Добрый день! К сожалению, потеряла много времени и сил на попытки открыть накопительный счет в Озон-банке. Поскольку сейчас живу на даче, выбрала в меню, предложенном банком, открытие через один из пунктов ОЗОН в соседнем наседенном пункте, где была эта услуга. При первом обращении мне не смогли помочь, потому что у сотрудника не было необходимого допуска для этого. На другой день мне сказали, что счета не открывают, а только подтверждают мои данные. Сфотографировали мой паспорт, меня с ним и подтвердили мою личность, сказпв, что дальше мне придет ссылка на открытие счета в личный кабинет. Никакой ссылки не пришло. На горячей линии робот выслал мне ссылку, но не как новому клиенту, а на других условиях. Оператор сказал, что причина в какой-то ошибке и обещал, что ее устранят за 24 часа. Не знаю, устранили там что-то или нет, но потом все операторы советовали мне еще раз посетить пункт ОЗОН, где я уже была дважды, или встретиться с представителем, которого в наших краях нет, и это мне тоже пришлось объяснять несколько раз ) После всего этого я вывела средства, которые хотела положить на счет, с карты Озон-банка и впредь зареклась иметь дело с такими непрофессиональными сотрудниками. У меня создалось впечатление ненадежности банка. Ведь если такое отношение к новому клиенту, то как потом решать вопрос.с получением денег? Очень расстроена этим фактом, потому что часто пользуемся счетом для покупок и переводов из-за границы.
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (789200).
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Здравствуйте, банк заблокировал карту по 115 фз все документы предосиавила в том числе о том, что имеется самозвнят... Читать полностью
Письмо было направлено вам несколько дней назад сразу же в ответ на ваше сообщение здесь. Проблема не решена и от в... Читать полностью
Так проверка уже была проведена после блокировки 15 мая и ограничения были сняты в Озон Банк 30 мая, верно?Но я под... Читать полностью
Пару дней назад закрыла озон карту, теперь хочу открыть снова. Не получается. Что делать? Читать полностью
Добрый день, у меня лежат средства на накопительном счете в Озон Банке. Мне нужна бумажная выписка о доступном оста... Читать полностью
Получается что предложение которые высвечивается в вашем приложение ложь? И не соответствует действительности? Я не... Читать полностью
Я не на тот номер перевела деньги,что делать? Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счёт, прислал обоснования. Документы вроде как приняли, можете проверить, пожалуйста? К... Читать полностью
Варвара Долинина, Соколова Екатерина Николаевна номер карты 2204240154200648 Номер телефона 89215817558 Дата р... Читать полностью
Доброго времени суток. Перевела деньги со сбербанка на номер другого человека в озон банк. Могу ли я узнать как вер... Читать полностью
А сколько по времени это займет? Читать полностью
Как мне разблокировать счет если по телефону меня сбрасываеют, а в чате не отвечают, вы заблокировали все мои средс... Читать полностью
Здравствуйте, мне сегодня ограничили все операции. Я скинул в чат всё необходимое, но никаких решений не принимает... Читать полностью
Правомерно ли отказные заказы включать в стоимость рассрочки? Читать полностью
Ожидаю.Ответ еще не дан Читать полностью
Написал еще утром.....Все скинул документы которые потребовали, дозвониться не могу, говорит робот что нужно писать... Читать полностью
Здравствуйте, отправила данные под этим сообщением, однако могу направить и на почту. Просьба скинуть почтовый адре... Читать полностью
Вы мне ответили,, то МОЖНО привязать 2 карты виртуальную и реальную на один счет. Слово "можно" подразумевает, что... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемая служба поддержки "Озон Банка". Мои банковские аккаунты были заблокированы по 1... Читать полностью
Здравствуйте. 30.07.25 не смогла войти в личный кабинет мтс банка. При звонке в банк сообщили, что меня заблокиров... Читать полностью
здраствуйте, мною было написано заявление 19 июня 2025 года, что бы, разорвать договор и что бы мне перевели денеж... Читать полностью
Здравствуйте, банк заблокировал карту по 115 фз все документы предосиавила в том числе о том, что имеется самозвнят... Читать полностью
Здравствуйте, могу ли я получить дебетовую карту Альфа банка по военному билету, проходящий службу по контракту? Читать полностью
Мой парень находится на сво.У него нет карты и личного кабинета т.к симка заблокирована и симка на другом человеке.... Читать полностью
Добрый день Хочу задать, крайне, проблемный вопрос.Иркутская область, Братский район, село Тангуй.В селе есть отдел... Читать полностью
А что конкретно я должен предоставить Читать полностью
Я посоветовала своей семье карточку этого банка – не выгоднее с альфа. Приехал какой-то чебурек, отдал ей карточку,... Читать полностью
здраствуйте,расскажите как вернуть средства за услугу подключенНую без моего согласия?В поддержкк отказали,через су... Читать полностью