Список вопросов
Ответ дан

Обоснование регламента, не возможно дозвониться до технической поддержки

28.07.2025 11:16
18
Альфа-Банк
Автор
user-703019022091
Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра, г Нягань

Добрый день.

Прохожу процедуру банкротства, так как счета заблокированы, банком не предусмотрена выдача денег или перевод третьему лицу, если в банке нет кассы, по мнению банка банкрот должен ездить в соседние филиалы в другой город для получения денег, на секунду напомню, клиент является банкротом. Прошу обосновать регламент такого решения, почему (со слов ТП, с которой связывались сотрудники банка), что фин управляющий мои средства снять не может, только сам банкрот и для этого напомню. необходимо ехать в другой город, ближайший находится в 300 км.

Второй нюанс, если приложение заблокировано, не возможно дозвониться до тех поддержки.

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 788348) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Комиссия ваша за внесение наличных через банкомат!!! О которой НИКТО не предупреждал!
Альфа-Банк

Здравствуйте, сегодня я вносила 405 тыс наличными через банкомат МТС банка, на котором было написано- «внесение нал... Читать полностью

28.07.2025 Другое
Хочу закрыть счет и получить деньги на карту другого банка. Заблокировали по 115 ФЗ
Альфа-Банк

Хочу закрыть счет и получить деньги на расчетный счет другого банка . Заблокировали возможно по 115Фз Читать полностью

Здравствуйте я написал хороший отзыв и мне не пришли деньги за этот отзыв
Альфа-Банк

К Богдан Читать полностью

28.07.2025 Другое
Альфа-Банк не игнорируйте мои обращения! ФЗ-161, блокировка
Альфа-Банк

Меня отключили от онлайн-банкинга, а также заблокировали счета и переводы во всех банках РФ. По имеющейся информаци... Читать полностью

СМС от Альфа-Банка о смене пин-кода
Альфа-Банк

Здравствуйте. Сегодня получила странное смс от Альфа-Банка о смене пин-кода на карте с последними цифрами **** (уди... Читать полностью

Блокировка 161 ФЗ, разблокировка, обращение
Альфа-Банк

Поступил ответ по обращению в интернет-приемную ЦБ. Альфа-Банк - инициатор блокировки и Альфа-Банк передал мои данн... Читать полностью

Банк втягивает в участие в мошенничестве
Альфа-Банк

Никто никуда конечно же не вернулся. Это лишний раз подтверждает, что скорее всего имеет место организованно мошенн... Читать полностью

страховка автомобиля
Альфа-Банк

как сделать страховку на 3 месяца ? Читать полностью

28.07.2025 ОСАГО
Отмена отзыва альфа-банк
Альфа-Банк

Добрый день ! Хотел поинтересоваться почему мой отзыв не прошел модерацию ? Читать полностью

28.07.2025 Другое
Ни чем не могут помочь с разблокировкой
Альфа-Банк

Подскажите, отправил запрос в ЦБ РФ , по поводу этого инциндента , дали мне ответ на какого-то Алексея Витальевича,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Комиссия ваша за внесение наличных через банкомат!!! О которой НИКТО не предупреждал!
Альфа-Банк

Здравствуйте, сегодня я вносила 405 тыс наличными через банкомат МТС банка, на котором было написано- «внесение нал... Читать полностью

28.07.2025 Другое
Здравствуйте я написал хороший отзыв и мне не пришли деньги за этот отзыв
Альфа-Банк

К Богдан Читать полностью

28.07.2025 Другое
Отмена отзыва альфа-банк
Альфа-Банк

Добрый день ! Хотел поинтересоваться почему мой отзыв не прошел модерацию ? Читать полностью

28.07.2025 Другое
Альфа банк намерен списать 1999 рублей за страховой продукт, который я не оформлял
Альфа-Банк

Добрый день. Являюсь зарплатным клиентом Альфа-Банка. Пришло сообщение на телефон следующего содержания: "Проверьте... Читать полностью

28.07.2025 Другое
Добрый день,Татьяна,нужна ваша помощь!
Альфа-Банк

Проверьте отзыв пожалуйста,оч нужно,срочно прямо!!! Читать полностью

28.07.2025 Другое
Отзыв персональных данных
Альфа-Банк

Следует отметить: что решить любую проблему в Банке очень не просто! Операционисты в отделениях не принимают письм... Читать полностью

28.07.2025 Другое
Здравствуйте. Как купить доллары в Новосибирске?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Как купить доллары в Новосибирске? Читать полностью

28.07.2025 Другое
Исполнительный лист ВС 107450491
Альфа-Банк

Отправила запрошенную Вами информацию на почтовый ящик ещё 24.07. Читать полностью

28.07.2025 Другое
Акция "приведи друга"
Альфа-Банк

Здравствуйте !Мой сын участвовал в акции "приведи друга" в надежде получить 10 000 руб. По ссылке приглашения подкл... Читать полностью

28.07.2025 Другое
ну что?
Альфа-Банк

не получили? Читать полностью

28.07.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Не предоставляют информацию о полном погашении кредита
Т-Банк

У меня умер отец (у него был автокредит в Т-банке). Связались с банком, чтобы уведомить о смерти заемщика. В ответ... Читать полностью

ипотека, мат капитал и аресты бывшего супруга

была куплена в ипотеку квартира, вложен мат кап и доплата за третьего ребенка (субсидия 450 тыс), 4 года назад был... Читать полностью

Комиссия ваша за внесение наличных через банкомат!!! О которой НИКТО не предупреждал!
Альфа-Банк

Здравствуйте, сегодня я вносила 405 тыс наличными через банкомат МТС банка, на котором было написано- «внесение нал... Читать полностью

28.07.2025 Другое
Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк.
Сбербанк

У меня некому оплатить и переводы я не могу сделать ! Читать полностью

Как отписаться от всех рассылок Банки.ру и удалить профиль

Как отписаться от всех рассылок Банки.ру и удалить профиль Читать полностью

С апреля заблокирован счет
Сбербанк

Ожидаю  Читать полностью

Расторгнуть договор с ВТБ
ВТБ

Я не могу каждый день в офис ездить! Мало того деньги не могу свои получить, так такими темпами меня и с работы уво... Читать полностью

Как оплатить сплит платеж, если деньги уходят на карту пэй, которая находится в аресте? До этого таких проблем не было и деньги уходили напрямую.
Яндекс Банк

Прошу решить вопрос сегодня, потому что платеж у меня СЕГОДНЯ  Читать полностью

Что за секретные агенты работают в комплаенс?
Т-Банк

Добрый день. Не удалось разобраться в ситуации? Читать полностью

Невозможно посмотреть CVV в приложении.
Сбербанк

Добрый день. Проблема заключается в том, что приложение не даёт посмотреть CVV код ни по одной из карт, при нажатии... Читать полностью