилась с тар... Читать полностью
Здравствуйте, был произведен перевод средств от физ лица к юр лицу, инн ошибочно был не правильно указан и выбрана... Читать полностью
Решение заявки кредита под ипотеку Читать полностью
Подписала кредитный договор ,передала залог свой личный автомобиль, деньги перечислили на карту халва, и тут же заб... Читать полностью
28 июля получила в офисе банка в Мурино дебетовую карту, но не могу ей воспользоваться, т.к. выбрать кэшбек не удае... Читать полностью
Здравствуйте, хотела бы решить проблему Совкомбанка, я запросила справку для госслужащих за 2024 год в нем указан д... Читать полностью
Не приходит зарплата, работодатель утром отправил,а на счёт до сих пор не поступили!!! Читать полностью
Добрый день. У меня платеж 31.07 я заранее попросил банк предоставить мне реструктуризацию, ранеее банк предоставля... Читать полностью
Скромное желание купить холодильник на озоне, превратилось в хождение по мукам: служба безопасности решила, что мно... Читать полностью
В чате (в приложении банка) 01 июля 2025 были приложены все 4 платежа по полису. Продолжается трата моего и вашего... Читать полностью
Пользовался кредитом около 2 лет совершал необходимое количество покупок и тратил необходимое количество средств, а... Читать полностью
К сожалению вопрос банк не помог разрешить. Не дотратила 1800₽ по карте по пррграмме 5/10 по семейным обстоятельст... Читать полностью
Я неоднократно задавал здесь вопрос по поводу моего обращения о снятии блокировки счёта,за якобы подозрительные опе... Читать полностью
Товарищи, это жесть полная! Сегодня банк, без предупреждения, заблокировал мне дебетовую карту. Стоишь в магазине с... Читать полностью
Повелась я на красивую рекламу карты халва и возможности в рассрочку закрыть кредитную карту другого банка. В итоге... Читать полностью
Здравствуйте, написала кучу обращений, но похоже работать никто не хочет, а может читать не умеют? Мною был предост... Читать полностью
Уже на правлял, не вижу в этом смысла, с вами дела решать только через другие инстанции нужно, чем сейчас и занимаю... Читать полностью
В поддержке никто не отвечает уже более 8 часов, удерживают средства, не хотят закрывать счет и вывести деньги. Нав... Читать полностью
Заключила ипотечный договор в июле 2024 года по программе Семейная Ипотека, менеджер банка навязала услугу Домклик... Читать полностью
Всем добрый вечер рассказываю свою историю в субботу 27.07 я попросил своего друга взять мои деньги и перевести мне... Читать полностью
Если банк имеет право отказать без объяснения причин, то я по кредиту и кредитной карте платить не буду( без объясн... Читать полностью
Ранее от 24.07.2025 Вами был направлен комментарий/ответ, о том что средства за данную услугу направлены в счет пог... Читать полностью
Здравствуйте.Т-банк предоставил временную учетную запись Apple ID ,для обновления приложения.После установки прило... Читать полностью
Почему у меня в течении месяца пытаются снять c карты ВТБ 300 руб за 2 T Mobile хотя у меня нет такого телефона... Читать полностью
Добрый день! 29.02.2024 г. в отделении «Хоум кредит Банка» мною был заключен кредитный договор 2461776900. Добросов... Читать полностью
Моей картой пользуется дочь(ей 15л) можно привязать карту к моему телефону а от её отвязать? Мои действия? Читать полностью
Поддержка кружит и говорит прямым текстом что я не могу оплачивать по договору пока не закрою арест от ФССП . Какик... Читать полностью