Правомерно ли отказные заказы включать в стоимость рассрочки?
Здравствуйте!
Если при возврате товара у вас есть долг по Рассрочке, деньги автоматически идут на его погашение. Если долга нет — сумма остаётся на Ozon Карте.
Согласно договору, Банк может списывать деньги на погашение долга, в том числе возвраты по покупкам в Рассрочку. Подробнее по ссылке: https://ozon.ru/t/OqZHwo7
На данный момент у вас нет переплаты или процентов. Все средства, которые были внесены с января 2025 года шли в счёт погашения основного долга.
При отмене/возврате заказа деньги идут в счёт погашения Рассрочки, распределяясь по всем заказам. Убрать отмененные заказы из этого расчёта или распределить деньги именно на их погашение - нет возможности. Это техническая особенность. Более подробную информацию предоставили вам в чате.
О банке
Здравствуйте, банк заблокировал карту по 115 фз все документы предосиавила в том числе о том, что имеется самозвнят... Читать полностью
Письмо было направлено вам несколько дней назад сразу же в ответ на ваше сообщение здесь. Проблема не решена и от в... Читать полностью
Так проверка уже была проведена после блокировки 15 мая и ограничения были сняты в Озон Банк 30 мая, верно?Но я под... Читать полностью
Пару дней назад закрыла озон карту, теперь хочу открыть снова. Не получается. Что делать? Читать полностью
Добрый день, у меня лежат средства на накопительном счете в Озон Банке. Мне нужна бумажная выписка о доступном оста... Читать полностью
Получается что предложение которые высвечивается в вашем приложение ложь? И не соответствует действительности? Я не... Читать полностью
Я не на тот номер перевела деньги,что делать? Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счёт, прислал обоснования. Документы вроде как приняли, можете проверить, пожалуйста? К... Читать полностью
Варвара Долинина, Соколова Екатерина Николаевна номер карты 2204240154200648 Номер телефона 89215817558 Дата р... Читать полностью
Доброго времени суток. Перевела деньги со сбербанка на номер другого человека в озон банк. Могу ли я узнать как вер... Читать полностью
А сколько по времени это займет? Читать полностью
Как мне разблокировать счет если по телефону меня сбрасываеют, а в чате не отвечают, вы заблокировали все мои средс... Читать полностью
Добрый день! К сожалению, потеряла много времени и сил на попытки открыть накопительный счет в Озон-банке. Поскольк... Читать полностью
Здравствуйте, мне сегодня ограничили все операции. Я скинул в чат всё необходимое, но никаких решений не принимает... Читать полностью
Ожидаю.Ответ еще не дан Читать полностью
Написал еще утром.....Все скинул документы которые потребовали, дозвониться не могу, говорит робот что нужно писать... Читать полностью
Здравствуйте, отправила данные под этим сообщением, однако могу направить и на почту. Просьба скинуть почтовый адре... Читать полностью
Вы мне ответили,, то МОЖНО привязать 2 карты виртуальную и реальную на один счет. Слово "можно" подразумевает, что... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемая служба поддержки "Озон Банка". Мои банковские аккаунты были заблокированы по 1... Читать полностью
Заблокировали счёт и карты без права перевыпустить, причины не известно, говорят Компроментация как востоновить вс... Читать полностью
Здравствуйте, офомил кредит в вашем банке 28.07.2025 на сумму 500.000 рубелей. Сегодня 30.07, деньги так и не пришл... Читать полностью
Здравствуйте. 30.07.25 не смогла войти в личный кабинет мтс банка. При звонке в банк сообщили, что меня заблокиров... Читать полностью
здраствуйте, мною было написано заявление 19 июня 2025 года, что бы, разорвать договор и что бы мне перевели денеж... Читать полностью
Здравствуйте, банк заблокировал карту по 115 фз все документы предосиавила в том числе о том, что имеется самозвнят... Читать полностью
Здравствуйте, могу ли я получить дебетовую карту Альфа банка по военному билету, проходящий службу по контракту? Читать полностью
Мой парень находится на сво.У него нет карты и личного кабинета т.к симка заблокирована и симка на другом человеке.... Читать полностью
Добрый день Хочу задать, крайне, проблемный вопрос.Иркутская область, Братский район, село Тангуй.В селе есть отдел... Читать полностью
А что конкретно я должен предоставить Читать полностью