29
В 2023 году оформили рассрочку через Совкомбанк на покупку автомобиля. Договор был заключен в электронном виде. Сказали как установить приложение Совкомбанка и сказали, что договор появится в электронном виде в личном кабинете. На протяжении 2-х лет неоднократно сообщали в банк, что в личном кабинете договор так и не появился и мы не знаем полных условий банка, которые были озвучены в момент подписания. В момент подписания договора на словах сказали делать главное покупки по карте Халва на N-ую сумму в руб. (точную сумму не указываю, чтобы не разглашать коммерческую тайну). Про то, что нужно делать определённое количество покупок может и говорил менеджер, но это было на словах и соответственно было упущено. В итоге сделали на 2 покупки меньше (оказалось, что нужно делать определенное количество покупок на N сумму), но сумма покупок превышала на 2000 руб. Выставили штрафы в большом размере. Банк пошел на встречу после обращения и отменил штрафные санкции. Но договор в итоге не подгрузили в приложение и не прислали его на e-mail. 2 года спустя произошла новая проблема. В июле 2025 года в приложении «Все карты», рекомендуемое от Совкомбанка (Халва больше не поддерживается на iphone), отображалось, что покупок сделали более чем по условиям, озвученных на словах, и я была уверена, что выполнила условия. На карту я перечисляла 34 600 руб. (из них 14 383,63 на оплату кредита). Делала с нее покупки и перечислила себе на Сбер 9000 руб. В итоге оказалось, что не выполнила условия покупок. Пересчитали на калькуляторе суммы покупок и оказалось, что не хватает 4,25 руб. до суммы условий по договору, хотя в приложении сумма было больше. Банк снова начислил штрафы. На мои обращения поступили отказы. На встречу Банк не идет в связи с тем, что ранее уже были ко мне лояльны и убирали штрафы. Но я еще раз повторюсь, что мы не знали полных условий договора. Всё было только на словах. После второго инцидента сразу же прислали договор - СПАСИБО! Но это произошло 28 июля 2025 г. (договор от 14 мая 2023 г.).
На дынный моент составлено обращение №102899546, Прошу помочь, пожалуйста, в моем вопросе в ближайшее время, т.к. сегодня крайний срок оплаты.
Уважаемый, Автор!
Благодарим Вас за обращение.
При оформлении программы «Авто в рассрочку» условия договора и тарифного плана были заранее доведены до Вас в полном объеме, включая порядок начисления комиссии и требования к минимальному обороту. Согласно Тарифу, подключение предусматривает выполнение условия 5 покупок на сумму от 10 000 рублей ежемесячно, за исключением определенных операций. В указанный период (14.06.2025 – 13.07.2025) данное условие не было выполнено, что привело к начислению комиссии в соответствии с Тарифами.
Ваш запрос был рассмотрен индивидуально, и решение по нему направлено Вам в уведомлении.
Мы ценим Ваше доверие и всегда готовы помочь.
С уважением,
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уважаемый сторудник, Ваш ответ не по теме.Документы отправила в тот же день 11 сентября, на эл почту feedback@sovco... Читать полностью
Мне одобрили кредит,куда теперь пришлют деньги? Читать полностью
НАДО ВНЕСТИ ДЕНЬГИ ЧЕРЕЗ БАНКОМАТ СОВКОМБАНКА , ПО ААЕОМУ ПДРЕСУ И ДО КАКОГО ВРЕМЕНИ сегодня в воскресенье 14... Читать полностью
Здравствуйте. 3 августа мною было написано два положительных отзыва о сотрудников Совкомбанка и Альфа. Банки.ру за... Читать полностью
как перевести деньги с Совкомбанк если кредит одобрен Читать полностью
Огромное спасибо ! Большое человеское спасибо сотрудникам банка которые вошли в положение. Очень благодарна.ЕМожно... Читать полностью
Мне надо закрыть карту! Как это сделать! Читать полностью
Из-за некомпетентности сотрудника, я должен почему доплачивать 14 тысяч рублей.Хотя я специально пришёл в отделение... Читать полностью
Открыл счет в банке. Во время заключения договора везде где требовалось согласие (получение рекламы, и т.п.) постав... Читать полностью
При оформлении кредита под залог авто, сотрудница банка под видом помощи завладела моим телефоном и подключила мне... Читать полностью
Хочу поделиться своими эмоциями.Банк списал с меня 50 000 руб комиссии за непредоставление информации о Каско. Не с... Читать полностью
Я ни как не нарушал правила п.1.3.6, небыло никакого злоупотребления и мошенечиских действий. Прошу провести провер... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста можно у вас заработать онлаин? Читать полностью
Доброе утро. Необходимо чтобы позвонил руководитель премиального обслуживания банка Совкомбанк по Санкт-Петербургу.... Читать полностью
Очень разочарована этим банком. Такое ощущение, что внутри работают службы из разных параллелей. Маркетологи стараю... Читать полностью
Здравствуйте, будет ли работать филиал Совкомбанка 12 сентября 2025 , завтра в Куровское по ул.Вокзальная Читать полностью
В октябре 2024 года приобрела ипотеку от Совкомбанка, и сейчас у меня приблизилось время оплаты страхового полиса.... Читать полностью
Прошу срочно разблокировать мою карту!!!!! Это полный беспредел! Я буду жаловаться в Центральный банк! Обращение №... Читать полностью
Топ-10 лучших онлайн-КАЗИНО, занявших первые места в рейтинге игр на наличные деньги, надежность и другие значимые... Читать полностью
9 сентября, 13:53 мною была совершена покупка на сумму 8920р на маркетплейсе ОнЛайнТрейд Ру (onlinetrade.ru) по кот... Читать полностью
Здравствуйте,мне заблокировали карту,можете разобраться почему?Я картой пользовался редко и в один прекрасный день... Читать полностью
Года два назад пользовался активно банком. Везде оплачивал им. Переводил родственникам, друзьям, получал зп. Его за... Читать полностью
Здравствуйте, я, Мухамадиева Сабина Маратовна примерно с 25 июля начала активно пользоваться вашей картой. Я исполь... Читать полностью
Я Доброва Татьяна Александровна.закрыла счет в озон банке 07.09.25 и вывела деньги по реквизитам своей сестре.прошл... Читать полностью
Я Дунаева Кристина Евгеньевна, открыла счёт в отделении Россельхозбанка г. Орехово-Зуево, московской области и пере... Читать полностью
Топ-10 лучших онлайн-КАЗИНО, занявших первые места в рейтинге игр на наличные деньги, надежность и другие значимые... Читать полностью
Мария, отправил на почту. Очень надеюсь на разблокировку карты, сбер был любимым банком, я так радовался тому, что... Читать полностью
Приблизительно год назад оформил карту в сбер банке по рекомендациям семьи, забрал карту из отделени, дома зашёл в... Читать полностью