Список вопросов

Почему банк в одностороннем порядке изменил процентную ставку по ипотеке, не уведомив меня?

29.07.2025 15:07
10
Россельхозбанк

16 июня 2025 года хотел произвести операцию полного досрочного погашения кредита. Однако, при пересчете суммы досрочного погашения, я обнаружил несоответствие между заявленной банком суммой и суммой предполагаемой графиком платежей на дату плановых ежемесячных платежей по Договору № 1662011/0345

   Сотрудник банка разъяснила, что у меня на руках неверный график платежей, на что я сильно удивился. Приложение 1 к Кредитному договору №1662011/0345 от 09 июня 2016г. ( График погашения Кредита (основного долга) и уплаты начисленных процентов) оформленный в дополнительном офисе Башкирского РФ АО « Россельхозбанк» № 3349/62/01 09 июня 2016 году заверены подписью и печатью Управляющего офисом Р.Л. Муллагалеевой, прошито, пронумеровано и скреплено подписями. Согласно пункту 6.7.2 Кредитного договора №1662011/0345 от 09 июня 2016 года, при изменении процентной ставки Кредитор направляет Заемщикам любым возможным способом (нарочным, по почте и т.п.) не позднее следующего рабочего дня после изменения процентной ставки уведомление об изменение процентной ставки по Договору, содержащее новый График, включающий подлежащие уплате суммы на каждую дату платежа. Но никаких уведомлений от « Россельхохбанк» об изменении условий Договора, Графика погашения кредита, ни я, ни моя супруга не получали ни на почту, ни на руки в банке. Соответственно, мой Договор и График платежей являются действующим, не считаются утратившим силу. 

   На основании вышеизложенного, прошу произвести перерасчет суммы полного - досрочного погашения в соответствии условий Договора и Графика погашения, которые я подписывал на момент получения кредитных средств.

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Службы по работе с обращениями клиентов Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель начальника Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
counter

О банке

Россельхозбанк
Лицензия № 3349
ОГРН 1027700342890
Вклад года-2018
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-78-70
8 800 100-01-00
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте скажите пожалуйста у меня написано что мне одобрили кредит это одобрили или предварительно типо одобрили
Россельхозбанк

Я написал уж к Читать полностью

Проблемы со входом в Интернет Банк
Россельхозбанк

При входе в интернет банк после ввода логина и пароля не приходят смс с кодом. В службе поддержки по телефону сказа... Читать полностью

отсутствие ответа на обращение от 17.06.2025
Россельхозбанк

17.06.2025 подано обращение в Саратовский филиал на улице Радищева г.Саратова. До сих пор ответа нет, меры не приня... Читать полностью

Не приходят СМС от интернет-банка
Россельхозбанк

Добрый день! Я не могу пользоваться интернет-банком, так как на мой номер телефона не приходят СМС-сообщения от РСХ... Читать полностью

Сопровождение кредитных сделок
Россельхозбанк

Являясь клиентом данного банка с 2017 года и бывшим сотрудником ОРП Нижегородского РФ очень удивлена действиям данн... Читать полностью

29.07.2025 О банке
Здравствуйте Сделка назначена на 04.08.25, я не могу заранее оформит полис на дату заключения договора? И второй вопрос, что такое дата погашения кредита? Можно более подробно объяснить что там должно быть указано??
Россельхозбанк

Вопрос выше Читать полностью

Полис ипотечного страхования
Россельхозбанк

Вчера приобрел полис ипотечного страхования в приложении банки.ру. При заполнении ошибочно ввел устаревшие серию и... Читать полностью

выдача карты Юнион пэй
Россельхозбанк

Добрый день!Поступило сообщение о готовности карты (г. Ухта, ул. Ленина, д. 21), на сайте напсиано,что офис временн... Читать полностью

29.07.2025 О банке
Просрочка платежа на день
Россельхозбанк

Добрый день. Допустил просрочку платежа по ипотеке на 1 день. Позвонил на горячую линию, не могу разобраться, какие... Читать полностью

Обслуживание ЮР лиц Россельхоз банк
Россельхозбанк

Добрый день! Хотел бы оставить отзыв о работе отделения в г Тюмень ул. Газовиков 55/2 В данном отделении сотрудники... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Кредит одобрен, как взять через банки ру
Россельхозбанк

Как взять одрбренный кредит Читать полностью

29.07.2025 Другое
Не работает карта UnionPay. За границей не даёт проводить оплату.
Россельхозбанк

Не даёт проводить оплату. Пишет ошибку. Хотя в стране её можно использовать. Денег на карте достаточно. Что делать?... Читать полностью

25.07.2025 Другое
Россельхозбанк, который грабит клиентов.
Россельхозбанк

Ситуация с Россельхозбанком: 23 июля 2025года мной в отделении Россельхозбанка в городе Медвежьегорске была попытка... Читать полностью

25.07.2025 Другое
Вклад ежедневный процент
Россельхозбанк

Вклад ежедневный процент когда лучше открывать? , чтобы воспользоваться максимальным сроком на 3 месяца под 19% Читать полностью

25.07.2025 Другое
вклад на 91 день
Россельхозбанк

процентная ставка на 3 мес. Читать полностью

24.07.2025 Другое
23 июня задал вопрос на Банки.Ру
Россельхозбанк

ответ не получил. вчера был в офисе банка, сбрасывали пароль, перезаходил разными способами, при входе в "новое при... Читать полностью

23.07.2025 Другое
Добрый вечер. Хотела уточнить про кредит наличными. Стоит статус одобрили, можно уточнить на какой срок кредит?
Россельхозбанк

Добрый вечер. Хотела уточнить про кредит наличными. стоит статус одобрили, можно уточнить На какой срок кредит одо... Читать полностью

22.07.2025 Другое
Александр А*********ч Т*****в
Россельхозбанк

Скажите пожалуйста через сколько или которое время по окончанию вклада я получу выплату день-два месяц три, или бол... Читать полностью

22.07.2025 Другое
кредит
Россельхозбанк

получение кредита Читать полностью

22.07.2025 Другое
Кредит
Россельхозбанк

кредит Читать полностью

22.07.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Реферальная программа с кэшбэком 1000р
ВТБ

Моего мужа по ссылке пригласил друг для оформления карты по реферальной программе. 28.06.2025г, к нам приехала деву... Читать полностью

30.07.2025 О банке
Навязывание подписки Домклик плюс
Сбербанк

02.07.2024 г. между мной и ПАО «Сбербанк России» был заключен кредитный договор № 83805677 . Условиям кредитования... Читать полностью

Блокировка счета кредитной карты, невозможность погашения
ВТБ

Была кредитная карта от 12 года, в прошлом году по какой то причине банк в одностороннем порядке блокирует счёт кар... Читать полностью

Делал страховку на сайте в Ресо страхования. Почему ее тут не видно? И где мои баллы вознаграждение

Ковалева Елена Вячеславовна Ресо страхования полис # ХХХ 0541880549От 03.07.2025 на автомобиль Honda today гос.номе... Читать полностью

Как разблокировать карты
Сбербанк

Заблокировали счёт и карты без права перевыпустить, причины не известно, говорят Компроментация как востоновить вс... Читать полностью

30.07.2025 Другое
Про начисление бонусов

Я вам отправила Читать полностью

МТС БАНК заблокировал меня по неизвестной причине и никак меня об этом не уведомил!

Здравствуйте. 30.07.25 не смогла войти в личный кабинет мтс банка. При звонке в банк сообщили, что меня заблокиров... Читать полностью

Блокировка карты отп
ОТП Банк

здраствуйте, мною было написано заявление 19 июня 2025 года, что бы, разорвать договор и что бы мне перевели денеж... Читать полностью

Как ускорить разблокировку карты озон
Ozon Банк

Здравствуйте, банк заблокировал карту по 115 фз все документы предосиавила в том числе о том, что имеется самозвнят... Читать полностью

Получение дебетовой карты Альфа банка по военному билету.
Альфа-Банк

Здравствуйте, могу ли я получить дебетовую карту Альфа банка по военному билету, проходящий службу по контракту? Читать полностью