Список вопросов
Ответ дан

Не начислен кэшбэк за покупку

28.07.2025 19:19
11
Ozon Банк

здравствуйте, увидел в приложении озон-банка акцию, кэшбэк 10% за покупку полиса страхования недвижимости, и решил воспользоваться акцией, но кэшбэк не начислился, ответ оператора прилагаю. 

Здравствуйте!

При совершении покупки нам поступает информация, по какому МСС-коду она прошла, на основании этих данных мы начисляем кешбэк. МСС-код устанавливается банком, обслуживающим торгово-сервисную точку, согласно виду деятельности организации. Со стороны Ozon Банка мы не можем на это повлиять.

Покупка 3 июля прошла с МСС-кодом 6300, который относится к ограничениям. По операциям с этим МСС кешбэк не предусмотрен. Начисляем звёзды по условиям программы лояльности: https://ozon.ru/t/HOWHqXQ Ограничения указаны в пункте 10.

Пошли вам навстречу и начислили бонус в качестве компенсации. Подробнее рассказали в чате. 

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Проблемы с входом в Оzon Банк и задержка перевода из Т-Банк
Ozon Банк

Здравствуйте! Не могу войти в свой аккаунт Оzon Банка. Уже несколько раз менял пароль по паспортным данным, но сист... Читать полностью

операции приостановлены
Ozon Банк

доброй ночи,бьюсь уже полгода с одной проблемой,ложил деньги на озон банк для покупки телефона,когда еще был несове... Читать полностью

Две карты на один счет
Ozon Банк

Вы мне ответили,, то МОЖНО привязать 2 карты виртуальную и реальную на один счет. Слово "можно" подразумевает, что... Читать полностью

Почему не могу вывести средства Я Таймазов Рашид Байрамбекович Карта заблокировалась с моими средствами 54 тыс рублей.Хотелось бы узнать почему другие клиенты банка могут вывести средства просто на карту другого банка,а я должен писать какое то заяв
Ozon Банк

Почему не могу вывести средстваЯ Таймазов Рашид Байрамбекович Карта заблокировалась с моими средствами 54 тыс рубле... Читать полностью

Как вывести деньги с карты
Ozon Банк

Карту озон заблокировали в январе этого года ,прошло 7 месяцев,у меня нет других карт,чтобы вывести эти деньги .На... Читать полностью

Закрытие счета онлайн карты
Ozon Банк

В поддержке никто не отвечает уже более 8 часов, удерживают средства, не хотят закрывать счет и вывести деньги. Нав... Читать полностью

Не могу вернуть деньги за аннулированный заказ
Ozon Банк

07.05.2025 оформлял ж.д. Билеты на сервисе OZON travel. Оплата по заказу прошла, списание прошло с OZON карты, но н... Читать полностью

Блокировка по 161-ФЗ
Ozon Банк

Здравствуйте, уважаемая служба поддержки "Озон Банка".Мои банковские аккаунты были заблокированы по 161-ФЗ. Обратил... Читать полностью

Открыть накопительный счёт онлайн
Ozon Банк

Здравствуйте, недавно в вашем банке появилась возможность открытия накопительного счета онлайн. Для этого нужно сде... Читать полностью

OZON Ultra Banking Обслуживание
Ozon Банк

Приветствую! Хочу на постоянную основу перейти в озон банк. Хотел бы использовать премиальное обслуживание озон уль... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Проблемы с входом в Оzon Банк и задержка перевода из Т-Банк
Ozon Банк

Здравствуйте! Не могу войти в свой аккаунт Оzon Банка. Уже несколько раз менял пароль по паспортным данным, но сист... Читать полностью

Сумма выплат по страховому случаю

Сбербанк страхование жизни в пакете услуг ДомКлик плюс  Читать полностью

Списание средств.
ВТБ

Уже не в первый раз, при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту, происходит списание средств с... Читать полностью

Сбербанк незаконно навязывает подписку Домклик!
Сбербанк

Подскажите сколько ждать?  Читать полностью

Блокировка счета физ.лица
ВТБ

Добрый день. Банк ВТБ заблокировал мне все счета по не понятным причинам и уже в течении месяца ни кто не может дат... Читать полностью

Разблокировка счета.
Сбербанк

Здравствуйте! Ответ отправите на эл. почту? Я ничего не получила.  Читать полностью

Доп соглашение и домклик плюс
Сбербанк

16 июля подписано с банком доп соглашение к договору 90814819. Подписка дом клик плюс в тот же день была отключен.... Читать полностью

Не выбирается город в отзыве
Альфа-Банк

Здравствуйте. Не могу завести город в отзыве на банки. ру.. Помогите решить проблему. Читать полностью

29.07.2025 Другое
Как вернуть дньги за подписку nofit ru. Подписку не оформлял, но деньги списались.
Сбербанк

Здравствуйте, как вернуть деньги за подписку на notif.ru? Купил меню за 49 рублей а списали 599. 29 числа  Читать полностью

Отписаться от платных услуг

Отписаться от платных услуг! Читать полностью